一直以来，业务的稳定性和客户体验是企业各个部门都关注的重点，也是企业数字化转型的重要支撑。但在实际的运维环境中，如果只从服务端的视角进行监控，往往会出现数据中心内部监控体系显示设备状态正常，但却收到了客户端的报障和投诉的情况。客户端视角数据的缺失，会导致无法提前感知潜在的业务风险以及不能准确评估系统优化措施是否提升了用户体验等一系列问题。

 

F5认为，要想实现更加完善的监控体系，企业需要同时从客户端和服务端两个视角来监测业务的可用性和响应的灵敏度。以前服务端的运维人员会被动地收到来自客户端的请求，并根据产生的信息进行相应的处理，但现在他们可以通过F5的主动拨测技术来模拟各业务环节的访问流程，化被动处置为主动感知，实时洞察客户端存在的各类风险，并进行有效干预。

来自Gartner的相关技术报告显示，在未来2-5年，RPA机器人流程自动化和智能运维技术都将进入到技术成熟区域，结合RPA模拟真实客户端的业务逻辑实现基于业务流程的定制化拨测以及通过AIOps平台对多元数据的支持，将业务的拨测结果和智能化运维技术结合起来，将进一步提升企业的运维效率。

为了进一步满足客户需求并迎合技术发展的趋势，F5与智维数据AIOps平台深度结合，对原有拨测模块进行了能力升级，联合发布了新一代的应用质量主动拨测解决方案。除了主动拨测功能之外，应用质量主动拨测解决方案还新增了综合数据分析能力，将被动和主动的客户端数据进行结合，通过自动化脚本实现探测策略的灵活部署，并通过智维数据智能监控平台进行可视化展现，主要适用于故障自动定位、服务质量优化、自动化验证、多协议栈监控、竞品分析和智能运维等应用场景。

应用质量主动拨测解决方案 

该解决方案可以模拟从客户端访问业务的真实逻辑，不仅可以模拟域名解析、网络建连和基本的业务访问，还可以模拟复杂的业务流程，实现机器人流程自动化，使探测更加贴近业务逻辑。针对内网应用，通过结合逐段探测与业务画像，该方案能够确定影响业务整体可用性的具体环节。并且，通过主动结合被动的客户端视角快速赋能用户体验监测、开箱即用的自动策略下发功能以及内置的强大分析能力，应用质量主动拨测解决方案可以及时发现潜在的业务系统风险，模拟真实的业务场景，同时对应用优化后的用户体验进行合理评估，帮助客户数倍提升运维效率。

F5中国区金融及企业事业部技术总监兼安全事业部副总经理陈亮表示，“F5作为全球领先的应用交付厂商，一直坚持以中国客户的需求为出发点，提供相应的解决方案。这次与智维数据的合作，是F5积极拥抱国产化、拥抱开源、拥抱本地服务的重要一步，F5希望借助应用质量主动拨测解决方案，帮助企业快速提升对应用性能的洞察力，为企业带来更高质量的IT运维体验，助力企业实现数字化转型。”

智维数据创始人兼CEO赵立龙表示：“智维数据是国内第一家实现全流量数据源采集分析的大数据公司，致力于帮助企业提升运维效率，从根本上改变传统IT运维管理的模式。此次与F5联手发布的应用质量主动拨测解决方案，能够满足现有客户的需求，加速运维智能化。未来，智维数据将不断提升应用创新能力，帮助客户挖掘数据的更多价值。”