背景
21年,我当时是个数据开发,有一个管理驾驶舱的项目,因为项目管理组缺人,领导就把我叫过去帮忙,这个项目成员由一个业务人员(负责需求沟通,约领导时间),我(技术,进度,需求沟通),乙方供应商。系统最终用户是各位CXO,主要为销售、财务、生产领域的负责人。
经过
从上任项目经理把项目接过来后,多久那位业务人员就提了离职申请,新接手的业务人员也不想管,只是帮我们约下领导(没过多久他也离职了),其余事情都是IT组这边在管理。
首先讲销售领域,ceo过他的销售领域驾驶舱,我们梳理了一版维度和指标,在和老大过完后,再约到ceo的时间,通过这一版数据指标,用一个星期的时间让供应商出UI原型图。后面再打算和ceo汇报的时候,阴差阳错错过了,后面尝试给需求说明书(已有底下领导签字)到ceo签字,又出问题,文件被秘书碎掉了。后面迫于上线压力,好说歹说让供应商把这个报表给上了。
再讲财务领域,有了上个教训,我们重视了流程上的重要性,首先,一定要业务牵头处理和领导的对接问题,我们整理了收入、成本、利润三大板块的指标,一期采用人工导入数据的方式,等erp系统腾出时间再实施二期的自动取数。整个过程相对比较顺利,当然也免不了各种文件的签署,解释,蹲守流程。
结果
新人来了,成功把项目甩出去了
复盘
1、为什么这个项目推的那么艰难?
第一个原因,这个项目是至上而下,按照上级集团要求去执行,内部并没有对应的需求,或者说还没到目前公司这个节点,建设管理驾驶舱的条件还没有那么成熟,好多系统都尚在建设当中;
第二个是思想没有及时转变,在以前待的互联网公司习惯了敏捷项目,沟通成本少,流程少以及扁平化的管理,本身又是个开发,缺乏和公司高层对话的经验。这家公司有国企的背景,国企有自己的管理思想,很多东西需要在流程有痕迹。对合同、立项、验收付款没有感念而我当时并不懂这些。
第三个是是我缺乏做事的套路,没有项目管理的思想,不知道下一步怎么做,怎么更好的做。说白了就是没经验。
2、如果再来一次,我应该怎么做?
如果是现在的我,首先不接这种耗时耗力,没长进的项目,说难听点,这种项目没有什么业务价值,就是为了完成不知道哪来的kpi。如果再来一次,做的第一件事就是避坑,要知道筛选项目,怎么合理的拒绝这种项目。
在拒绝不了的情况,我会这样做:
(1)找到该CXO的能与你对话的下属A,跟他讲明清楚情况及要求后,让他帮忙汇报领导有这个事情,
(2)跟A确认初步的需求方案,整理汇报材料,找领导汇报,在这个过程中还需要注意,关键的数据来源的系统支不支持对接取数,需要多久,做好和开发团队的协调,简单来说就是做好项目风险评估与控制。
(3)走签字流程,解决好需求文档、测试报告、上线文档、验收文档,确保流程上合法合规。及时蹲守,每天跟进,每天一催
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
杂谈
我一开始转型做项目经理后,曾经咨询了一个经验丰富的项目经理,
我:干这行就是每天跑签字,干杂活吗?
他:每个公司不一样,这个公司需要比较强的协调能力和业务理解能力。
我:我能学到什么东西?
他:你会变得八面玲珑。
在这个项目和其他项目都有了深刻的体会,虽然对人待物还不能够很丝滑的处理,但在为人处世上也算有点长进吧。