选择题
题目：社会工作行政的一般环境是指从社会工作行政组织内部对社会工作行政的过程、方法等产生直接影响的各种因素的总和
题目：社会工作行政环境是指对社会工作行政的过程、方法、程序、效率、效果等产生影响的各种力量和条件因素的总和。
题目：英国的社会工作行政是重在“方法”的行政。
题目：宏观社会因素往往以直接的形式短期影响社会工作行政的方法、过程，影响社会工作行政组织的运行
题目：社会工作行政者怎样做是对的，即社会工作行政者的伦理责任。
题目：运作性计划的实现年限一般是未来3~5年。
题目：完全理性的决策是不可能存在的。
题目：德尔菲法。又称专家调查法，德尔菲法具有集思广益、匿名求真、反馈收敛等优点，但花费时间较长，分 析起来也比较复杂。
题目：短期计划包括具体部门和个人的目标与计划，时间为不超过半年。
题目：社会服务机构领导在进行决策的时候，要认识到出资人的情感和需要比他们自己的想法 要求 更重要。
题目：社会工作行政的最高目的是（）
题目：公办公营服务机构承担的福利服务主要是为了保证（）。
题目：社会工作行政的最高目的是（）。
题目：（）由政府及非政府的服务机构按照人们日常社会生活的社会生态规律，在社区里建立的小型的、专业的、非住宿的日间照料服务机构，提供更贴近人们正常生活的服务。
题目：（）是以社会工作者为主体，坚持 “助人自助” 宗旨，遵循社会工作专业伦理规范，综合运用社会工作专业知识、方法和技能，开展困难救助、矛盾调处、权益维护、心理疏导、行为矫治、关系调适等服务工作。
题目：策略性计划的实现期限是（）
题目：（）是一种创造性的决策方法，它仅仅是以小组的名义进行的多人决策方法。
题目：编制计划的过程包括以下几步：选择目标→列出所有可行方案→预测每种可行方案的结果→确定最优方案→将战略转变为服务方案目标→制定具体且详细的行动方案→修正方案。
题目：运作性计划的实现年限是（）
题目：下列表述中，不属于战略规划特 征与价值的是（）
题目：社会服务机构的宗旨是助人自助，增进人类福祉。
题目：根据计划的可操作性和具体性，可以把计划分为战术性计划和战略性计划。
题目：社会工作行政首先要遵循机构社会工作的基本价值观、社会工作核心价值观和与之相应的基本伦理原则。
题目：机构社会工作行政是使社会服务机构功能有效发挥的科学工作方法，是专业社会工作的直接服务方法。
题目：社会工作行政的具体环境是指从社会工作行政组织外部对社会工作行政的过 程、方法等产生间接影响的各种因素的总和。
题目：名义小组法与头脑 风暴法最重要的不同是，参与者可以与他人交谈、交流观点。
题目：在选择方案的执行过程中， 要注意执行过程中的灵活性。
题目：短期计划包括具体部门和个人的目标与计划，时间为1年或更少。
题目：社会工作行政的本质是通过社会服务机构科学地运用（）程序与方法，提高社会服务机构及服务项目满足服务对象需求的能力，并引导组织成员一起达成目标、使命与机构效率的一致性。
题目：（）是社会服务机构自身进行自我监督、自我约束和社会交代的重要内容。
题目：社会工作行政的基本功能是（）。
题目：机构社会工作行政是使社会服务机构功能有效发挥的科学工作方法，是专业社会工作的（）服务方法。
题目：环境分析是对机构的内部环境和外部环境进行动态分析，是做机构战略规划的重要环节。其中外部环境分析包括 一般环境分析和（ ），内部环境分析包括内部因素评价矩阵和行业标准比较法。
题目：社会工作服务过程的首要环节是（）
题目：（），其拟定者是机构决策者和高层管理者。
题目：运作性计划的拟定者是（）。
题目：社工服务机构由政府及非政府的服务机构按照人们日常社会生活的社会生态规律，在社区里建立的小型的、专业的、非住宿的日间照料服务机构，提供更贴 近人们正常生活的服务。 
题目：社会服务机构的服务对象是弱势群体
题目：在计划过程中，最具挑战性的工作当属决定方案和目标的优先次序。
题目：社会工作行政的主体是依法获得实施社会工作行政权力，承担社会工作行政责任的领导者。
题目：使命和宣言具有宏观、长远和稳定的特点，无具体实现年限。
题目：好的问题陈述一定是清楚准确的，不会使用有歧义的词汇。
题目：社会工作行政的客体即社会工作行政的对象，包括（）。
题目：所有的社会服务机构都秉承（）的根本理念。
题目：（）指来自政府和社会的约束力量，主要包括政府对社会服务机构的行政监管和社会监督。
题目：计划是未来行动的方案,是一个目标及达至该目标的方法 。以下描述中不属于它主要特征的是（）
题目：对于决策过程来讲，第一步的工作是（）
题目：社会工作服务机构应当通过内部自律和外部他律保持机构的宗旨和价值取向，维系机构的生命力。
题目：管理幅度构成组织的横向结构，管理层级构成组织的纵向结构。
