面对人性，有的选择向左，有的向右

这里是Z哥的个人公众号

每周五11：45 按时送达

有时也会有感而发，来加个餐～

我的第「84」篇原创敬上

前天早上，在36kr看到一篇文章《一个负能量的人，可以轻易搞垮周围人的生活》，讲述了可能我们每个人身边都存在的一个现象。

文章主要讲述的是：负能量的人会带来的负面影响有多大，并且举了几个例子。然后，作者的建议是，不论当事人的内心如何，只要是负能量的行为就不应该容忍。

作者还认为我们大多数人都正能量的，只有少部分是负能量的，最后倡导每一位读者加入到正能量的团队中。

本文是读完这篇文章之后的有感而发。

如果有兴趣的小伙伴可以在文末点击「阅读原文」跳转阅读。

我的感受

我当时看完这篇文章的第一感受是，“的确如此，身边这样的例子太多了。”

但是，仔细再想想，这个道理大多数人都懂，为什么身边的这种悲剧事件好像并没有减少的迹象？

只能说明这件事情做起来太难了。

首当其冲的第一个问题就是，如何分辨什么是负能量？什么是正能量？

我想，首先浮现在大家脑海里的区别是，前者是消极的，后者是积极的。

再深入想一下，像下面的这些情况就被划分到负能量的范围：

• 以自我中心。 • 爱抱怨。 • 爱指责。 • 斤斤计较。 • 心胸狭窄。 • ……

正能量的表现则正好与之相反。

但是我们静下来思考一下，自私、趋利避害、恐惧、要面子等等，这些不都是藏在每个人深处最原始的人性么。
所以从这个角度来理解，正能量和负能量，是光和影子的关系，关键在于我们选择哪一面示人。

640?wx_fmt=jpeg

▲图片来源于pexels.com，版权归原作者所有

这么看来区分正能量还是负能量很容易了，顺人性的就是负能量，反人性的就是正能量。

事情当然没这么简单。

人是有主观能动性的，借助人性可以帮助我们认识周围的世界，但是具体选择用什么行为反馈给世界，并非是“直线”的条件反射，而可以是“曲线”的。

所以，单凭一个人的内心世界，不应该给正能量还是负能量定性。因为这本身不存在对和错的区别。

上周的文章《一句话概括4本管理著作》中提到的“下属只要愿意改变，不管内心是否接受，这事可以先到此为止。”也是类似的意思。

所以，与其说讨论如何面对负能量，不如说讨论如何面对“负行为”。因为不可能存在100%正能量的人和社会，这是永远无法达成的目标。

常发生的情况

因为人性的驱使，我们大多数人在真的遇到“负行为”的时候，会不自觉的被自己的“人性”所支配，开启“以牙还牙”的模式。

Z哥是程序员出身，还是以程序员身边的故事为例。

程序员小A：“小Z这代码写的啥啊，这么简单的东西写的这么乱，这代码简直是垃圾场。”

不小心消息传到程序员小Z那，气愤地找到小A，回击到：“你写的有多好？每次版本上线，就你的bug最多。”

旁观者：静静的看着……

程序员小A：“bug多就等于代码不好？那是我做的任务多，难度高好吧。”

程序员小Z：“扯蛋，那你是水平不行。”

旁观者：还是静静的看着……

……此处省略10000字。

其实陷入这种局面导致的结果是“双输”，相互伤害，而且还越伤越深……

不知道你遇到这种情况的时候，会怎么处理的呢？面对别人的抱怨、别人的负能量。

Z哥来说说我的处理方式，不一定适合所有人，供你参考吧。

建议的应对方式

最简单的应对方式，道不同不相为谋，不论对错，走开，远离这些负能量的人就好了。同时，心里还可以默默的吐槽几句，作为自己的心理平衡。

先不论这个方式好不好，但是这个方式最大的限制是，只能用于与你是弱关系的人身上。

有些负能量的人可能是你身边最亲近的人，你无法“走开”，比如你的父母、伴侣、子女等等。只能硬着头皮想办法减少他们身上的负能量。

我平时用一招“组合拳”来应对这种情况，按顺序分为三招。

第一招，引导发泄。

因为负能量行为本身就意味着内心的负能量正在宣泄。所以，先顺着他的内心，将这些情绪释放出来，释放完之后自然就会回归冷静了。

这个时间可长可短，有的人可能立马就能停止，冷静下来。

这第一阶段千万不能做的事情就是「讲道理」。这个时候讲道理不但没用，而且起到的恰恰是反作用。

因为道理本身是经过一个完整的逻辑推理才得出的，只有整体来看待，才是成立的。

一个负能量上头的人不但没耐心去听完一个道理的推理过程，而且还容易陷入到局部的“死胡同里去”，抓着一个牛角尖反驳到你无言以对……（这其实就是以偏概全的体现）

如果说，第一招是让对方尽情的释放，“放飞自我”，那么第二招就是要让他“回来”，这招就是在前面不能做的「讲道理」。

待他发泄完之后，讲道理就管用了。而且，这里还有一个技巧。

这个技巧是从樊登老师的《可复制的领导力》一书中得知的，BIC（Behavior Impact Consequence）。

该技巧原本是用于对一些负面问题或者行为进行反馈。我们现在讨论的负能量行为大多也属于负面问题/行为，所以用在这里效果也很不错。

Behavior：就是客观的阐述一下这个行为做了什么。
Impact：讲一下这个行为所产生影响。以对自身的影响为主，对周围的影响为辅。（Z哥建议先讲周围的影响，后讲对他自身的影响。否则周围的影响容易听不进去。）
Consequence：最后讲一下如果不作出改变，长期以往所会产生的更大后果。

用了这两招让他重新回到原点之后，就可以出最后一招了，「推向积极」。

做出一个负能量的行为肯定是有原因的，所以，弄清楚这个事情的原始出处，然后给出一个建议的正能量做法。避免后续重蹈覆辙，再次被负能量所支配。

还是拿前面提到的程序员小A的例子来说吧。

如果我是小A的领导，我会把找过来，然后先问他。

“小Z的代码有多乱？”（引导发泄）
“听说你刚才因为吐槽小Z的代码乱，和小Z发生了争执。”（Behavior）
“我觉得吧，哪怕代码是真的不堪入目，你也不应该在背后说别人。除了对团队氛围的影响不好之外，你给自己在职场上多竖立了一个敌人。你觉得多一个敌人对你有啥好处？”（Impact）
“另外，长期以往，随着树敌越来越多，你的工作开展会越来越困难。毕竟在同一个屋檐下，需要他人配合才能完成的事情有很多。工作开展困难必然导致绩效差，这个结果影响的是你自己职场生涯。”（Consequence）
“你要认识到，每个人都是慢慢成长过来的，谁都不是一开始就能写好代码。吐槽别人并不会让你未来减少看到乱代码的次数，反而你如果把你认为的好代码应该怎么写分享出来、和大家交流，更有助于减少乱代码的产生。”（推向积极）