信息系统管理知识点

• 计算机中的CPU主要由运算单元、控制单元、寄存器组和时序电路等组成；

  运算单元是对数据进行加工的部件，主要完成算术运算和逻辑运算。控制单元主要是从主存取出指令进行分析，控制其他部件完成指令的功能。寄存器组既可以用来存放数据和地址，也可以存放控制信息和cpu工作时的状态。时序电路用来产生时序脉冲和节拍电位来控制计算机各部件有序工作。

• 页号的地址长度为31-20+1=12位，212=4096，所以一共可以有4096个页面。页内地址的长度为19-0+1=20位，以字节编制，单位是B，220B=210KB= 1MB，所以该系统页的大小为1MB ;

• 当某一场地故障时，系统可以使用其他场地上的复本而不至于使整个系统瘫痪”称为分布式数据库的 可用性

• 数据交换技术

  线路交换技术是在两个站点之间建立一条专用的通信线路进行交换。
  报文交换采用存储转发的方式传输数据，它不需要在两个站点之间建立一条专用的通信线路。
  分组交换类似于报文交换，但每次只能发送其中一个分组。
  数字语音插空技术是通过将人类语音中固有的无声空间给活跃用户使用的方式，在许多用户之间分享通信通道。

• P、V、S

  信号量S一般指的是资源数量
  P操作是占有使用资源，信号量S-1
  V操作是释放资源,信号量S+1
  S最大为可处理进程数

• 软件工程三要素是指方法、工具和过程。

  软件工程方法为软件开发提供了“如何做”的技术。
  软件工具为软件工程方法提供了自动的或半自动的软件支撑环境。
  软件工程的过程则是将软件工程的方法和工具综合起来以达到合理、及时地进行计算机软件开发的目的。

• 根据信息服务对象的不同，企业中的信息系统分为三类

  面向作业处理的系统是用来支持业务处理，实现处理自动化的信息系统;面向管理控制的系统是指辅助企业管理，实现管理自动化的信息系统;面向决策计划的系统能从管理信息系统中获得信息，帮助管理者制定最佳决策。

• 结构化分析工具主要包括数据流图(DFD)、 数据字典(DD)、判定表、判定树、结构化语言(PDL)、 层次方框图、Warnier 图、IPO图、控制流图(CFD)、 控制说明(CSPEC)、状态转换图(STD) 和实体-关系图(E-R)等。类图是一种面向对象分析与设计工具，不属于结构化分析工具。

• 信息系统详细设计包括业务对象设计、功能逻辑设计、数据库设计和界面设计等工作。详细设计是系统实现的依据，需要考虑所有的设计细节。模块划分设计属于概要设计阶段的工作。

• 安全管理执行主要包括四方面内容:

  ①安全性管理指南要求尽可能把各种安全策略文档化和规范化，以确保安全管理工作具有明确的依据或参照;②入侵检测，进行入侵检测，防止系统受到攻击;③安全性强度测试，可以检验系统的安全保障能力;④安全性审计支持，实时检测、记录和分析网络，上和用户系统中发生的各类与安全有关的事件，阻断严重的违规行为。

• 信息系统评价中，经济效益来源主要从创收和服务活动中获得，按其属性可分为固有收益、直接收益和间接收益三类。具体的收益要素包括:

  ①科研基金费，即科学事业费;②系统人员进行技术开发的收入，包括系统人员开发出的成果带来的收入以及参加各种比赛所带来的收入等;③服务收入，即接受用户委托所进行的信息服务收取的服务费;④生产经营收入，即兼做别的服务项目收入;⑤其他收入，除上述收入外，从别的途径获得的收入。

• 系统运行过程中的关键操作、非正常操作、故障、性能监控、安全审计等信息，应该实时或随后形成系统运行报告，以便进行分析改进。通常需要形成的报告有四类。

  （1）系统日常操作日志（2）性能/规划报告（3）故障管理报告（4）安全审计报告

• 具体的存储管理包括:

  自动的文件备份与归档、文件的空间管理、文件的迁移、灾难恢复以及存储数据的管理等内容。

• 安全管理都包括哪些内容

  人员的安全管理及培训、安全制度与措施的建设、技术手段及安全策略

• 信息系统通常不仅是运行中的软件和硬件系统，还包括软件文档、相关资料、服务合同、操作说明等保障信息系统运行的文件档案等。这些资料的遗失会给信息系统的长期运行和维护带来重大的安全隐患。通常情况下，可以采用定期检查、多人负责、健全档案管理、明确责任等多种安全措施进行保管。对于密码的管理可以采用强制更换的策略或者制度，比如一次性密码、基于时间有效性的密码、定期更换密码等。

• 三级B/S模式

  客户表现层、业务逻辑层、数据层（浏览器、服务器、数据库）

• 稳定性的二级指标包括：宕机频率、数据库故障、网络故障、机房环境、电力保证操作人员能力等方面

• 系统的评价- -般分为专家评估法、经济技术评估法、模型评估法和系统分析法等多种方法。其中专家评估法包括德尔菲法、评分法、表决法和检查表法等

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