题目：理事会是为协商、征求意见或讨论问题而召开的会议。
题目：管理幅度的设计主要依据上下级关系的复杂程度进行设计。
题目：理事会成员一般具有专职的身份。
题目：目标内化性激励指工作者的态度和行为源于其价值体系时，则这种行为就是被内化目标所激励的，具体在机构工作中表现为工作者的价值取向与机构的使命或愿景等相一致。
题目：在社会服务机构中，激励直接关系着机构的效率和效能，所以在强调内在激励的同时，也要发挥绩效评估体系、奖赏或惩罚等外部力量的激励作用。
题目：人格权力是一种正式权力，其影响更加持久。
题目：颁发奖状或荣誉证书是一种外在奖励行为。
题目：在科层制组织结构中，一般来说 ，位置越高 ，拥有的职位权力越大 ，能够调配的资源越多 。
题目：通过宣传、劝告、启发、诱导等手段，使员工理解、接受并贯彻自己的意志，是一种（）的领导方式。
题目：下列选项中属于社会服务机构非正式沟通方式的有（）
题目：()是从组织体系中特定职位衍生出来的权力，会随职务的变化而变化，在其职则有其权，不在职则无权。
题目：以下不属于社会工作行政领导特征的是（）。
题目：某社会服务机构的管理者发现有些员工对机构的发展不闻不问。为提高员工的积极性,促进机构内部上下级之间的沟通，以下激励措施中，机构管理者应首选（）
题目：行业监管主要是指通过建立行业协会来完成对社会服务机构自我管理与监督，具体的方式有（）和行业协会抽查 。
题目：（）即参与者力图通过其行为活动而达成的目的。
题目：（）指那些出于各种原因而为该组织做出贡献的机构或个体。
题目：组织由上而下分成若干层级，各层级中每一个部门地位相等或权责相符，层级间只有直线和垂直关系，这类组织类型属于（）
题目：下面对于社会服务机构运行效率和服务效果的监督中，属于内部途径的是（）
题目：社会工作服务机构不能够盈利。
题目：授权后要给予授权对象一定的工作独立性和行为灵活性，不能对其给予控制。
题目：组织是人们精心设计，以达到某种特定目标为功能的社会群体。
题目：社工机构的副总干事可以兼任监事。
题目：任何一个组织的存在，都设定有组织目标
题目：经常出现的沟通障碍是思维上的先入为主。
题目：外在激励是指基于良好工作绩效所获得的的外在奖励，如奖金、职位晋升等。
题目：物质奖励比精神激励重要。
题目：领导讲微观，管理讲宏观，领导眼睛盯着未来，管理眼睛盯着现实。
题目：激励的目的是让被激励者满意。
题目：以下沟通方式中，能够起到“上情下达”的沟通方式是（）。
题目：（）是指通过发布权威性、强制性的命令来推动组织计划和目标的实现。
题目：（）是指领导者通过以身作则、言传身教，发挥榜样表率作用，使员工心悦诚服地去仿效、学习，从而实现对他们的领导。
题目：（）是指领导者以工作任务为中心，把工作任务完成的数量、质量以及达成目标的程度，作为衡量员工优劣和组织成败的标准。
题目：授权的主要目的是（）
题目：（）太多或太少，都将导致组织效率低下。
题目：（）是非常适合社会服务机构的设计。
题目：（）指组织参与者关系的模式化和规范化。
题目：社会工作行政中的控制一般指社会服务机构内部的（）
题目：下列不属于社会服务机构执行委员会职能的是（）
题目：环境对组织的形式和运作具有决定性的影响。
题目：社会服务机构组织结构是影响社会服务质量和机构运作效率的主要因素
题目：执行委员会是理事会下的执行机构，其机构负责人一般称为理事长。
题目：组织和环境之间是相互独立的。
题目：纵向组织结构设计就是对有效的管理幅度和合理的管理层次进行设计，核心是要解决管理跨度问题。
题目：领导活动的焦点在于实现一个符合群体需要的公共目标。
题目：凝聚性领导具有非正式的影响力，其合法性来源于人格魅力
题目：机构领导者影响力的获得，主要靠提升自身的人格魅力和个人素养。
题目：内在激励是指工作者之所以表现某种行为是因为这些行为本身是有意义的，即激励来源于工作本身。
题目：以身作则，带头行动，属于示范性领导。
题目：（）是指通过宣传、劝告、启发、诱导等手段，使员工理解接受并贯彻领导者的意志。
题目：（）是指通过运用多种手段激发员工的行为动机和内在潜质，使其为组织目标的实现而奋斗。
题目：社会服务机构的领导为了增进员工对工作的兴趣，方便机构未来的人力需求计划，最常采用的方法是（）。
题目：以下组织激励中，属于负面激励方式的是（）
题目：沟通方式上更加依赖于个人的关系网络和互动行为的是（）
题目：（）是组织运转效率的根本保障。
题目：下列不属于组织基本要素的是（）
题目：（）是结构较为复杂的一种联合结构。
题目：有效的控制工作中，下列不包含在其基本要素中的是（）
题目：从一般意义上讲，控制的类型大致分为过程控制和（）
答案：
A、冲突控制