1、梅奥在霍桑试验( )阶段认识到组织中存在非正式组织。（2 分）
A．工场照明试验
B．继电器装配室试验
C．大规模访谈
D．接线板接线工作室试验
2、下述对于信息沟通的认识中，哪一条是错误的（2 分）
A．信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大
B．信息量越多，就越有利于进行有效的沟通
C．善于倾听，能够有效改善沟通的效果
D．信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
3、控制就是使事情按计划进行。为此就需要在企业中建立信息反馈机制，随时监控是否存在偏差。在发现偏差后，有人提倡"消灭偏差”，对于这种提法你如何看待（ ） A．这种提法是正确的，只有消灭了偏差才能确保计划的顺利实现B．这种提法是错误的，如果要完全消灭偏差成本太高了C．这种提法是错误的，关键问题是找到偏差出现的原因，消除原因才是根本的解决途径D．以上提法都不正确（2 分）
A．A
B．B
C．C
D．D
4、控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要（ )。A．判别偏差产生的主要原因B．判别偏差的严重程度C．找出偏差产生的确切位置D．找出偏差产生的责任人（2 分）
A．A
B．B
C．C
D．D
5、资金作为控制的标准之一是指（）A在经营中的各项费用B经营中的各项投入C经营中的各类原材料D都是（2 分）
A．A
B．B
C．C
D．D
6、 管理者有十大角色，分别属于三大类别，以下哪项不属于三大类别（ ）（2 分）
A．信息角色
B．人际角色
C．管理角色
D．决策角色
7、提出“社会人”假设的是( )。（2 分）
A．决策理论
B．权变理论
C．社会系统理论
D．人际关系学说
8、比较链式与网式两种信息沟通网络的特点，可以得出以下结论( )（2 分）
A．链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现失真情况
B．网式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率
C．网式网络比链式网络更能激发士气，增强组织的合作精神
D．链式网络比网式网络更能激发士气，增强组织的合作精神
9、( )理论认为，在组织管理中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化而随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“万能”的管理理论手段和方法。（2 分）
A．社会技术系统
B．经验主义
C．管理科学
D．权变理论
10、现场控制是指某项活动（)（2 分）
A．在开始前实施的控制
B．在进行中实施的控制
C．发生变化后实施的控制
D．严生成米后买施的控制
11、控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要（2 分）
A．判别偏差产生的主要原因
B．判别偏差的严重程度
C．找出偏差产生的确切位置
D．找出偏差产生的责任人
12、据传，美国有一家报社曾慷慨的给某球队俱乐部提供2500万美金的资助，与此同时。该报社属下的一个部门想操纵该球队有关比赛的商业广告业务，并欲从此广告中每年获取600万美金的收入。该报社之所以给球队巨额"捐款”是因为()A.该报社是非营利性组织，捐款是其履行社会责任的一种表现B.该报社是一个营利性组织，履行社会责任是其义务并举的一种高姿态表现C.该报社是一营利性组织，此项捐款不过是其实现经营目标的一种手段D.该报社给球队提供资金，是为了开展多元化经营（2 分）
A．A
B．B
C．C
D．D
13、某企业到了2月底，发现甲产品第一季度的生产计划才完成了40％，便采取日夜轮班的方式以完成计划；发现乙产品供大于求，价格下降，立即决定停止生产。这些措施( )。A．均为反馈控制B．均为前馈控制C．前者为反馈控制，后者为前馈控制D．前者为前馈控制，后者为反馈控制（2 分）
A．A
B．B
C．C
D．D
14、现场控制是指某项活动（ )。A．在开始前实施的控制B．在进行中实施的控制C．发生变化后实施的控制D．严生成米后买施的控制（2 分）
A．A
B．B
C．C
D．D
15、控制就是使事情按计划进行。为此就需要在企业中建立信息反馈机制，随时监控是否存在偏差。在发现偏差后，有人提倡“消灭偏差”，对于这种提法你如何看待（2 分）
A．这种提法是正确的，只有消灭了偏差才能确保计划的顺利实现
B．这种提法是错误的，如果要完全消灭偏差成本太高了
C．这种提法是错误的，关键问题是找到偏差出现的原因，消除原因才是根本的解决途径
D．以上提法都不正确
16、北斗公司的总经理刘冰在一个职业培训中学习到了很多目标管理法的内容。对于这种理论逻辑上的简单清晰以及其预期的收益印象非常深刻。为此，他准备在公司中实施这种管理方法。第一步就是要和各个部门的主要的负责人协商确定如何为各部门制定目标。在讨论的过程中大家有着不同的见解。主要有以下几种，你认为哪种看法是正确( )。A．各部门的目标决定了整个公司的业绩，应该确立较高的标准B．考虑到企业全体员工的积极性，各部门的目标应该设置最低的标准C．目标的确定应该略高于各部门的现有能力，但要是各部门经过努力能够达到的D．各部门情况不一样，有的部门宜采用高标准，有的部门则宜采用低标准（2 分）
A．A
B．B
C．C
D．D
17、管理道德是一种()的规范和制约力量。A．内在于管理者B．外在于管理者C．由相关的法律制度确定下来D．适用于一切组织成员的、普遍（2 分）
A．A
B．B
C．C
D．D
18、某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式(（2 分）
A．正强化
B．负强化
C．惩罚
D．忽视
19、企业中对某一部门有利的目标并不总是有利于企业整体，各部门的目标之间有时常常会发生矛盾，产生冲突和干扰。这反映了下列目标的哪种属性( )。A．目标的层次性B．目标是一个网络体系C．目标的多样性D．长期目标和短期目标的协调（2 分）
