管理能力学习笔记九:授权的常见误区和如何有效授权

授权的常见误区

误区一:随意授权

管理者在授权工作时,需要依据下属的能力、经验、意愿问最自己:这项工作适合授权给Ta做吗?如果没有,可以通过哪些方法进行培训呢?

误区二:缺乏信任

心理暗示是影响和塑造人的行为的重要因素。不要因为下属暂时没有达到心理预期就否认下属的能力和潜力,如果给到下属的都是负面的心理暗示,久而久之,下属也会在心里否定自己,从而反映到工作实践中。

误区三:缺少监控和反馈

不能把授权当成“弃权”。

  • 敦促下属定期给自己反馈
  • 当出现问题,应当及时给予帮助和纠正,避免重大错误

误区四:不给资源和支持

当出现跨部门、跨公司、超出员工本人的权限的情况,员工会很难推动工作的进展,同时也会促使员工失去对管理者的信赖。

如何避免以上的误区:转变思维

管理不是自己做事,而是掌握”让人做事“的艺术

  • 与员工享有共同的使命
  • 为员工排忧解难
  • 信赖和寻求帮助的源泉

如何做到有效授权

1) 选择出要授权的工作

在这里插入图片描述总结:给员工分配相对不重要、占用时间过多的工作,管理者自己主要负责重要的决策和管理工作。

2) 选择合适的员工

技能经验
  • 知识
  • 经验
  • 技能

在这里插入图片描述

意愿

员工是否具备足够的热情和意愿来完成这个工作?

责任心

员工本人有足够的责任心和沟通意识来确保工作质量吗?
有责任心的员工是可以作为工作主力的,哪怕是工作经验不足,但是可以在适当的带教和积极的沟通交流下推动工作进展。

定计划

1) 讲背景

在讲工作背景的时候,管理者应当清楚地说出这件工作是什么,又会带来什么。

  • 与公司战略愿景的关联
  • 对客户的帮助
  • 给员工的收获
2) 定计划

跟员工落实具体的工作要去。
在与员工沟通的时候,需要重点聊清楚以下几点:

  • R - Results 结果
  • R - Resources 资源支持
  • C - Consequence 奖惩机制
  • F - Feedback 反馈机制

在给员工安排工作时,也要倾听员工的想法和安排,不能只是一味下达命令。

给反馈

给反馈既包含过程中反馈,也包含结束后复盘

1) 过程中反馈

过程中的反馈也需要依据不同员工的经验,能力的不同,给到不同频次、深度的双向沟通。

2) 结束后复盘

结束复盘是为了进行总结和提高。

在授权后,如果员工遇到了问题,管理者怎么处理

  • 鼓励员工自己解决,提高员工独立解决问题的能力
  • 重要且紧急的及时汇报

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