文 / 陈振烨
尽管经常有公司抢走微软的风头，但当今世界，微软仍然是当之无愧的IT霸主。过去几个季度，微软各项核心数据非常给力，2011财年第一季度净利润54亿美元，营收162亿美元；而2010财年187.6亿美元的净利润，差不多是风头正劲的苹果和谷歌的总和。微软长久不衰的活力来自技术和模式的创新，不显山不露水，不像苹果和谷歌那么惹眼。
张亚勤手下有3000余位科学家和工程师，可以说，这是微软“最重要的资产”。他和他掌管的亚太区研发集团，是微软进入PC之外市场的绝对主力军。2011年1月16日，前一天晚上刚从美国总部回到北京的微软全球资深副总裁、微软亚太研发集团主席张亚勤接受《经理人》独家专访。
三大产业趋势
《经理人》：未来几年中，有哪些技术和产品是非常值得关注的？
张亚勤：今年的国际消费电子展（CES）我参加了，能在CES出现的技术和产品，一般来讲，往往代表下面五年的趋势。否则的话，这些厂家不会去做，没必要把研究成果拿到展会上提前暴露，这说明他们已经有承诺要把产品带到市场。今年比较热的有平板电脑、3D和内容整合。但是，我还是有点失望，一些感觉应该成为主流的没被认可。比如手机微型投影这类技术，应该会成为一个大的市场。另外，Windows支持ARM这是个非常大的产业消息。
《经理人》：有些技术并非很新，但现在却变成主流应用，而有些不错的技术创新，却没能被广泛应用，问题出在哪儿？
张亚勤：这是个好问题，有的时候，技术或者用户需求，需要一个最佳的爆破点。比如3D，它一定会出现，20前年就已经开始做3D了，从技术、价钱、内容到人的接受程度，需要很长时间。平板电脑流行，有技术因素，也有产品因素。iPad很好地把多触点技术用到平板电脑上，而且做出很好的产品，给产业制造了爆破点。微软刚推出的Kinect也是一样，在游戏方面有些技术也有一段时间了，但一直没能成为消费者可以接受的产品，直到有了Kinect。
Kinect比iPad更火
《经理人》：Kinect据说在国外已经卖脱销了，这个产品的部分研发和全部制造都在中国，但在国内，并没有形成像iPad那么高的关注度，这是为什么？
张亚勤：Kinect的设计和研发，80%是在美国做的。在中国具体做的有三部分。第一个就是百分百的中国制造，800万台，接下来还有很多万台。在珠海和深圳做的，两家工厂有4万人在做这个，今年差不多有50亿美元的采购和出口。Kinect是第一次上市，不知道卖得好不好，本来想产量小一些，但后来还是决定把量做大到800万台，但现在很多市场都已经脱销了。第二个就是基础的研发，Kinect里面很重要的功能就是人上去之后，它知道你是谁，知道有几个人，就是身份的识别，这是特别难的技术，然后还有一些动作的识别。第三个是产品的测试过程，各种动作测试，包括电器、机械、光电各个方面的设计。这种测试是动态的，怎样把测试过程自动化设计出来，这是比较难的。开始时碰到一些问题，一点点去解决。Kinect从研发到量产，前后有两年半左右，之前做基础研究还用了好多年。
《经理人》：听说你到美国亲自到零售店买Kinect，感觉如何？
张亚勤：非常火爆，很难买，比iPad还火。
五年一批竞争对手
《经理人》：在不同领域，微软竞争对手都很强大，微软过去有过不少战略失误，被对手赶超，微软如何看待这些失败？
张亚勤：我觉得这就是IT产业比较有意思的地方，每过五六年，就有新一轮的技术和创新来改变这个产业的格局，没有任何一家是真正可以垄断的。搜索、平板电脑、移动，我们做得都很早，但之后被苹果和谷歌超前了。这个也正常，落后了可以再赶回来，只要认识到产业的重要性。所以说，Windows8要支持ARM，会有很大的竞争力。移动方面，我们犯了一些错误，原来我们有很大的市场份额，我们当时战略方向是正确的，执行方面犯了一些错误。微软每五年就有不同的竞争对手出现，但微软还是微软。
《经理人》：有的企业有很强的纠错能力，微软这方面如何？
