模型 OIIC(目标、障碍、洞察、挑战)

系列文章 分享 模型,了解更多👉 模型_总纲目录。沟通方案工具。


1 OIIC(目标、障碍、洞察、挑战)模型的应用

1.1 OIIC 驱动的汽车配件渠道优化

一家知名的汽车配件制造商,旗下品牌拥有众多产品,其销售渠道广泛,不仅在全国有各大线下营业网点,还有众多授权销售点,同时,也有多家网络授权销售店。该公司希望能够更好地管理销售渠道,并提高销售效率和客户满意度。

  1. 目标(Objective):优化渠道管理流程和销售效率,提升客户满意度。
  2. 障碍(Issue):目前的渠道管理方式较为混乱,无法及时了解各销售点的库存和销售情况,导致客户订单处理时间过长,客户满意度下降。
  3. 洞察(Insight):通过对销售渠道的深入分析,发现可以利用信息技术提高渠道管理效率,并提供更好的客户服务。
  4. 挑战(Challenge):建立一个集成的渠道管理系统,实现对各销售点库存和销售情况的实时监控,并提供在线订单处理和客户服务功能。

1.2 OIIC 驱动线上增长:包装供应商的策略

一家全球食品包装和加工解决方案供应商,希望在微信小程序上打造一个线上营销系统,以提升手机端用户体验,实现商机获客,并进行跨平台的内容汇总和用户互动交互功能呈现。具体使用OIIC模型如下:

  1. 目标(Objective):在微信小程序上打造线上营销系统,提升手机端用户体验,并且进行商机获客,实现跨平台的内容汇总和用户互动交互功能的呈现。
  2. 障碍(Issue):小程序功能繁多,项目交付时间紧迫,设计复杂度和任务重。
  3. 洞察(Insight):该公司的团队对于项目的需求分析已经十分具体,为了保质保量,除了要求项目团队经验丰富外,还需要借助既成模块加速项目进度,提高成功率。
  4. 挑战(Challenge):聚加互动的小程序营销系统提供了模块化解决方案,包括内容管理系统、活动管理模块、客户数据管理和电子名片系统,满足该公司不同需求,提升品牌营销效果。

1.3 OIIC 模型:餐厅顾客满意度提升指南

使用 OIIC 模型具体如下:

  • 目标(Objective):提高某家餐厅的顾客满意度。
  • 障碍(Issue):菜品质量不稳定,服务不够热情,餐厅环境需要改善。
  • 洞察(Insight):顾客更看重优质的菜品、良好的服务和舒适的用餐环境。
  • 挑战(Challenge)
    • 加强厨师培训,确保菜品质量的稳定性。
    • 对服务员进行培训,提高服务水平和热情度。
    • 定期维护和清洁餐厅,打造舒适的用餐环境。
    • 收集顾客反馈,及时解决问题并改进。

通过解决这些挑战,餐厅可以提高顾客的满意度,吸引更多的回头客,提升餐厅的声誉和业绩。当然,具体的实施方案需要根据餐厅的实际情况进行细化和调整。

1.4 活跃学习之路:OIIC 引领

使用 OIIC 模型具体如下:

  • 目标(Objective):增加某线上教育平台的用户活跃度和留存率。
  • 障碍(Issue):用户对平台的内容和功能了解不足,缺乏互动性。
  • 洞察(Insight):用户希望获得个性化的学习体验,与教师和其他学生有更多互动。
  • 挑战(Challenge)
    • 优化平台的内容推荐系统,提供与用户兴趣和学习目标相关的课程。
    • 增加实时互动功能,如在线讨论、小组活动等。
    • 建立用户激励机制,鼓励用户积极参与学习和互动。
    • 加强教师与学生之间的沟通和反馈。

通过解决这些挑战,线上教育平台可以提高用户的活跃度和留存率,提供更好的学习体验,从而实现目标。当然,在实际操作中,还需要进一步细化和实施具体的解决方案,并不断评估和改进。

1.5 手机争霸:OIIC 策略之旅

使用 OIIC 模型具体如下:

  • 目标(Objective):提高某品牌手机的市场占有率。
  • 障碍(Issue):竞争对手众多,消费者对品牌认知度不够。
  • 洞察(Insight):消费者更注重手机的拍照功能和性能。
  • 挑战(Challenge)
    • 研发团队需要提升手机的拍照质量和性能。
    • 市场部门需要制定有针对性的营销策略,突出产品优势。
    • 售后服务团队需要提供优质的售后支持,增强消费者满意度。

这里通过明确目标、识别障碍、洞察消费者需求,公司可以有针对性地提出解决方案,提高品牌手机的市场占有率。例如,研发团队可以加大对拍照技术和性能的研发投入,市场部门可以通过广告宣传、社交媒体推广等方式突出手机的拍照优势,售后服务团队可以加强培训,提高服务质量。这样,公司可以更好地满足消费者需求,提升品牌竞争力。

2 模型 OIIC

2.1 什么是OIIC模型?

