导读：微软前娱乐与设备部门总裁Robbie Bach领导他的团队，实现了Xbox的畅销。然而，他领导该部门推出的Zune音乐播放器，却没那么成功。从Robbie这两个经历中，我们们能学到什么？本文是Robbie自己的总结，对比Xbox和Zune的成功与失败，分享创业公司应该学习的四堂课。
一、专注于差异
研发Xbox时，微软团队试着不去模仿Sony的PlayStation 2，而是换一个角度思考视频游戏，在两个差异上打破了游戏业务的现状。
首先，将硬盘置入游戏机。“如果不充分设计，最后的产品将相当昂贵。而我们第一次也的确没有设计得很好，所以打入市场的产品价格不菲，但这一尝试让我们的产品变得不同：它可以下载，实现PlayStation 2上没法做事儿。”
其次，将重点放在宽带互联网，而不是拨号上网。这为在线游戏和后续推出的Xbox live服务打开了大门。
“这听上去是个笑话，但不是。2001年，我们与Bill Gates和一大帮高管开会，会上我们提出不带调制解调器的Xbox。Bill对我们说，这是他听过最疯狂的事情。经过三周的电子邮件讨论，我们不得们再次召开会议并说服Bill，不带调制解调器是正确之举。如今，很多人可能甚至不知道调制解调器是什么了。”
然而Zune，微软没有专注于差异。
“事后看来，如果能重新设计Zune，我们的团队将会完全跳过音乐播放器，而是和Windows Mobile团队合作打造手机上最酷的音乐服务。如今便携音乐的市场一去不复返，我们进入市场时，也正是它衰落时。我们不够勇敢去做差异，老实讲，Zune还不错，但那仍是一款为了追赶苹果而做的产品。”
二、统一的品牌与营销
在Xbox上，微软试图给家庭用户留下一个深刻的印象：它比竞争对手功能更强大，并且专注于互联网游戏。
“可我们在Zune上犯了很多错误，品牌传达的信息非常混乱。我想人们不会谈论Zune是什么，与其他产品有什么不同，也就没有理由去买它。我们的确做了一些很不错的广告去吸引小众用户，但没获得普遍关注。这就是它未能取得成功的简单原因。”
三、找到想让你成功的搭档
“创业就需要伙伴，这也是我们能够说服游戏零售商和发行商们的理由，微软的成功对他们是好事，如果我们不成功，游戏领域就是索尼一家独大，要知道依赖垄断是危险的，所以我们获得了大力的支持。这并非是他们爱微软，而纯粹出于自身利益。”
对Zune，微软试图做同样的事情。
“但音乐产业的情况不同，他们没能理解依赖苹果是有害的，他们对苹果提供的服务如此着迷，而不知道他们实际需要能够开拓他们市场的产品。如今唱片工业、音乐产业已经无法回头。我们看到苹果拿走了唱片工业的很多利益，并用此为自己创造了新的利益。“
四、留意对手的错误
推出Xbox和Zune时，微软都有明确的对手，Xbox是索尼和任天堂，Zune是苹果。
“Xbox的成功某种程度上是索尼做得不够好，他们没有主导好70%的市场份额，花费大量时间过渡到PlayStation 3非常糟糕，也非常艰难。与合作伙伴关系不顺畅，成本结构管理不当，发布了一个如此复杂的平台，以至于开发者很难使用。”
“而苹果则做得相当得好，他们在过去十年鲜有失误。如果你在创业，而你的对手不犯错，那是相当难受的，无论你能烧多少钱。”