A．A
B．B
C．C
D．D
20、某公司改善了职员A的工作条件，职员A的积极性和主动性并没有提高，不久职员A接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种激励理论来解释（2 分）
A．期望理论
B．双因素理论
C．公平理论
D．强化理论

多项选择题
21、传统的控制方法主要依赖( )。A．统计资料B．现场分析C．预算D．甘特图E．管理审核（4 分）
A．A
B．B
C．C
D．D
E．E
22、根据法兰西和雷温等人的研究，领导权力的来源主要包括( )。A．法定性权力B.奖赏性权力C．惩罚性权力D．感召性权力E．专长性权力（4 分）
A．A
B．B
C．C
D．D
E．E
23、人员配备应包括的内容有( )。A．选人B．用人C．留人D．育人E．评人（4 分）
A．A
B．B
C．C
D．D
E．E
24、下面几种情况是同一类型控制的有( )。A．根据组织结构所规定的职位要求以及由此而决定的对处于这些职位上的人员的技术和素质要求，对管理者和非管理者进行选聘、考证和培训B．企业运用统计抽样的方法对进厂原材料的质量进行检验C．农药供应企业根据当年的虫害预报调集农药，做好储备D．治病不如防病，防病不如讲卫生E．某商场为了提高服务质量，聘请有关专家在售货现场对销售人员的售货进行指导（4 分）
A．A
B．B
C．C
D．D
E．E
25、组织内的职权有三种类型( )。A．直线职权B．参谋职权C．职能职权D．授权E．非正式权力（4 分）
A．A
B．B
C．C
D．D
E．E
26、授权的过程包括()。A．下达任务B．授予权力C．监控与考核D．分析环境E．计划的实施与反馈（4 分）
A．A
B．B
C．C
D．D
E．E
27、下面对单向沟通和双向沟通优、缺点的比较正确的有( )。A．双向沟通比单向沟通需要更多的时间B．在双向沟通中，接收者理解信息和发送者意图的准确程度大大提高C．接收者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通D．双向沟通的噪声要比单向沟通小得多E．在双向沟通中，发送者和接收者都比较满意自己对信息的理解（4 分）
A．A
B．B
C．C
D．D
E．E
28、集体决策有( )。A．头脑风暴法B．直觉决策法C．经营单位组合分析法D．德尔菲法E．单纯择优法（4 分）
A．A
B．B
C．C
D．D
E．E
29、我们可以将管理人员培训的技能内容划分为( )。A．基础知识B．技术的C．人际关系D．解决问题的E．运算能力（4 分）
A．A
B．B
C．C
D．D
E．E
30、为了提高领导的影响力及其有效性，西方学者提出了许多领导理论。这些理论可以分为( )。A．领导特性理论B．领导行为理论C．领导天才理论D．领导权变理论E．领导过程理论（4 分）
A．A
B．B
C．C
D．D
E．E

判断题
31、数量(质量）控制比质量（数量）控制更重要。（）（1 分）
正确
错误
32、人员配备对组织来说具有重要意义，要遵循经济效益、用才所长、因材起用、程序化规范化和动态平衡等原则。（1 分）
正确
错误
33、组织选聘方式有外部招聘和内部招聘两类，外部招聘主要通过外面的渠道如广告、报纸、网上招聘等，内部招聘是内部员工调动提拔，各有优缺点，应根据组织的规模、所配置职位的类型或层级等因素来确定使用哪种方式。（1 分）
正确
错误
34、计划、组织、领导、控制等管理职能只适用于企业管理。（1 分）
正确
错误
35、法约尔的经营六职能是管理职能；技术职能；商业职能；财务职能；安全职能以及会计职能。（1 分）
正确
错误
36、法约尔认为，人的管理能力可以通过教育来获得。（1 分）
正确
错误
37、从内部环境视角看，决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化。（1 分）
正确
错误
38、韦伯认为合法权力有三种类型：传统型权力；个人魅力型权力；法理型权力。（1 分）
正确
错误
39、安索夫的《公司战略》一书的问世，标志着现代战略管理理论体系的形成。《从战略规则到战略管理》 （1 分）
正确
错误
40、经验型决策就是决策者凭自己的经验进行决策。在一些日常生活中进行的简单决策，有时我们常会借助于一系列的经验总结来指导决策，如足球运动员在“形势危急时，将球踢出场”。（1 分）
正确
错误
41、根据组织变革的实际运作类别，可以将组织变革分为战略性变革、结构性变革、流程主导性变革和以人为中心的变革。（1 分）
正确
错误
42、人际技能对各级管理者通常都具有同等重要的意义。（1 分）
正确
错误
43、管理学的基本框架最初是由法国的管理学家亨利.法约尔首先提出来的。（1 分）
正确
错误
44、企业所有的资源、知识和能力都能形成持续的竞争优势。（1 分）
正确
错误
45、根据权变学派的观点，管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系，企业管理要随环境的变化而变化。（1 分）
正确
错误
46、组织创新将涉及到战略、调查、预测、决策、研究开发、设计、安装、财务、生产、管理等一系列过程。（1 分）
正确
错误
47、韦伯认为理想的行政组织体系未必是效率最高的组织形式，它只是一种理想的组织状态。（1 分）
正确
错误
48、从决策问题的重复程度分，可把决策分为程序化决策（又称重复性决策、定型化决策、常规决策）与非程序化决策（又称一次性决策、非定型化决策、非常规决策）。（1 分）
正确
错误
49、组织是人类集体协作的产物。马克思很早就指出了协作能够产生一种新的生产力，当人们发现依靠集体的力量能够完成个人无法完成的目标和能够满足个人更多的需要时，便会通力合作，这样组织就产生了。（1 分）
正确
错误
50、计划职能是指管理者依据组织宗旨，确定组织目标，拟定和抉择实现目标的行动方案，并付诸实施的全过程。
（1 分）
正确
错误