OIIC模型是由SAATCHI & SAATCHI(萨奇广告:1970年,萨奇兄弟与 Tim Bell 创立 Saatchi & Saatchi 公司,总部设在英国伦敦。该公司是全球第四大广告传播集团阳狮的子公司,其广告一直都以高格调而著称)公司创始人萨奇兄弟提出的方案撰写模型,源自四个英文单词的首字母:Objective(目标)、Issue(障碍)、Insight(洞察)、Challenge(应对挑战的解决方案)。该模型适用于撰写与客户沟通方案,旨在帮助企业解决沟通的问题。同时OIIC 模型主要用于问题解决和决策制定。它是一种结构化的方法,可以帮助人们更系统地分析问题、识别关键因素、制定解决方案并采取行动。

2.2 为什么会有OIIC模型?

OIIC 模型的出现可能有以下原因:

  • 提高沟通效果:OIIC 模型为沟通提供了一个结构化的框架,有助于更清晰地组织和表达信息,从而提高沟通的效果和效率。
  • 满足客户需求:通过明确目标、识别问题、洞察关键因素和提出解决方案,该模型可以更好地满足客户的需求,增强方案的针对性和可行性。
  • 提升竞争力:在竞争激烈的市场环境中,有效的沟通和问题解决能力是企业获得竞争优势的关键。OIIC 模型有助于企业在沟通中展现专业素养和能力。
  • 培养系统性思维:使用该模型需要全面考虑问题的各个方面,培养了系统性思维,使沟通方案更具综合性和战略性。
  • 经验总结和传承:OIIC 模型可能是在长期实践和经验积累的基础上总结出来的,将成功的沟通经验进行归纳和传承。
  • 行业发展需求:随着市场和行业的发展,对高效沟通和问题解决的要求不断提高,OIIC 模型应运而生,为相关领域提供了一种实用的工具和方法。

这些原因可能促使了 OIIC 模型的产生和发展,使其在沟通方案的制定和实施中发挥重要作用。当然,具体原因可能因不同的应用场景和背景而有所差异。

3 模型简图

本文来自互联网用户投稿,该文观点仅代表作者本人,不代表本站立场。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如若转载,请注明出处:http://www.mzph.cn/news/702478.shtml

如若内容造成侵权/违法违规/事实不符,请联系多彩编程网进行投诉反馈email:809451989@qq.com,一经查实,立即删除!

相关文章

【涨薪技术】掌握加密签名接口测试实战!

接口加密是指在网络传输过程中,将数据进行加密,以保护数据的安全性。接口加密可以采用多种加密算法,如AES、DES、RSA等。测试接口加密的目的是验证接口加密算法的正确性和安全性。 1加密与加密算法 加密(Encrypt)是将…

平衡,才是世界生生不息的真谛

凤凰涅槃,浴火重生。这句话是很有哲理的,可以运用到命运中。而对于命运,以中为最好,即是平衡。然而,每一个人,都是要经历命运的锤炼,无论怎样锤炼,都要保持一颗善良的心,…

day06-进程线程通信

1. 尝试处理普通信号 #include "test.h"#define MAXSIZE 128void handler(int signo) {if (SIGINT signo){printf("用户按下了 ctrl c 键\n");} }int main(int argc, char const *argv[]) {if (signal(SIGINT, SIG_IGN) SIG_ERR){perror("signal …

2024.02.23作业

1. 尝试处理普通信号 #include "test.h"#define MAXSIZE 128void handler(int signo) {if (SIGINT signo){printf("用户按下了 ctrl c 键\n");} }int main(int argc, char const *argv[]) {if (signal(SIGINT, SIG_IGN) SIG_ERR){perror("signal …

记录 | docker内执行apt update报错GPG error

1. 执行 sudo apt-get update 命令时遇到这个错误,是服务器没有这个公钥的意思 rootadmin:~# sudo apt-get update Get:1 https://download.docker.com/linux/ubuntu focal InRelease [36.2 kB] Err:1 https://download.docker.com/linux/ubuntu focal InRelease T…

Kaggle Intermediate ML Part Three——Pipeline

Step 1: Define Preprocessing Steps Understanding the Data: Data source: Where is the data coming from? What format is it in (e.g., CSV, JSON)? What does it represent?Data characteristics: What variables are present? What are their types (numerical, c…

【C++刷题】优选算法——双指针

移动零 void moveZeroes(vector<int>& nums) {size_t front 0;size_t back 0;while(back < nums.size() && nums[back] ! 0){back;}front back;while(back < nums.size()){if(0 nums[back]){back;}else{swap(nums[front], nums[back]); }} }…

Sora Text to Video 转换过程和技术要素的技术原理详细描述

转换过程&#xff1a; 初始化阶段&#xff1a;Sora 的转换过程从一个随机噪声图像开始。这个噪声图像是通过随机数生成器产生的&#xff0c;它代表了视频数据的初始状态&#xff0c;其中包含了大量的随机性和不确定性。 神经网络处理&#xff1a;这个噪声图像随后被送入一个预…

python 3.11中安装sympy(符号工具包)

