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微软AI技术+开源知识库=疫情机器人

近一个月来，“新冠肺炎疫情”成了所有人的热点话题，抗击疫情的战役在全国紧张有序地进行着。随着全国各地的企业陆续复工，怎样防范、保护自己和家人成了当下每个人的焦点。

为了配合奋战在一线的医护人员打赢这场没有硝烟的战役，如何在浩如烟海的资料中快速定位靠谱的疫情知识，如何及时获取有价值的疫情信息，就显得极为重要了。

为此，微软（亚洲）互联网工程院商用人工智能团队基于“疫战2020”志愿者团队开源的疫情信息知识库，结合微软智能对话管理平台，与苏州人工智能产业创新中心和公益开源组织开源社合作，共同推出疫情机器人，专门回答关于疫情的咨询，帮您及时了解信息，纾解疫情焦灼。

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疫情信息“万花筒”

疫情机器人擅长回答哪些问题？

一、资料百科类

安全防护类：“老年人应如何预防新型冠状病毒？“、”儿童应如何预防新型冠状病毒感肺炎？“等

防疫物资供求及运输类：“我有防护物资，我该如何驰援灾区？”、“防疫物资捐赠进口通关有疑问怎么办？”等

心理自助类：“新冠肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则 ？”、“疫情当前，如何减轻自己的心理压力？”等

口罩百科类：“口罩如何选用？”、“废弃口罩如何处理”等

二、信息查询类

定点医院查询：“北京有哪些定点医院？“、“天津有哪些定点医院？”等

同行查询：“同行确诊新冠肺炎病患在哪里查询？”等

三、政策公开及权威发布类

国务院权威回应：“个人防护物品能带上飞机吗？”、“治疗费用怎么算？”等

疫情防控线索：“怎么提供疫情防控线索？”、“发现不合理物价如何举报？”

政策法规：“春节延长假，工资怎么算？”、“延迟复工期间，工资怎么发？”

四、信息辟谣类

“用盐水洗鼻子可以预防新型冠状病毒肺炎吗？”、“鱼腥草可以预防新型冠状病毒肺炎吗？”等

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上线案例，立即开启对话

仅仅两天时间，微软（亚洲）互联网工程院商用人工智能团队联合苏州人工智能产业创新中心，就快速推出了疫情机器人，现在就可以开始来体现啦。

此外，微软还联合疫战2020团队，在公益开源组织开源社平台上迅速推出了机器人“小源”，你可以通过以下两种方式跟“小源”开始聊天。

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智能对话引擎：无代码开发智能对话机器人

这套AI开发利器， 是由微软（亚洲）互联网工程院商用人工智能团队研发的的智能对话引擎（Dialog Engine）平台。

该引擎是一个泛行业的智能对话平台，主要功能模块包括；对话流程定义，语义理解，知识库管理，对话数据统计等。

平台核心的设计思想是可以让普通用户通过简单配置，无需写任何代码, 就能快速搭建和测试一个智能对话机器人，同时提供简单的运营维护工具和界面。

本平台可用于任何行业、客户，可以让没有AI知识甚至没有计算机软件背景的用户也能轻松打造人机对话产品 。

这次的苏州人工智能产业创新中心的疫情机器人和开源社的小源，就是在开源疫情知识库的基础上，没有经过任何编码，完全通过简单配置而创建的！这因为有如此的技术支持，我们的志愿者才能够全身心投入到信息的遴选和知识库的建设上，不必为了工程和部署分心。

（微软商用人工智能团队联系人微信号：syl8210）

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（问答机器人一直在努力迭代，持续完善中）