数字化变革浪潮下,各种企业费用报销软件如雨后春笋般不断涌现,企业报销效率大幅提升,部分财务处理流程得到固化和优化,报销早已不再是企业费时费力的财务难题。那么,企业费用管里如何实现呢?
企业费用贯穿于企业整个日常经营活动中,随着企业业务、经营状况及外部政策、监管环境的改变,其发生场景、金额、合规边界、真实性等等在不断变化。在这种情况下,企业对费用管理的认知也是矛盾的,费用覆盖面广但总金额占比小、发生频次高但合规性差、种类繁杂处理费时费力却长期不受重视,多重因素下,企业费用管理逐渐成为企业管理“洼地”。
报销只是费用管理中的一个财务环节,是对费用的事后管理,而企业费用管理远不止于报销。企业费用管理涵盖事前、事中、事后全流程:事前有费用总的预算管理与具体费用事项的申请管理;事中有费用各场景的消费管控及便捷支付管理;事后则是财务处理及入账汇总,并与预算匹配调整,形成完整的全流程管理闭环。
在企业的费用管理中,企业更多关注事后财务报销与核算入账,事前、事中的管控更多依赖完善制度与人工监管来实现。预算管理在过程控制中的严重滞后性使其形同虚设;费用发生场景依然在费用管理体系外;费用制度标准执行落地难;费用审核、核算慢的可怜……企业费用管理需要一个打通全场景、全流程的费用管理解决方案,以有效解决每一笔费用支出的必要性、合理性、合规性及票据、单据、审核、凭证、档案、税务的自动化、智能化处理需求。
企业费用管理模式正在被重塑。在硬件方面,智能收单终端、高扫仪、卷票机等智能设备的应用,实现员工无接触报销与发票财务快速签收;在软件方面,低代码、财务中台、数据中台大大提升软件研发效率,降低软件创新成本;在基础技术方面,云计算、大数据、移动互联、物联网、人工智能、区块链、移动支付、BI、OCR、语音识别等新技术日益成熟,为费用管理模式升级和全面数字化变革夯实基础。
财务部门不仅是企业数字化的发动机,更是承担引领企业全面走向数字化转型的重任。管理会计的快速崛起让财务逐渐从幕后走向前台,成长为“主动规划部门”,业务上开始强调“软技能”中的洞察、规划、决策。在财务数字化建设过程中,财务数字化的关键特征是将财务融入业务中,为业务和管理提供更有效、更及时的决策支持。因此,简单地降低单一消费场景费用、提供便捷的报销工具已经难以满足数字化环境下企业的费用管理需求,诚然,费用管理已经进入到了新的阶段。
降低成本费用是企业管理永恒的主题,虽然企业费用管理手段在不断进化,但过度依靠事后财务报销效率的提升来隐性降本还是显得杯水车薪。
很多企业都出台了费用管控政策,达成效果却要打一个大大的问号:一是有没有得到员工的拥护,员工能不能从降本中获益,会不会主动配合企业费控举措;二是降低成本费用流于口号,难以带来真正的费用降低,而减下来的成本费用又制约了业务拓展,可谓本末倒置。
真正的费用管理应该深入费用发生的源头、场景与责任人,结合费用管控做消费场景深度融合,打造企业消费及费用管控的一体化平台,横向链接消费供应商,纵向打通费控全流程。横向上扩展覆盖差旅、福利、会务、办公采购、劳保、租赁物业等全场景费用,从消费源头管控费用的发生;纵向上实现预算-申请-消费-结算-入账-归档-分析全流程费用管控闭环。通过在费控平台中对企业消费与费控全流程的无缝对接与协同作用,形成全面化、智能化、一体化的费控管理新形态,带来费用管理领域的高效率变革。
此外,还应摒弃只注重管控,关注企业在财务管理上的需求,而非员工诉求和体验的管理理念。费用管理新阶段下的费控平台理应变得工具化、弹性化、便捷化、人性化,贴近员工在移动互联时代的价值观和行为表现。
在流程上,条线化业务分类,一站式费用管理,员工只需根据业务类型走不同的流程,大幅降低员工参与费控的门槛。
在操作上,贴近移动互联时代下用户的行为习惯,让员工拥有无限丝滑的费控体验。
在体验上,海量资源一触即得,弹性标准充分适应不同员工管理需求,敏捷报销让报销再不是烦恼。因公因私打通、信用报销、节约归己等多重消费体验模式驱动员工愿意主动利用平台,参与到企业费控大流程中来。
从费控1.0手工报销时代到费控4.0智能费控时代,企业费控模式不断迭代,完成从单一报销到智能费控的蜕变。我们对于费控的认识亦是螺旋式上升的过程,企业费用管理正在朝着场景融合、全场景、全流程、智能化的方向演进。