烧烤卷饼带火山东传统工业小镇淄博;
冰雪狂欢让东北的哈尔滨在寒冬爆火;
一碗麻辣烫让西北天水小城变“网红”……
在刚刚过去的清明假期,甘肃天水可谓是“热辣滚烫”,在春暖花开时节,迎来了属于它的春天。而被人们逐渐淡忘、冷落的淄博,也在清明“复燃”。
数据显示,清明假期天水成为热门旅游目的地,同比增长超20倍,凭借在线旅游订单量入围清明节全国“黑马”旅游目的地前十。节假日三天,天水市(2区5县)共接待游客94.65万人次、实现旅游综合收入5.4亿元。
据“天水发布”4月7日报道,3月以来,天水市累计接待游客631万人次,实现旅游综合收入36.5亿元。于是有网友打趣,“上次天水来这么多人,还是诸葛亮收服姜维的时候”。
而去年爆火的淄博旅游热度延续,清明假期期间,旅游热度同比涨幅超过200%。人潮涌动的八大局又回来了。
凭借文化IP“王婆说媒”出圈的开封,也毫不逊色。清明节假期接待游客数量达到了236.39万人次,旅游总收入跃升至12.6亿元。
从淄博到哈尔滨,再到天水、开封;从 Citywalk 到 Countrywalk ,再到 Cityeat,这些被社交媒体流量选中的城市,正在享受着网红城市的快乐与担忧。
一、社交媒体时代下 诞生的网红城市
“天水麻辣烫”火爆全网后,购买麻辣烫相关商品的外地食客成倍增长,不少美食消费者专门上网购买各类天水麻辣烫食材和配料,在家自己复制网红美食。
据集瓜数据显示,3月份抖音平台上与“天水麻辣烫”相关的商品销售数据暴涨。尤其是在中旬,随着各大热搜的上榜,也将热度推向顶峰。3月份,甘肃天水辣椒、调味品等食品,抖音电商订单量同比增长159%。
▲ 数据来源/制图:集瓜数据
就在发稿的前一天,我在2000公里外的福建,吃上了朋友从天水给我寄来的调制好的麻辣烫调料和粉条。一口麻、二口辣、三口鲜香,那叫一个爽!为了写文章,在屏幕前没少流口水,这下终于解馋了。
屏幕前的你,这段时间应该也没少刷到关于“天水麻辣烫”的短视频吧?
据数据统计,全网涉及“甘肃天水麻辣烫”“甘肃美食”“甘肃文化旅游”的相关短视频,总点击播放量230.6亿次,点赞量17.81亿次,互动评论量12.09亿次。
诚然,进入社交媒体时代之后,我们的生活、舆论导向都和短视频直播息息相关,这两年淄博、哈尔滨、天水的爆火,短视频直播的助推功不可没。
复盘这三个城市的走红经过,都是从大V引爆话题、中腰部博主带起流量,再到政府打造“讨好型的听劝城市”,进而引发全网的裂变式传播。
淄博走红的起因是各大学生在社交平台上分享打卡,而将淄博烧烤推上更高热度的则是千万粉美食博主“B太”的打卡视频。
哈尔滨的走红稍有不同,是一次“危机公关”的成功。2023年12月18日,刚开园的哈尔滨冰雪大世界就遭遇退票舆情危机。随后及时的退票处理、冰雪大世界发布《致广大游客的一封信》等整改措施,间接为哈尔滨冰雪大世界创造了新的热度。
接着就是政府的各种“讨好”措施,让本地人表示:“尔滨,你让我陌生。”博得外地游客的好感,更是博得一波又一波的流量。
天水的爆红,始于一位最初只有数千粉的抖音博主“一杯梁白开”发布的天水麻辣烫视频,视频内容仅7秒,就一个镜头和一句文案“建议全国普及甘肃麻辣烫”,至今已有140多万点赞,而博主粉丝也增长至6万多。
▲ 图片来源:抖音APP
随后“麻辣涮的老板火速爆改招牌”、“甘肃文旅'约谈'麻辣烫大叔”等话题频频登上热搜。
3月13日、15日,拥有800多万粉丝的B站百大UP主“盗月社食遇记”,连发两条视频,播放量累计近800万。
▲ 图片来源:集瓜数据
再加上政府官方一些列向淄博“抄作业”复刻的举措,各地慕名而来打卡的博主、游客,在社交媒体平台上分享,天水的热度一步步随之高涨。
传统媒介时代,城市的宣传主要依靠报纸、杂志、广播、电视等媒介,例如:桂林、厦门、丽江等早期的旅游城市;移动互联网时代,通过QQ、微博、贴吧、论坛等平台传播。
到了如今的社交媒体时代,抖音、小红书、B站等平台以短视频、直播的形式,使得城市的宣传更直观立体,覆盖面广、触达率高。即便是鲜有人知的小城市,也可以“一夜成名”。
这不禁让人联想到早些年,伴随着短视频社交媒体平台兴起而走红的城市:重庆、长沙、西安等。洪崖洞、李子坝、文和友、茶颜悦色、摔碗酒、大唐不夜城不倒翁等,这些独具特色的文化符合和城市IP,通过短视频平台在互联网上被广泛传播。
而淄博、哈尔滨、天水的出圈又有些许不同,除了自身特色符号之外,还离不开政府政策的快速响应与大力支持。与其他老牌旅游城市爆出的宰客等负面新闻相比,这些新兴的网红城市,众志成城、上下一心,竭力为游客提供最优质周到、最具性价比的服务,用真诚和热情迎接八方来客。
然而,逐渐套路化的“淄博模式”,也渐渐让人产生了些许审美疲劳。
二、如何让流量变留量? 网红城市如何实现长红?
