【软考-中级】系统集成项目管理工程师-人力资源管理历年案例

请添加图片描述

请添加图片描述持续更新。。。。。。。。。。。。。。。

目录

  • 2019 下 试题三(20分)
  • 背诵整理
    • 1. 冲突管理的6种方法
    • 2. 获取项目人力资源的依据
  • 系列文章


2019 下 试题三(20分)

阅读下列说明,回答问题 1至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内
    某公司承接了一个软件开发项目,客户要求 4 个月交付。鉴于系统功能不多且相对独立,公司项目管理办公室评估后,认为该项目可以作为敏捷方法的试点项目。公司抽调各研发组的空闲人员组建了项目团
队,任命小张为项目经理。
    项目团队刚组建时,大家对敏捷和项目目标都充满了信心,但工作开始没多久,项目经理小张就与项目成员老王因技术路线问题产生了分歧。经过几轮讨论,双方都坚持己见,小张认为这严重损害了他作为项目经理的权威,于是想办法把老王调离了项目团队,让项目组采用了他提出的技术路线。
  一个月以来,团队一直在紧张的赶工,还是没能按计划完成第一个迭代周期的任务。对于延迟的原因,团队成员指责项目经理没有制定好计划、任务分配不合理、对个人的考核规则不明确、工位分散沟通不顺畅:项目经理指责项目成员能力不足、工作习惯不好、对任务的理解不致。团队出现了超出预想的困难,这很可能导致无法按时交付。

问题 1 (6分)
(1)请简述一般项目团队建设的五个阶段及其特点。
(2)请说明案例中项巨团队当前所处的阶段。

答案(1):
1. 形成阶段:一个个的个体成员转变为团队成员,开始形成共同目标;对未来团队往往有美好的期待。
2. 震荡阶段: 团队成员开始执行分配的任务,一般会遇到超出预想的困难,希望被现实打破。个体之间开始争执,互相指责,并且开始怀疑项目经理的能力。
3. 规范阶段:经过一定时间的磨合,团从成员之间相互熟悉和了解,矛盾基本解决,项目经理能够得到团队的认可。
4. 发挥阶段:随着相互之间的配合默契和对项目经理的信任,成员积极工作,努力实现目标。这时集体荣誉感非常强,常将团队换成第一称谓,如“我们那个组”、“我们部门”等,并会努力捍卫团队声誉。  			  
5. 结束阶段: 随着项目的结束,团队也被遣散答案(2):震荡阶段

[问题 2](4 分)
(1)请指出常用的冲突解决方法
(2)针对案例中发生的冲突,请指出项目经理采用了哪种冲突管理方法,并说明其特点。

答案(1):
1. 问题解决
2. 合作
3. 强制
4. 妥协
5. 求同存异
6. 撤退
答案(2):
项目经理采用了 强制管理方法
强制的特点:强制就是牺牲其它各方的观点为代价,强制采取一方的观点

下面有链接

[问题 3](10 分)
(1) 请简述成功的项目团队的特点。
(2)对照成功项目团队的特点,指出案例中存在的问题,并写出改进措施。

答案(1)成功项目团队的特点:
1. 团队的目标明确,成员清楚自己的工作对目标的贡献
2. 团队的组织结构清晰,岗位明确。
3. 有成文或习惯的工作流程和方法,而且流程简明有效。
4. 项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准,工作结果公正公开,赏罚分明。
5. 共同制订并遵守的组织纪律。
6. 协同工作,相互信任,善于总结和学习。答案(2)
1. 冲突管理存在问题,对团队成员没有明确的考核和评价标准,而只是按自己的意志行事。
解决措施就是加强冲突管理学习
2. 存在没有制定好计划的问题,
解决措施就是制定成文的流程和方法
3. 存在任务分配不合理的问题,
解决措施就是明确岗位职责
4. 存在对个人的考核规则不明确的问题,
解决措施就是制定明确的考核和评价标准。
5. 存在工位分散沟通不顺畅的问题,
解决措施就是工作设置在--起,让大家协同工作
6. 存在团队成员工作习惯不好等纪律问题,解决措施就是共同制定并遵守的组织纪律

背诵整理

1. 冲突管理的6种方法

  • 问题解决:
    问题解决就是冲突各方一起积极地定义问题、收集问题的信息、制定解决方案,最后直到选择一个最合适的方案来解决冲突,此时为双赢或多赢。但在这个过程中,需要公开地协商,这是冲突管理中最理想的一种方法。
  • 合作:
    集合多方的观点和意见,得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案
  • 强制 :
    强制就是以牺牲其他各方的观点为代价,强制采纳一方的观点
  • 妥协:
    妥协就是冲突的各方协商并且寻找一种能够使冲突各方都有一定程度满意、但冲突各方没有任何一方完全满意、是一种都做些让步的冲突解决方法。
  • 求同存异:
    求同存异的方法就是冲突各方都关注他们一致的一面,而淡化不一致的一面。一般求同存异要求保持一种友好的气氛但是回避了解决冲突的根源。也就是让大家都冷静下来,先把工作做完。
  • 撤退:
    撤退就是把眼前的或潜在的冲突搁置起来,从冲突中撤退

