在实施全民分销的过程中,SaaS产品方和合作伙伴推广者之间的合作关系可以用河马与牛椋鸟之间的共生关系来形容——牛椋鸟以栖息在河马背上并清理其身上的昆虫为生。这种关系对两者来说都是极其有益的:牛椋鸟获得了稳定的食物来源,而河马则有效避免了寄生虫的侵扰。
同样,成功的B2C全民分销模式也离不开一个能激励广大分销合作伙伴积极履责的奖励机制。虽然合作中的奖励策略主要侧重于金钱激励,但奖励机制同样需要综合考虑多种复杂因素。那么问题来了,SaaS产品如何设计奖励规则才能更好地吸引和保留合作伙伴?以下3大法则,教SaaS产品如何通过PartnerShare联盟系统来创建和管理有效的合作伙伴奖励制度!
一、针对不同类型的合作伙伴设不同的奖励事件
做推广分销的SaaS产品一般都会给合作伙伴一定的返佣奖励,但是具体要按什么行为或事件进行奖励还是要取决于合作伙伴的类型和对产品推广的贡献。
常见的奖励事件:
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按点击付费(CPC):产品方根据合作伙伴带来的点击量支付奖励。但这种方法有风险,因为可能存在欺诈行为(如机器人点击)的问题;
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按注册付费(CPL):产品方根据合作伙伴带来的注册量支付奖励。这种方式能够帮助产品方获取到潜在客户的联系信息(如电子邮件地址、电话号码等),但是容易被薅羊毛(虚假、重复注册);
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按销售付费(CPS):产品方根据合作伙伴的带来付费量支付奖励。这种方式与产品方的收入直接挂钩,能激励合作伙伴为客户提供高质量的支持。
One Tip:PartnerShare联盟系统支持反欺诈识别,另外产品方也可以在奖励发放的窗口期对奖励进行审核,如果存在薅羊毛行为的推广合作伙伴,产品方可以直接拒绝奖励。
二、决定好应该给合作伙伴奖励多少钱
佣金比例:
产品方需要考虑市场竞争力、产品的利润空间以及推广者的期望值来确定具体的佣金比例。同时,可以参考竞争对手的佣金比例,以及行业内的平均水平来决定自己的佣金结构。SaaS行业的通用佣金比例是10-30%,当然如果您有能力有更高的返佣比例给到合作伙伴,他们也会更愿意积极地推广产品。
佣金模式:
产品方可以选择固定佣金比例或阶梯式佣金比例。固定佣金比例简单直接,而阶梯式佣金比例可以根据推广效果设定不同的佣金比例。
支付方式:
佣金支付方式应该灵活多样,以适应不同合作伙伴的需求。常见的支付方式包括支付宝、PayPal,这两种PartnerShare联盟系统都支持,也支持人民币、美元两种主流货币结算,合作伙伴可以随时随地申请提现。另外,产品方也可以订阅PartnerShare的“多钱包”增值服务,开通之后产品方可以为合作伙伴发放人民币、美元两种奖励,合作伙伴也可以灵活地选择两种币种奖励。
三、参考行业内的成功案例
在设计和实施奖励制度时,了解并参考行业内的成功先例是非常有价值的。通过借鉴其他产品的经验和做法,可以更有效地构建符合自身需求和目标的奖励制度,避免走弯路。
还有3个问题是需要明确的:
1.您的产品产生的平均客户价值(ACV)是相对较低还是较高?
了解ACV的高低有助于确定奖励计划的预算和激励水平。对于高ACV的产品,企业可能愿意提供更丰厚的奖励来吸引和留住客户;而对于低ACV的产品,则需要更精细地平衡成本和激励效果。
2.您的销售周期是相对较长还是较短?
销售周期指的是从潜在客户接触到最终购买或决策所需的时间,不同行业、不同产品的销售周期可能差异很大。
了解销售周期的长短有助于确定发放奖励的时间跨度和激励节奏。对于长销售周期的产品,可能需要设计持续性的激励措施来保持合作伙伴的积极性;而对于短销售周期的产品,则需要更快地兑现奖励,提高激励的即时性。
根据销售周期的长短,产品方可以自定义设定不同的奖励周期和结算方式,如月度、季度、年度等。
3.您想启动的是联盟计划还是老带新计划?
· 联盟计划(Affiliate Program)
联盟计划是一种营销方式,其中产品方与联盟合作伙伴(通常是个人或公司)合作,通过合作伙伴的网站、社交媒体渠道或其他在线平台推广产品方的产品或服务。合作伙伴从每次通过其推广链接或邀请码产生的注册或付费等行动中赚取佣金。
联盟计划通常涉及广泛的合作伙伴网络,这些合作伙伴可能包括博客作者、内容创作者、社交媒体影响者、网站所有者等。
· 老带新计划(Referral Program )
老带新计划是指通过现有用户推荐新用户给产品方的计划。当被邀请用户完成某些指定行动(如注册、付费等)时,作为推广者的现有用户则会获得相应奖励。
这种计划通常用于提高用户忠诚度、增加新用户获取,并降低营销成本。