天水爆火后,有网友以“认认真真抄作业,小心翼翼接流量”来评价天水走红后的一系列服务保障工作。确实,前有淄博,后有哈尔滨,天水完全可以照搬这套“标准化的模式”:
在社交媒体平台营销推介,打造一些特色IP和文化符号,接着通过爆款进行冷启动,再加上各种花式的宠客服务,用真诚与热情来讨好游客,以此推动文旅不断升温。
然而,这模式,虽然有效,但却不能持久。
我们通过集瓜数据,对比了天水、哈尔滨、淄博爆火时候2个月时间内的声量互动量数据(天水20240208-20240407,哈尔滨20231218-20240217,淄博20230401-20230531)。
▲ 数据来源/制图:集瓜数据
从图表数据,可以明显地看出,第一个“吃螃蟹”的淄博在抖音平台上的声量遥遥领先,是哈尔滨的2倍,天水的4倍多。而在小红书、微博平台上,哈尔滨的声量则更高。
与天水、淄博两个小城市相比,作为省会城市的哈尔滨,本身在冬季时候就是旅游热门地,此次爆火想必也苦等了许久。然而,复刻“淄博模式”的天水,并没能复制淄博的传奇,在各大平台的声量与互动都远低于其余两个城市。
▲ 数据来源/制图:集瓜数据
从参与话题内容讨论的达人类型分布上来看,也是如此。
相比其他两个城市而言,地处西北的天水,大多数人去一趟需要花费更长时间的假期。不像哈尔滨可以在春节假期期间去,而淄博也离北京上海近,想打卡的人周末时间也够。
这次清明假期就三天时间,距离较远的人可能不便去。而接下来五一,仍然是考验天水的时候。
其实,早在哈尔滨爆火的时候,在清明假期前,网络上就有人拿哈尔滨的火热和淄博的冷清做对比,觉得淄博不行了。过了清明假期,这些人就打脸了。
虽说文旅从来不是GDP的重点,但却也能拉动吃、喝、玩、住、行等配套。因此如何将流量转化为“留量”、实现长红发展是每个“网红城市”都在思考的问题。
1、创造话题 创新营销
从淄博到哈尔滨、天水,站在风口之上,迅速抓准了时机。利用这套“标准化的造星模式”,在社交媒体进行“线上玩梗+线下服务”的营销思路,把互联网流量狠狠地拿捏了。
但过于千篇一律的同质化模式,一而再、再而三地上演,也难免会让部分游客感到审美疲劳。
此次天水推出的一条政策值得关注:3月8日至12月31日,凡是粉丝量达到5万以上的网络大V博主,可以来伏羲庙免费参观游览。
要抓住流量,更要利用好流量。互联网永远也不缺新梗,永远也不缺热点和爆款,因此要实现长远发展,仍需开拓品牌思维,进行创新营销。
2、适当克制 注重长线价值
流量是把双刃剑,早在淄博的衢州鸭头小哥身上就已经上演了,如今开封的“王婆说媒”也正在上演。各种网红聚集直播、剧本套路、相亲对象欺骗隐瞒实情等,正在把事情推往反方向发展。
淄博烧烤爆火后,当地不少烧烤店开张,甚至很多人转业开烧烤店。但烧烤也有些许季节性,不能盲目扩展,要考虑热度冷却,盛宴之后,产业的健康发展。
于是,王婆清明假期没有出现在景区,淄博烧烤店的营业执照一律停发。
流量来了挡也挡不住,要当机立断抓住机会,也要适当冷静克制。“吃定流量挣快钱”不是不行,只是这阵“爆发式”的热度过去之后,未来呢?
面对舆情,如何处置,面对爆火,如何稳住,这都是网红城市躲不开的必修课。
打铁还需自身硬。当下游客对旅游目的地的选择呈现多元化趋势,追求独特且具有辨识度的产品或场景,对千篇一律的古城、打卡点、小吃已厌倦。因此对于当地来说,修炼好内功,做好文旅融合,打造城市品牌IP才是重点。
风水轮流转,下一个享受泼天富贵的城市又是哪一个呢?接下来的五一小长假,你又会去哪个城市旅游呢?