每每在政务大厅排队的时候，总是在想未来政务服务会变成什么样子呢？会不会变得更加便捷呢？今天我们就来看看VR数字政务，能够为我们带来哪些便捷之处吧！

传统的政务服务中，不仅办事流程复杂，而且每天办理事务的人员众多，耗费时间长。VR数字政务就是通过VR全景技术，将政务大厅1:1实景复刻在线上，每个人都可以通过手机、电脑等设备线上办理。

VR数字政务集访问、查询、办事等多功能为一体的线上数字化服务中心，720度真实展示了政务服务大厅全部办事区域、停车场路径以及周边环境设施等；VR全景还可以为群众提供更加详细的办理事务的流程，例如窗口业务办理流程、所需材料清单等，这样不熟悉线上办理的人可以提前准备所需材料，避免因为缺少材料而导致反复奔波，提升了政务服务的便利性和专业性。

此外，VR数字政务还会提供一系列线上服务，例如在线咨询，VR数字政务直接对接政务客服系统，让群众在全景中就可以在线咨询，并且在全景中添加服务热线。用户在浏览全景的过程中，点击全景中的号码就可以一键拨号，十分方便；对于涉及社保、税务、交通等信息也可以快速查询，或者是在办理指南页面进行在线申报，人在家中就能完成相关业务的办理。

除了以上的便捷，VR数字政务还有真人动态讲解服务，采用动态交互技术，将真人解说服务原生融入到VR全景中，为群众提供更具亲和力的真人面对面讲解服务；

还有AI数字人技术，一般用于政务大厅接待处以及办事窗口解说办理流程，让群众身临其境地感受政务服务办理，不再是单纯的填表、递交材料，而是和政务工作人员进行互动，整个过程也更加真实、生动，降低了政务工作人员的接待压力，也让虚拟政务大厅更具温度。

随着VR技术的不断发展，VR数字政务的应用范围也将会不断扩展。未来的政务大厅将会更加注重群众的体验和需求，VR数字政务也让政务服务变得更加便捷、智能，通过VR技术进一步提高政务部门的效率和服务水平，身临其境地感受政务服务，实现真正的互动，你觉得这样的VR数字政务是不是便捷了许多呢？