近几年,随着大数据和人工智能技术的发展,智能化、程序化营销在国内获得高速发展。从以创意内容、提升效率的工具到现在驱动企业数字化转型的智能营销,营销云在国内的热度与成熟度不断提升。
营销云起源于“Enterprise Marketing Software Suites(企业网络营销管理软件套件)”,国外发展较早并占据领先地位的Adobe、IBM等服务商,其中Adobe、Oracle、IBM等营销云服务商早在2010年左右入华,很多大型企业正在使用其产品。2015年前后,国内很多对标Adobe,以H5、视频、海报等工具为主的创业公司兴起,易企秀就是其中一家。
▍对标Adobe,瞄准非专业级市场
不过,与Adobe相比,易企秀切入的是非专业级领域,瞄准的是企业的市场部、销售部、运营部还有人力部门与行政部门,为这些部门的员工提供一个简单易用的工具。初衷是做一款“简单好用的企业产品”。
2014年,易企秀创业团队以H5工具为切入点,想要用轻工具的方式帮助企业实现自营销,后来对标Adobe向营销云演进。目前易企秀有三款产品,H5、创意云和营销云。
据了解,易企秀从推出H5工具开始,就提出了“策建推管再”的营销闭环思路。简单理解就是选择模板,制作H5,通过微信等社交媒体进行推广,收集到客户名单,然后在对这些客户进行管理再营销。升级到创意云之后,虽然作品的形式变了,但营销闭环的思路仍在。
“这个五步营销思路,策和建前两步相对清晰,也有给力的产品支撑,推、管和再三步的产品支撑就比较弱,也没有差异化的营销模式,成了悬在空中的概念,不能落地满足客户需求。
如果用户不做H5、不做海报等营销物料,易企秀就不能深度切入企业业务链的状态让我感到必须改变,否则迟早会触碰到创意云的天花板,丧失发展空间。这种紧迫感逼着我们升级自己的认知,从底层重新建构业务体系,最后形成了创意营销3.0的新模式。”易企秀CEO黄金说道。
▍怎样理解创意营销3.0?
创意营销3.0是易企秀的业务模式。黄金将营销分为三个要素,即内容生产、内容传播和内容消费。此前的营销主流是他营销,由第三方帮助企业制作营销内容,然后通过采买关键词、信息流、朋友圈、展示广告等第三方商业流量推广传播,触达用户,用户浏览广告内容后,通过营销漏斗进行转化。
其中,他营销偏向一次性流量消费。随着流量越来越贵,他营销开始让位给自营销,易企秀则想要帮助打造一个企业高效自营销的操作系统。
用户可以在易企秀借助创意工具自己生产各种营销内容,然后通过企业的自媒体渠道比如网站、APP、公号、用户群、朋友圈、头条号等私域流量分发传播,用户消费这些内容,并与企业互动,转发分享,形成二次传播裂变,老用户带新用户,循环往复。尤其是全员获客功能,每个人都可以自定义自己宣发的内容,并实时追踪沟通转化情况。在这个过程当中,可以沉淀企业的内容资产、私域流量资产和客户资产,企业可以反复使用这些资产,并且整个营销过程在线化,通过数据可以评估全员营销效果,优化营销打法。
黄金表示,“创意营销1.0是靠一个新点子撬动市场,创意营销2.0是聚焦广告内容的创意性,创意营销3.0是一种全链路全员营销的新型营销模式,自带红利。”
▍如何让创意营销3.0的新模式落地?
两个字:秀推。
秀推是易企秀在2018年推出的小程序营销云产品,目的就是为了让创意营销3.0概念落地。黄金认为,与市场上其他产品相比,秀推有四点不同:炫酷内容展示,全员营销,盘活私域流量,沉淀企业资产。
在采访现场,包括亿欧在内的多家媒体记者现场体验了该产品。跟传统营销方式相比,秀推在将营销内容展示给用户的同时,还能清晰地看到谁带来的转发量最多、谁看过该信息、在哪些内容上停留时长等,利用可视化数据报告,直接呈现用户意向。
除了利用可视化数据报告呈现用户意向,秀推还不限制账号数量,内嵌移动端客户资源管理,把浏览、分享、点赞、留存电话的用户数据存储在云端,并针对销售拓客进度、资源进展、成交情况、按销售个人业绩排名展示,管理者更方便全局分析和对员工进行有效管理。
以海尔618大促为例:首先,鉴于海尔不同门店的营销需求,易企秀定制导入了多样化的创意H5,搭建了小程序和商城,各门店可以根据自己的促销商品,输出不同的宣推作品;其次,每个员工也都有个人专属的秀推太阳码,可以融入名片信息,且每个员工转发的内容和流量量也都是可以实时查看的;最后,员工还可以借助微信通知功能,直接在线沟通跟进,不需要添加微信。3天时间内,海尔的一家门店在仅有3000元红包支出的情况下,实现了促销H5产品秀访问量达23000多次,拓客2万+,获客增幅1124%。