众所周知,快消品行业消费群体较为广泛,涉及渠道复杂,产品周转期短、可替代性强,特别是面对竞争激烈的市场环境,大力投入营销、渠道费用对快消行业的企业来说十分普遍,而这其中,由于渠道多、业态多、管控弱等特征,造成各种繁杂场景的费用支出,给企业造成了巨大的成本压力。
以某乳制品龙头企业为例,近年来主营业务快速增长,建立了覆盖全国多个省市的营销网络,业务足迹遍布全国,人员结构也相对复杂,每年营销差旅费用投入不堪重负,同时,在整个财务管控中,过程难监管、数据采集难,财务核销周期长,为此,该企业曾花费重金全国调研、选型。
现如今,该企业员工实现一站式享受机票、酒店、火车、用车等多场景消费,轻松实现预算规则内消费,员工提单效率提升50%,费用审核效率提升70%,年节约3万钟以上,错、假、废票自动拦截8000张,大大提升企业差旅及费用管理效率,实现效率、效益的双提升。
一、快消行业费用管理面临的困局
1、乡镇区域酒店覆盖率低,员工出差为住宿发愁
快消行业在销售环节主要通过直销、代理商、经销商向产品发往至全国各地的超市、商场、零售店。为实现业务目标,需要大量一线的销售人员冲锋陷阵,不断地开拓市场、维护客户关系,于是造就了庞大而繁杂的差旅出行网络。
企业业务员需要频繁在地级市及乡镇地区往返,酒店的差旅预订基本以经济型酒店为主,因此,相对高端酒店而言,企业更为看重的是保障至乡镇一级的酒店资源覆盖率,让员工在乡镇区域不会为住宿发愁。
2、事前管控较弱,预算管控总比支出慢一步
预算编制不科学、预算执行难落地是部分快消行业面对的难题。在销售部门,销售的工作在计划与实际当中可能会存在着一些偏差,因此就会出现虚报的情况,从而导致预算结果有误,目标制定不合理;市场变化日新月异,变动难以预测,参照往年的花费情况进行预算编制,缺乏计划执行的灵活性,从而无法达到预期的效果;预订环节未引入预算管控,面对不同业务场景、不同种类费用实行单一的预算维度,员工无法有效执行企业预算政策。
3、出行以火车、大巴为主,票据处理量大,管理难度大
各省份设立有自己的办事处,由省区经理负责当地区域的销售市场。各个省区之间不允许跨区销售,企业内部有严格的区域保护制度。这个特征决定了该行业企业的差旅行程中,飞机使用占比不会特别多,主要以火车、大巴以及私车公用为主,特别是像武汉、郑州等铁路交通发达的城市,员工一般都以火车为主要交通工具,主要在省内或者市内出行。
因此在报销的过程中会产生大量的纸质票据,例如火车票、出租车票、大巴车票以及私车公用产生的加油票等,票据量大、金额小、零散存储、归集困难,人工发票查验占用财务大量时间。一旦发现费用超标不合理、未及时说明费用使用、发票不合规的这种情况,员工和财务之间的冲突在所难免,极大地影响效率和体验。
二、胜意快消行业费用管理解决方案
1、灵活搭建差旅供应链,打造一站式差旅集采平台
在酒店资源方面,胜意费控云已实现锦江、华住、首旅如家、亚朵、格林豪泰、东呈、尚美等连锁酒店集团直连,并完成国内外主要B2B平台、OTA平台对接,已全面覆盖国内乡镇、县级以上城市,及70余万家境外酒店。
针对快消行业员工常驻地,胜意费控云还通过自身差旅沉淀的资源优势,按照区域、星级及企业的差旅标准,为企业提供单体协议酒店资源签约和接入服务,企业自有的协议资源也可接入至费控云平台,确保快消企业员工在出差的区域都有可使用的酒店。
不仅如此,员工还可通过费控云app端一站式完成机票、火车、用车、用餐等多场景消费,无需切换多个出行平台,即可完成查询、比价、预订,订票方便,出差更顺心;出行途中即可拿出手机,通过拍照识别、相册导入等多种方式一键导入发票,不受地域、时间限制;报销单一键生成,补助自动计算,极大地提升员工填报效率与准确性,出行体验大大提升。
2、预算+费用标准灵活场景控制,破解预算难执行难题
将快消企业差旅活动按场景精细化设定差旅费用标准,直接细化至员工行为层和财务智能管控层,系统自动匹配差标进行合规校验及预警,支持各类管控方案的组合,企业自定义,实现一人一事一管控的精细化业务管控,充分满足企业个性化管控需求,帮助快消企业差旅管理合规性提升。
3、报销智能化,实现财务效率及体验双提升
在财务侧,胜意费控云基于AI+RPA技术创新研发了智能审单机器人、智能签收机器人、自动付款机器人、自动记账机器人、自动归档机器人等五大机器人,将大量重复、简单、标准化的财务审核和会计工作系统化、程序化、智能化,提升财务处理效率和工作体验。
以报销审核为例,业务员提交报销单后,自动触发审单机器人,智能校验发票、消费与行程的完整性、合理性、合规性,人机协同审核,避免人为疏忽,显著提升审单效率和减少人为误差,让财务面对再多发票也不怕。
同时,针对快消行业纸质票据量大、票据种类多、核算难的情况,费控云团队还可按照企业结账周期统一开具“大发票”,直接节省财务审核工作以及识别验真、票据管理的相关支出,解决企业票据来源多、规格不统一、票据杂等问题,有效防范虚假票据、违规票据带来的业务风险。
相信,在胜意费控4.0解决方案的助力下,有更多的快消企业拨开费控迷雾,实现更轻松、更合规、更高效的费用管控新体验。未来,胜意将继续深耕行业,以服务客户为使命,不断创新和探索企业消费及费用管控的新方向,帮助更多行业企业实现数字化转型的新发展。