微软在官网宣布与新加坡最大银行之一大华银行（United Overseas Bank，简称“UOB”）达成技术合作。大华银行将于今年10月份开始，为300名员工提供Microsoft 365 Copilot服务，以实现降本增效。

Microsoft 365 Copilot是微软基于OpenAI的GPT-4模型打造的一款类ChatGPT助手，通过文本问答就能自动生成文本、代码、总结摘要等，可极大提升工作效率和节省时间。

大华银行将在客户服务、技术支持、运营等部门使用该产品，同时也是新加坡第一家在实际业务中使用生成式AI的银行。

大华银行在使用Microsoft 365 Copilot期间将获得，微软全球卓越中心和售后的鼎力技术支持，包括产品使用、答疑、技术迭代、产品优先功能等。

微软表示，大华银行通过Microsoft 365 Copilot将极大提升工作效率并获得以下好处。

全面提升工作效率：员工通过使用 Microsoft 365 Copilot，可重塑工作模式，例如，自动总结Outlook上冗长的电子邮件；通过文本问答快速将原始数据转换为可视化数据；

自动总结Teams上的会议摘要等。这极大提升了数字业务流程自动化的进程，将员工的精力、时间用在商业价值更高的业务上。

更容易访问数据：员工通过使用 Microsoft 365 Copilot，能更快捷、轻松地访问银行内部数据。可以根据员工正在处理的电子邮件或文档的上下文，智能地识别和检索相关数据，并快速找到相应答案，实现无缝衔接和人机协作工作模式。

提升内容质量：员工通过Microsoft 365 Copilot可以按照特定语气、文笔、文案需求等，优化现有内容使其更加简洁、易读提升内容质量，在为客户提供营销服务时提升阅读体验。

大华银行表示，生成式AI作为一种最新的技术，我们看到了其在银行领域的巨大应用潜力。除了实现降本增效之外，希望通过Microsoft 365 Copilot可以改善客户体验，优化金融业务流程重塑工作模式。

关于大华银行

大华银行成立于1935年，是新加坡最大的银行之一，同时也是亚洲最大的银行之一。

大华银行在亚太、欧洲和北美的19个国家和地区拥有约500个子公司和办事处，主要业务包括个人银行、企业银行、投资银行、私人银行、资产管理、保险和信托服务等。

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