序言

在软件项目中，其中一个尤为重要的计划，它与人员有关，也就是软件项目团队计划。

那么今天，我们一起来了解软件项目中的团队计划。叮，一起来学习叭~

一、人力资源计划

1. 团队定义

• 团队是一定数量的个体成员组织的集合；
• 包括自己组织的人、供应商、客户等；
• 为一个共同的目标工作，协调一致，愉快合作；
• 最终开发出高质量的产品。

2. 项目组织结构

（1）职能型

图例如下图所示：

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职能型优点：

• 可以充分发挥职能部门的资源集中优势；
• 部门的专家可以同时为部门内不同项目使用；
• 同一部门便于相互交流 , 相互支援；
• 可以随时增派人员；
• 可以将项目和本部门的职能工作融为一体。

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职能型缺点：

• 客户利益和和职能部门利益会发生冲突；
• 资源平衡会出现问题；
• 权利分割不利于各个职能部门的交流和团结协作；
• 行政隶属关系使得项目经理没有充分的权利。

（2）项目型

图例如下图所示：

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项目型优点：

• 项目经理对项目可以负全责；
• 项目目标单一，可以以项目为中心,有利于项目顺利进行；
• 避免多重领导；
• 组织结构简单，交流简单，快速。

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项目型缺点：

• 资源不能共享；
• 各个独立的项目处于相对封闭状态，不利于公司政策的贯彻；
• 对项目组织的成员缺少一种事业上的连续性和安全感；
• 项目组织之间处于分割状态，缺少信息交流。

（3）矩阵型

图例如下图所示：

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矩阵型优点：

• 专职的项目经理负责整个项目，以项目为中心；
• 公司的多个项目可以共享各个职能部门的资源；
• 即利于项目目标的实现，又利于公司目标方针的贯彻；
• 项目成员的顾虑减少了。

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矩阵型缺点：

• 容易引起职能经理和项目经理权力的冲突；
• 资源共享也能引起项目之间的冲突。

3. 责任分配矩阵

责任分配矩阵（RAM），即 Responsibility Assignment Matrix ，即用来对项目团队成员进行分工，明确其角色与职责的有效工具 。

二、项目干系人计划

1. 干系人定义

能影响项目决策、活动或者结果的个人、群体或者组织，以及会受到或者自认为会受到项目决策、活动或者结果影响的个人、群体或者组织。

2. 干系人识别

识别出干系人，分析和记录他们的相关信息。（联络信息、他们的利益、参与度、影响力、以及对项目成功的潜在影响）

3. 干系人参与分类

• 不知晓 —— 对项目和潜在影响不知晓；
• 抵制 —— 知晓项目和潜在影响，抵制变更；
• 中立 —— 知晓项目，既不支持，也不反对；
• 支持 —— 知晓项目和潜在影响，支持变更；
• 领导 —— 知晓项目和潜在影响，积极致力于保证项目成功。

4. 干系人参与评估矩阵

矩阵如下：

干系人	不知晓	抵制	中立	支持	领导
干系人1	C			D
干系人2			C	D
干系人3				DC

其中，C 表示目前的参与程度， D 表示需要的参与程度。

5. 干系人管理计划

干系人计划如下表所示：

干系人	联系方式	角色	目前参与程度	需要的参与程度	规划	备注
干系人1			不支持	支持	定期拜访
干系人2			中立	支持	定期拜访
干系人3			支持	支持	定期拜访
……			……	……	……

三、项目沟通计划

1. 项目沟通的重要性

对于成功，威胁最大的就是沟通的失败。

2. 项目沟通原则

项目沟通原则有以下几点：

• 及时性
• 准确性
• 完整性
• 可理解性

3. 项目沟通过程

项目沟通过程如下图所示：

4. 项目沟通的方式

有以下五种：

• 书面沟通和口头沟通
• 语言沟通和非语言沟通
• 正式沟通和非正式沟通
• 单向沟通和双向沟通
• 网络沟通

5. 沟通渠道

如下图所示：

6. 项目沟通计划编制

沟通计划是确定谁需要信息，需要什么信息，何时需要信息，以及如何将信息分发给他们。 如下图所示：

四、结束语

到这里，关于软件项目的团队计划就介绍完毕啦！希望对大家有帮助~

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