张亚勤：微软有这么一种文化—不断否定自己，不断调整自己。只要认为一件事正确就会投入，投到有结果为止。就像XBOX，微软11年前进入XBOX，这是特别大的一个战略决定，进入之后几次差点被砍掉。之后，盖茨认为家庭的终端竞争一定要进入，于是不惜血本投入，这么多年后，终于成为一个非常赚钱的产业。去年赚了10亿美元，今年会更多。更关键的是，这个业务做起来之后，它的技术和理念可以影响到别的方面，比如自然用户界面可以放到电视、PC上。XBOX不仅仅是玩游戏，现在XBOX是北美最大的社交媒体，有3000多万人在上面玩游戏，互相推荐电影推荐音乐。
《经理人》：当年苹果要破产时，是盖茨投了一笔钱救活了苹果，很多人并不理解为什么扶持自己的竞争对手？
张亚勤：投了1.5亿美金。这是高科技领域很有意思一幕。盖茨和乔布斯，年龄差不多，背景经历很像，既是英雄惜英雄，也因为当时帮助苹果渡过财务困境，对微软有好处。比如当时苹果用微软的office，直到今天office还是苹果最大的应用。企业一定要竞争，这样整个产业才可以进步。
中国企业创新的瓶颈
《经理人》：iPad之后，国内冒出几十个平板电脑品牌，其中绝大部分都属于伪Pad，你怎么看这种跟风？
张亚勤：任何产品都要满足用户的需求。我们国内创新，还没有形成可持续的东西。都是先看哪个点、哪个产品可以赚钱，很少想到多少年以后的战略。苹果的战略就很清楚，从iPod、iTunes到iPhone、iPad，不是一两款产品做得好，而是一整套战略，变成一种模式，一个服务，一个产业链。微软的战略也很清楚，微软的Windows可以这么多版本，一个一个升级都可以兼容，这也是战略。XBOX一开始硬件亏钱，靠游戏和服务赚钱，可以不断往里面增加新的东西，这是可持续的，如果单靠XBOX硬件赚一些钱，过两天新的XBOX出来就危险了。
《经理人》：对中国企业自主创新有什么建议和提醒？
张亚勤：第一是要市场化，让企业自己做决定，政府推动建立公平的市场机制；第二大家还是浮躁了一些，企业家要有一种理想和使命感。像盖茨，包括现在的扎克伯格（Facebook创始人），他们创立公司的时候，想得更多的可能不是短期商业利益，而是我自己做这件事是不是能改变世界？是不是能实现自己的价值？他们很少谈这东西到底能赚多少钱，能不能IPO？
现在国内最火的就是，把美国的模式拿到中国。我是中国的亚马逊，我是中国的谷歌，风投也愿意投这种。在很多场合，企业家讲的都是业务模式、商业模式，讲怎么上市，很少讲我的技术多好，多酷，怎样改变世界、改变生活。但你看看美国的互联网会议，没几个人讲业务模式。
管理要简单透明
《经理人》：您负责的亚太研发集团，今年会有什么新的动作？
张亚勤：现在还没有定，鲍尔默对中国很有信心，可能在研发方面还会有更多的投入。
《经理人》：现在的投入已经比过去翻了很多倍？
张亚勤：最早是500万美元，现在差不多5亿美元，100倍了。
《经理人》：目前研发投入的重点方向是在云这块？
张亚勤：云这块更多一些，包括上海的云计算中心。另外，鲍尔默对中国的成本很关注。以前从来没有问过我人民币升值的问题，这次去美国他第一个就问我这些。现在人民币升值对跨国企业并没有好处，我们的制造成本显然会增加，增加之后最终卖到国外就会更贵。
《经理人》：未来，微软有没有想过做平板电脑或者是手机这些硬件？
张亚勤：XBOX是很成功的家庭终端硬件，我们还做小的摄影机，鼠标键盘我们也做。别的方面目前还没有计划，平板电脑和手机以后会不会做，这还是未知数。
《经理人》：微软有很强的品牌和技术优势，做起来会很容易？
张亚勤：这里面要选择一个业务模式，要做平台的话，就很难做硬件。因为你做硬件就会和你的合作伙伴竞争。XBOX只有我们一家做，我们再让别人做XBOX他也不会做的。就像苹果的iPad，让别人做，别人也没法做。
《经理人》：亚太研发集团有3000多名工程师，管理这些非常聪明的人，你有什么样的心得？经营管理中你觉得哪块是最难的？
张亚勤：管理一定要透明简单，制订任何东西都要在阳光下。要了解自己的弱点，然后团队内要互补。
我最难的决定就是裁人，这是我一辈子最难做的决定，而且最不愿意做的决定，但在任何公司，制度上总是要淘汰人的。
