掌控谈话~拔刺(说出你对我的指控)

适用于发生重大错误的时候,尤其是责任都在自己身上的情况。

在出现重大错误的时候,在谈话的开始,就直接讲明错误的具体情况,给对方带来的损失,把问题分析透彻,主动承认自己的各种问题和错误,主动承担责任,这样对方就不好再继续去指责你了。接下来双方就能心平气和地进入谈话的第二阶段:怎么共同应对目前的错误?

这比谈话过程中一方指责、一方推卸责任找理由逃避的情况好多了。

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