1 场景描述
为了提高用户体验,越来越多的企业正转向使用抖音小店来销售产品或扩大其粉丝群。在线教育行业尤其倾向于以抖店为其主要销售平台。这些公司通常会在抖店上销售试听课程,并通过抖店获取的用户手机号码发送短信,进而将潜在客户引导到私域营销平台,比如微信,以促成正式课程的销售。
然而,为了更好地保护用户的隐私,抖音已经对小店后台的订单手机号码进行了加密处理,因此导出的订单信息中的手机号码包含隐去部分的*号。这对电商运营者而言,不仅制约了与用户建立直接联系的能力,还使得及时推送营销活动变得困难,从而增加了潜在客户流失的风险。
在这种情况下,传统的手机号码解密方法通常需要商家在抖店后台根据自身解密额度手动查看解密用户号码。在手动解密手机号码之后,商家还需要手动发送营销或引流短信,这在处理特殊订单或业务量大的情况下,不仅耗时耗力,而且效率低下。
如果想要实现从抖店解密手机号码到发送短信的全自动化流程,传统方法需要将公司使用的短信系统与抖店集成,这通常涉及到系统开发,不仅成本高昂,耗时且费力,还很难适应业务流程的快速变化。
因此,抖店解密自动化已经成为许多电商企业亟待解决的核心问题。
2 集简云解决方案
现在通过集简云,即可轻松解决以上问题:集简云软件连接器,无需开发可以将近千款系统例如OA系统、电商系统、CRM等软件系统快速建立连接,让数据在系统间有效传递,助力企业实现数据驱动业务、业务融合场景的服务闭环。
不需要任何开发,点点鼠标,两个流程即可将抖店、数据表和短信系统连接,帮助企业实现数据的互通和共享,轻松实现自动化。
通过集简云,您可以轻松将抖店系统与赛邮云、数据表打通:
流程步骤详解
流程1:当抖店有订单支付或确认时,都会自动对加密手机号进行解密,并查询订单详情并设置筛选条件,例如设置购买商品=体验课时会继续执行接下来的步骤,抖店自动对符合条件的数据进行批量解密,并通过赛邮云提前配置好的引流文案自动发送给用户,再将解密后的用户及手机号同步到集简云数据表中做存储。
3 效果展示
流程搭建完成后,只要抖店有新订单产生时,都会自动解密该用户的手机号码并发送营销短信,引导至私域,并同步到数据表做数据存储方便后续运营。整个流程全自动化,无需人工手动操作,大大提高运营效率及转化率。
解密后的用户信息及手机号同步至数据表存储
4 方案价值
对于运营人员:
● 自动化流程:通过自动化工具,订单处理从支付解密到用户信息的同步都自动完成,减少了人工干预的需要,提高工作效率。
● 提升转化率:通过自动发送引流文案,能够即时与消费者建立联系,提高用户的参与度及购买意愿,从而提升转化率。
对于企业:
● 增强客户关系:及时的营销沟通有助于增强与客户的联系,提升品牌忠诚度。
● 竞争优势:自动化和精准营销策略可以提升企业在市场中的竞争力,吸引和保留更多的顾客。
● 信息管理:订单信息和用户数据自动同步到数据表中,方便运营团队进行数据分析、追踪用户行为以及效果评估。
对于用户:
● 个性化体验:用户在购买体验课等特定产品后能够收到定制化的短信,这种个性化的体验会让用户感到更受重视。
● 及时信息:用户可以在完成订单后立即收到相关营销信息和后续行动指南,增加用户的便利性。
● 私域互动:通过营销短信引导用户进入企业的私域空间,为用户提供更加专属和深入的服务和互动。
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