客户介绍

北京自由引擎有限公司作为一家快速发展的初创企业，公司以“创业斯基”为主要运营账号，致力于为B2B用户提供AI营销服务。北京自由引擎迅速崭露头角，成为业内瞩目的新星。核心业务包括提供课程和企业服务，尤其专注于使用AI工具进行自动化流程建设，以提升企业的营销效率。

遇到问题

北京自由引擎虽然在市场中尚算年轻，但已展现出强劲的发展潜力。公司基于AI大模型通过AI课程、AI工具等产品帮助企业提高营销效率，随着业务的拓展和客户基础的增长，北京自由引擎在为企业提供服务的过程中也逐渐意识到了这些公司内部存在的一些运营问题。

• 用户以B端企业为主，这些企业往往运营着一系列的抖音矩阵账号，其中一些企业的账号数量可能多达数十甚至上百个。仅依靠人力进行管理，导致私信回复出现回复响应不及时，或解答有误的情况。
• 用户企业的矩阵账号都各自关联不同的手机号，运营每天需要手动更换不同的手机卡去查看相关账号的私信或相关数据情况，效率极低。

传统的营销方式已经不能满足公司内部不断增长的业务需求，尤其是在处理公众号和抖音私信等社交媒体渠道的客户互动时，手动回复的方式效率低下，并且无法实时响应，导致客户体验下降。

这一系列问题相互交织，也让北京自由引擎意识到必须要帮助企业对内部流程进行智能化升级，以提供实时的行业知识支持，增强员工的工作效率，同时确保客户获得满意的服务体验，那么，该如何落地更智能、高效的解决方案？

集简云&解决方案

ChatGPT的出现让北京自由引擎负责人刘先生眼前一亮，但如何将ChatGPT智能对话能力接入抖音，帮助用户无需脱离工作场景实现与ChatGPT对话，又难住了他。

好在，他很快就找到了解决方案——集简云，作为一款超级软件连接器，无需开发，无需代码知识就可以轻松打通近千款软件之间的数据连接，构建自动化与智能化的业务流程。通过自动化业务流程，每月可节省企业数百甚至数万小时的人工成本。

从率先接入ChatGPT等多种AI模型，再到自研产品语聚AI上线，支持调用GPT4，百度文心一言，ChatGLM， MINIMAX等30余种语言模型、支持构建企业内部知识库体系等功能，让刘先生了解到集简云的能力，并开始在平台注册账号亲身体验“AI集成“的效果。

目前北京自由引擎已将语聚AI引入到服务企业中，帮助用户打造全自动化的线上营销，只需要在集简云搭建一个自动化流程，10分钟即可无缝将AI助手接入到抖音与公众号中。

语聚接入抖音与微信公众号，助力企业实现营销管理自动化。

抖音 + 语聚AI + 抖音：将语聚AI智能助手接入抖音企业号私信，实现自助解答用户咨询、引导转化到私域等。通过此流程，无需人工手动回复用户私信，大大提升工作效率与转化率指标。

抖音私信效果示例

微信公众号 + 语聚AI + 微信公众号：将语聚AI助手接入微信公众号，可实现用户在公众号对话框直接对话AI智能助手，实现回复自动化，做公众号的涨粉利器。

公众号效果示例

价值与反馈

在当今竞争激烈的市场环境中，企业如何在提升效率的同时保持与消费者的紧密联系，已成为业务增长的关键因素。北京自由引擎通过采用集简云解决方案，不仅为企业提供即时专业支持，更是在行业内树立了创新和高效的标杆。

使用集简云自动化流程后：

• 企业能够实时响应用户需求，无论是解答疑问还是进行营销推广，都更加精准高效；
• 员工得以从繁琐的日常查询和回复工作中解放出来，将更多的精力投入到客户关系建设和品牌价值提升中。

同时，集简云平台的语聚AI产品更是为企业内部知识管理和应用开辟了新天地，使得企业能够构建强大的内部知识库，无论是新员工的快速上手，还是老员工的知识更新，都变得轻松高效。此外，通过与多种AI模型的结合，企业能够不断优化自动化流程，保持技术领先，持续推动业务创新发展。