1.python环境&#xff1a; 2.安装遇到问题&#xff1a; … 3.升级pip cmd命令行中&#xff0c;执行如下命令&#xff1a; python.exe -m pip installl --upgrade pip 4.再次安装sympy cmd命令行中&#xff0c;执行如下命令&#xff1a; pip install sympy 5.简单应用 对…

【坑】SpringBoot项目打包后的jar包非常小,只有4KB

一、SpringBoot项目打包后的jar包非常小&#xff0c;只有4KB? 1.1、解决方法 pom.xml中添加如下配置 <build><plugins><plugin><groupId>org.springframework.boot</groupId><artifactId>spring-boot-maven-plugin</artifactId>&l…

排列组合简单详解(附10题)(会员版)

非会员,不用注册会员也能看! https://blog.csdn.net/Runcode8/article/details/136274861https://blog.csdn.net/Runcode8/article/details/136274861 一、认识C,P,A: A.排列 A(x,y)=(x!)/[(x-y)!]=x(x-1)...(x-y+1) P.排列 P(x,y)=A(x,y) C.组合 C(x,…

Flink 1.11.0 版本介绍

Flink 1.11.0 发布于 2020 年,引入下面的新特性: 为了缓解 backpressure 下的 checkpointing 性能问题引入 unaligned checkpoints统一 Watermark Generator接口引入 Data Source API为 kubernates 引入新的部署模式:application modeUnaligned Checkpoints 触发一次 check…

针对无法确定连接参数的网口通讯PLC采集方案

年前碰到了一个需求&#xff0c; 需要针对倍福PLC进行数据采集&#xff0c; 搞定了PLC通讯协议后&#xff0c; 最大的问题出现了&#xff0c; 我们不知道PLC的密码&#xff0c; 没办法进入到PLC查询到点位&#xff0c; 而且也没办法对PLC设置路由&#xff0c; 导致没有办法连上…

构建生物医学知识图谱from zero to hero (2):文献抽取

我们选取一篇文献,将文献PDF转换成图片,然后采用pytesseract 实现图片文字识别。 import requests import pdf2image import pytesseractpdf = requests.get(https://arxiv.org/pdf/2110.03526.pdf) doc = pdf2image.convert_from_bytes(pdf.content)# Get the article text…

Linux笔记之LD_LIBRARY_PATH详解

Linux笔记之LD_LIBRARY_PATH详解 code review! 文章目录 Linux笔记之LD_LIBRARY_PATH详解1.常见使用命令来设置动态链接库路径2.LD_LIBRARY_PATH详解设置 LD_LIBRARY_PATH举例注意事项 3.替代方案使用标准路径编译时指定链接路径优先使用 rpath 还是 runpath&#xff1f;注意…

LeetCode 每日一题 2024/2/19-2024/2/25

记录了初步解题思路 以及本地实现代码&#xff1b;并不一定为最优 也希望大家能一起探讨 一起进步 目录 2/19 590. N 叉树的后序遍历2/20 105. 从前序与中序遍历序列构造二叉树2/21 106. 从中序与后序遍历序列构造二叉树2/22 889. 根据前序和后序遍历构造二叉树2/23 2583. 二叉…

Spring Cloud学习

1、什么是SpringCloud Spring cloud 流应用程序启动器是基于 Spring Boot 的 Spring 集成应用程序&#xff0c;提供与外部系统的集成。Spring cloud Task&#xff0c;一个生命周期短暂的微服务框架&#xff0c;用于快速构建执行有限数据处理的应用程序。Spring cloud 流应用程…

2024.2.25

P1135 #include<iostream> #include<algorithm> #include<cstring> using namespace std; const int N 10010; int n, A, B; int evlt[N]; int res 1e9; bool st[N]; //存每层楼走没走过 //当前在x楼, 当前按了cnt次按钮 void dfs(int x, int cnt) …

瑞_23种设计模式_外观模式

文章目录 1 外观模式&#xff08;Facade Pattern&#xff09;1.1 介绍1.2 概述1.3 外观模式的结构 2 案例一2.1 需求2.2 代码实现 3 案例二3.1 需求3.2 代码实现 4 jdk源码解析 &#x1f64a; 前言&#xff1a;本文章为瑞_系列专栏之《23种设计模式》的外观模式篇。本文中的部分…

【Vuforia+Unity】AR02-长方体物体识别(Multi Targets)

1.创建模型 选择多维长方体图,这个长方体是生活中的真实物体的拍摄图,提前把6个面拍摄好并裁剪干净。 官网创建模型https://developer.vuforia.com/targetmanager/project/targets?projectId=0ddbb5c17e7f4bf090834650bbea4995&av=false 设置长宽高,这个长宽高需要…