1.表达诚意，先认错再说：我知道，最近我们在Amazon.com上作为卖家的表现已经低于亚马逊和我们自己的质量标准。

2.清楚分明的格式：我们库存管理的混乱导致了延迟发货，更糟糕的是，物品无法使用。当延迟发货和不可用的物品发生时，我们的反应太慢，与客户的沟通也不够充分。

3.简要的原因：“我认为主要由于我们沟通不足，我们最近看到客户A-Z担保索赔增加，导致我们的订单缺陷率超过<1%的性能目标。”

4.不卑不亢的结尾，提出解决方式：“我们所有供应商的库存都将在增加我们的库存之前进行审查。请告诉我们应该如何恢复我们的账户，我们期待着你的消息。”

通用模板
   写信给亚马逊依照情况的不同内容有千百种，要怎么表达才比较合适呢?
   这次我们用实例来修改，让大家能够更明白写给亚马逊回信时需要多注意的细节。
   也可以让大家明了写信时的概念，得以之后运用在各种不同情况上。

 

 

亚马逊官方收到后能感受到你的诚意、经营态度与礼仪，而这三个部分正是亚马逊最注重的方面。所以回信记得要投其所好，才能获得预期的回复