大家好，我是小程程。

吃瓜吃瓜，知名 AI 编程工具 Cursor 惹事了！

① 遭遇强制登出

前几天有 Cursor 用户发现，自己要是从多台设备登录，就会被强制下线。

比方说，你正在台式电脑上干活，中途换到笔记本电脑上操作，结果突然就被登出了账号。既没有事先警告，也没有任何通知，直接就没了登录状态。

随后他猜测 Cursor 出台了新政策，于是找 Cursor 客服咨询到底是咋回事。

Cursor 有个客服邮箱，他就发邮件过去询问。得到客服回应称，「按照新的登录政策，这种情况属于正常现象」。

尽管 Cursor 根本没有人工客服，尽管回信的是 AI 客服，但毕竟这是官方的客服系统，谁会怀疑呢？所以用户都信以为真了 

由于不止一个人遇到被强制登出，官方 AI 回复迅速在网上传开来了。短短几个小时社区里就炸开了锅。几十个人公开表示取消了订阅。

对于开发者来说，能够在多台设备上流畅工作是最基本的需求，如果平台要改动，起码也该在更新日志里提前说明一下吧。但是啥消息都没有。

② 网友吐槽

Cursor 限制多设备登录这事，其实并不是官方真的改了政策，只是后端会话出了点问题，再加上客服机器人瞎编了个理由，结果造成的负面影响比问题本身还大。

但等大家明白过来的时候，已经晚了，很多用户都已经流失了。

借用 Hacker News 发帖人的话来说：

说实话，这是我最近见过的最离谱的产品事故之一。倒不是说犯错本身有多严重，而是 AI 客服系统编了个瞎话，居然一直没人发现，直到引爆社区 + 大批用户流失才真相大白。

Cursor 这次事故在网上引发海量吐槽。

在 HN 就有 570 多个评论，在 Reddit 的 Cursor 频道也有 59 个。（为什么 reddit 留言数量这么少？被管理员控评+锁帖了 ）

小程程摘译一个，ThreeKiloZero 表示：

我觉得 Cursor 作为一款集成开发环境（IDE），其价值越来越低了。有一段时间它在同类产品中处于领先地位，但现在他们似乎迷失了方向，停滞不前。文档功能好像无法正常使用。其最高级功能调用的工具太多了。他们不再有新的创新，只有糟糕的收费方式。

我想，当一家公司开始进行大规模融资时，就会出现这种情况吧。要展示收益的压力太大了。

感觉现在 Cursor 和 Windsurf 都有点停滞不前、毫无起色了。Jetbrains 推出了 Junie，它作为一款智能助手，和 Cursor、Windsurf 一样出色。Roo code 推出更新的速度比 Cline 更快、质量更好。我甚至敢说，GitHub Copilot 也有了新的进展。还有 Claude code、Augment、aider 等，功能不错的替代产品越来越多了。

我实在想不出还有什么理由要为 Cursor 付费了。

Cursor 收费套餐：

③ Cursor 官方回应：乌龙，已整改

一位名为 mntruell 的网友在 Reddit 上回应：

嘿！我们并没有这样的政策。

当然，您可以自由地在多台设备上使用 Cursor。

很遗憾，这是一线人工智能客服机器人给出的错误回复。我们确实推出了一项改动，目的是提升会话的安全性，目前我们正在调查这一改动是否导致了会话失效的问题。我们也在 cursor.com/settings 提供了一个用户界面，以便查看当前活跃的会话。

对于由此造成的困扰，我们深表歉意。

这位网友在 Reddit 的回复基本都是在 cursor 频道，而且在频道内还顶着「Dev」小标，但个人简介中也没有明确介绍，猜测应该是 Cursor 团队开发者吧。小程程后来找到信息，确信他就是 Cursor 的联合创始人 Michael Truell。

Truell 在 Hacker News 也回应了，表示：

• 所有用于邮件支持的 AI 回复现在都会明确标注“AI 辅助”。我们使用 AI 辅助回复作为邮件支持的第一道过滤，但今后会确保标识清晰。

• 我们已为这位用户办理了全额退款——这是我们能为此次麻烦做的最基本补偿。

• 这位用户遇到的问题源于一种在极慢网络连接下出现的竞态条件。该问题会导致系统创建大量不必要的会话（session），从而挤掉了真实会话。我们已经推送了修复方案。

mntruell 的这个回应，似乎并没有平息网友的质疑。

网友 AyyEye 回应表示：

为什么会有人信任你们呢？

最好的情况也就是你们在有人回复客服咨询这件事上撒了谎。大语言模型（LLMs）假扮成真人（你们还给它取名叫 Sam！），而且你们没有标明这是 AI 回复，这显然就是有意欺骗。然后你们还试图在 Reddit 上控评。所以，如果我对你们充满怀疑。

即便在你们的帖子里，你们把它称为 “AI 辅助回复”，这听起来也很狡猾。那到底是聊天机器人的回复，还是有人工参与呢？

但是 “聊天机器人出了问题” 并不能解释用户最初为什么会被锁定账号。（我现在看到了你关于竞态条件的回应。听着有点道理，但仍值得怀疑。）

所以另一种可能的情况是，你们试图坑害付费用户，然后当看到事情引起了强烈反对时，就把责任推到了机器人身上。

“我们做得不到位” 这种话根本算不上道歉，只是个老套的说辞罢了。写个更诚恳的道歉声明吧。

我一开始在这篇帖子结尾写的是 “现实点吧”，但你们公司的整个目标就是用模拟的东西取代真实的东西，所以我觉得 “你们这是自作自受”。也许你们可以让聊天机器人写出更多糟糕的代码，让你们那些假的软件工程师把这些代码推送给付费用户，然后当用户向你们的聊天机器人寻求帮助时，要么被无视，要么被欺骗。或者，当你们看到引起反对时，就干脆对所有人撒谎。随便吧。目前这还不是我的问题，因为我的编程能力足够好，以至于每当我看到像你们这样的工具生成的代码时，我都为整个行业感到羞愧。

这场所谓的 “AI” 心理战在道德上是败坏的，没有它，这个世界可能会更好。

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