2. 获取项目人力资源的依据

  • 项目人力资源计划角色和职责
  • 项目的组织结构图、
  • 人员配备管理计划
  • 事业环境因素
  • 组织过程资产

系列文章


内容地址 链接
总览【软考】系统集成项目管理工程师(总)
第十一 章人力资源(3分)+案例(18分)
=========================================================================

👊如果你对该系列文章有兴趣的话,欢迎持续关注博主动态,博主会持续输出优质内容👊

👊 博主很需要大家的支持,你的支持是我创作的不竭动力👊

👊 ~ 点赞收藏+关注 ~👊

=========================================================================

版本记录:

  • 2023年10月21 第一版

本文来自互联网用户投稿,该文观点仅代表作者本人,不代表本站立场。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如若转载,请注明出处:http://www.mzph.cn/news/112814.shtml

如若内容造成侵权/违法违规/事实不符,请联系多彩编程网进行投诉反馈email:809451989@qq.com,一经查实,立即删除!

相关文章

力扣第37题 解数独 c++ 难~ 回溯

题目 37. 解数独 困难 相关标签 数组 哈希表 回溯 矩阵 编写一个程序,通过填充空格来解决数独问题。 数独的解法需 遵循如下规则: 数字 1-9 在每一行只能出现一次。数字 1-9 在每一列只能出现一次。数字 1-9 在每一个以粗实线分隔的 3x3 宫…

ThingsBoard的数据分析-自定义节点来订阅kafka stream的消息

1、概述 在ThingsBoard官方文档中有说明:ThingsBoard 规则引擎支持对传入遥测数据的基本分析,例如阈值交叉。规则引擎背后的想法是提供基于设备属性或数据本身将数据从物联网设备路由到不同插件的功能。 然而,大多数现实生活中的用例也需要高级分析的支持:机器学习、预测分…

Java RestTemplate使用TLS1.0(关闭SSL验证)

1. 问题 使用RestTemplate调用Http API时,服务器是TLS1.0,但是客户端Java默认禁止TLS1.0,会报错:org.springframework.web.client.ResourceAccessException: I/O error on POST request for “https://10.255.200.114/health”: …

介绍一下标准的 CSS 的盒子模型?低版本 IE 的盒子模型有什么不同的?

目录 解析: 标准的CSS盒子模型 盒子模型示例 DEMO: 低版本IE的盒子模型: 总结 解析: 标准的CSS盒子模型(Standard CSS Box Model)是Web开发中的一个基本概念,用于描述HTML元素在页面上的布局和相互关系。CSS盒子模型定义了每…

小谈设计模式(29)—访问者模式

小谈设计模式(29)—访问者模式 专栏介绍专栏地址专栏介绍 访问者模式角色分析访问者被访问者 优缺点分析优点将数据结构与算法分离增加新的操作很容易增加新的数据结构很困难4 缺点增加新的数据结构比较困难增加新的操作会导致访问者类的数量增加34 总结…

解决Github Markdown图片显示残缺的问题

title: 解决Github Markdown图片显示残缺的问题 tags: 个人成长 categories:杂谈 在Github存放Markdown文档,如果图片没有存放在Github服务器上,github会尝试生成Github图片缓存,使用Github图片缓存,进行实际的展示。但比较蛋疼的…

2023年中国火焰切割机分类、产业链及市场规模分析[图]

火焰切割机是一种工业设备,用于利用高温火焰对金属材料进行切割和切割加工的过程。这种技术通常在金属切割、切割、焊接和熔化等领域中使用,通过将氧气和燃料混合产生的火焰来加热金属至高温,然后通过氧化反应将金属氧化物吹散,从…

嵌入式mqtt总线架构方案mosquitto+paho

一 mqtt通信模型 MQTT 协议提供一对多的消息发布&#xff0c;可以降低应用程序的耦合性&#xff0c;用户只需要编写极少量的应用代码就能完成一对多的消息发布与订阅&#xff0c;该协议是基于<客户端-服务器>模型&#xff0c;在协议中主要有三种身份&#xff1a;发布者&…

推荐一种更高效的打字输入法——双拼输入法

简介 双拼&#xff08;也称双打&#xff09;是一种建立在拼音输入法基础之上的文字输入方法&#xff0c;可视为全拼的一种改进。它通过将每个汉字拼音的声母和韵母各自映射到某个按键上&#xff0c;使得每个汉字最多用两个按键表示&#xff0c;从而极大地提高了拼音输入法的输…

leetcode:105从前序与中序遍历序列构造二叉树

105&#xff1a;从前序与中序遍历序列构造二叉树 啊&#xff0c;好久都没有更新算法题目了。曾今是C&#xff0c;如今是Java&#xff0c;感慨啊。 像树这样的算法题&#xff0c;基本都逃不开递归。递归的思想是&#xff1a;将大任务拆分为小任务。我们不妨构建一个函数&#…

LLM ReAct: 将推理和行为相结合的通用范式 学习记录

LLM ReAct 什么是ReAct? LLM ReAct 是一种将推理和行为相结合的通用范式,可以让大型语言模型(LLM)根据逻辑推理(Reason),构建完整系列行动(Act),从而达成期望目标。LLM ReAct 可以应用于多种语言和决策任务,例如问答、事实验证、交互式决策等,提高了 LLM 的效率、…

2022年亚太杯APMCM数学建模大赛B题高速列车的优化设计求解全过程文档及程序

2022年亚太杯APMCM数学建模大赛 B题 高速列车的优化设计 原题再现&#xff1a; 2022年4月12日&#xff0c;中国高铁复兴号CR450动车组在开放线上成功实现单车时速435公里&#xff0c;相对速度870公里&#xff0c;创造了高铁动车组列车穿越开放线和隧道速度的世界纪录。新一代…

深度神经网络时与协方差矩阵

平时训练深度神经网络时&#xff0c;什么时候用到了协方差矩阵 在深度神经网络的平时训练过程中&#xff0c;一般情况下不直接使用协方差矩阵。然而&#xff0c;协方差矩阵的概念和相关性的考虑在某些情况下可以对网络的训练和优化起到一定的指导作用。 下面是一些与协方差矩…

用python写一个贪吃蛇的程序能运行能用键盘控制

用python写一个贪吃蛇的程序能运行能用键盘控制 1.源码2.运行效果 1.源码 开发库使用&#xff1a;pygame random 直接在终端运行&#xff1a;pip install pygame pycharm安装库&#xff1a;文件-设置-项目-Python 解释器 import pygame import random# 初始化pygame pygame…

Date3

语法 Date3(year, month, day) 描述 The Date3 function accepts a date expressed as three integers: year, month, and day. It returns a corresponding Date value. If the date is invalid, the Date3 displays an error message. Warning! Make sure that you pass a…

牛客小白月赛79 D

题意&#xff1a; 给定数 x &#xff0c;每次可以选择将 x 变为 x*2 &#xff0c;或是将 x 变为 x1&#xff0c;求 x 变为 2 20 2^{20} 220倍数的最小代价。 思路&#xff1a; 因为对于 2 20 2^{20} 220次方倍数的点无意义&#xff0c;所以总共的点数只用 2 20 2^{20} 220即…

2023年中国轮胎模具需求量、竞争格局及行业市场规模分析[图]

轮胎模具是轮胎生产线中的硫化成形装备&#xff0c;是高技术含量、高精度及高附加值的个性化模具产品&#xff0c;尤其是轮胎的花纹、图案、字体以及其他外观特征的成形都依赖于轮胎模具&#xff0c;因此其制造技术难度较高。其主要功能是通过所成型材料&#xff08;主要是橡塑…

最优化:建模、算法与理论(最优性理论2

5.7 约束优化最优性理论应用实例 5.7.1 仿射空间的投影问题 考虑优化问题 min ⁡ x ∈ R n 1 2 ∣ ∣ x − y ∣ ∣ 2 2 , s . t . A x b \min_{x{\in}R^n}\frac{1}{2}||x-y||_2^2,\\ s.t.{\quad}Axb x∈Rnmin​21​∣∣x−y∣∣22​,s.t.Axb 其中 A ∈ R m n , b ∈ R m …

2024免费的苹果电脑杀毒软件cleanmymac X

苹果电脑怎么杀毒&#xff1f;这个问题自从苹果电脑变得越来越普及&#xff0c;苹果电脑的安全性问题也逐渐成为我们关注的焦点。虽然苹果电脑的安全性相对较高&#xff0c;但仍然存在着一些潜在的威胁&#xff0c;比如流氓软件窥探隐私和恶意软件等。那么&#xff0c;苹果电脑…

uniapp下载附件保存到手机(文件、图片)ios兼容

downloadFile(file)&#xff0c;其中file为下载的文件地址uni.downloadFile图片使用uni.saveImageToPhotosAlbum【安卓、ios都合适】文件使用uni.openDocument【安卓图片也可以用这个&#xff0c;ios会失败】 // 下载文件 export function downloadFile(file) {let acceptArr …