企业供应链管理

企业信息化

• 生产信息化：利用信息技术实现生产过程的自动化、智能化和优化。例如，通过自动化控制系统实现生产设备的远程监控和操作，提高生产效率和产品质量；利用制造执行系统（MES）对生产过程进行实时调度和管理，实现生产计划的精准执行。

• 管理信息化：借助信息化手段实现企业管理的数字化和智能化。包括使用企业资源计划（ERP）系统整合企业的人、财、物等资源，实现资源的优化配置；利用客户关系管理（CRM）系统管理客户信息和客户关系，提高客户满意度和忠诚度。

• 办公信息化：通过办公自动化（OA）系统实现企业日常办公的数字化和网络化。如实现文档管理、流程审批、信息发布等功能的自动化，提高办公效率和协同工作能力。

信息化的作用

• 提高生产效率：自动化生产设备和信息化管理系统的应用，能够减少人工操作和人为失误，提高生产速度和产品质量，降低生产成本。

• 优化管理决策：信息化系统能够实时收集和分析企业内外部的数据，为管理者提供准确、及时的决策支持，帮助企业做出更科学的决策，提高企业的管理水平和竞争力。

• 增强企业竞争力：通过信息化手段，企业可以更好地了解市场需求和竞争对手情况，及时调整产品和服务策略，提高企业的市场响应速度和创新能力，从而在市场竞争中占据优势。

信息化的发展阶段

• 初始阶段：企业开始引入计算机等信息技术设备，主要用于简单的数据处理和文档编辑等工作，信息化应用水平较低。

• 普及阶段：企业逐渐普及计算机网络和一些基础的信息化管理系统，如财务软件、办公自动化系统等，实现了部分业务流程的信息化。

• 集成阶段：企业开始将各个独立的信息化系统进行集成，实现信息的共享和协同，如 ERP 系统的实施，将企业的生产、采购、销售、财务等各个环节进行整合。

• 创新阶段：企业利用大数据、人工智能、物联网等新兴技术，对业务模式和管理流程进行创新，实现智能化生产、智能化管理和智能化决策，提升企业的核心竞争力。

信息化建设的挑战

• 技术更新换代快：信息技术发展迅速，企业需要不断投入资金和人力进行技术更新和系统升级，以适应市场和业务发展的需求。

• 信息安全风险：随着企业信息化程度的提高，信息安全问题日益突出。企业需要加强信息安全管理，防止数据泄露、网络攻击等安全事件的发生。

• 人员素质要求高：信息化建设需要既懂技术又懂业务的复合型人才，而企业往往缺乏这样的人才，需要加强人才培养和引进。

• 业务流程变革阻力：信息化建设往往需要对企业的业务流程进行优化和变革，这可能会涉及到部门利益和人员工作方式的调整，容易遇到阻力。

SRM（供应商关系管理）

供应方与采购方

SRM架构参考图

SRM中主要的业务流程是什么？

1、供应商的准入、考核、退出

企业内部系统协作：

ERP (企业资源计划)

OA (办公自动化)

通过自动化和集成管理，提高办公效率、促进信息共享、改善工作流程、提升管理效能，帮助组织提高竞争力和经营效益。

业务功能模块：

流程审批：

文档管理：

应用场景：

企业日常办公

项目管理

客户关系管理

EMS (物流系统)

TMS (运输管理系统)

SRM系统全生命周期：

系统从规划、建设、运行到最终退出使用的整个过程进行全面的管理和控制，以确保系统能够有效支持企业的采购和供应链管理活动，实现企业与供应商之间的良好合作和价值最大化。

相关软件案例：

用友U8系统

用友 U8 系统是一款集财务管理、供应链管理、人力资源管理等功能于一体的企业级管理软件

系统概述

用友 U8 以 “精细管理、敏捷经营” 为设计理念，基于云计算和大数据技术，旨在为企业提供全面、高效、智能的管理解决方案。它拥有最大的客户装机量及市场占有率，得到数十万中国企业的信赖，涵盖财务会计、供应链管理、生产制造、管理会计、人力资源、协同办公、客户关系管理等十余个应用领域，拥有 800 余个可视化的业务流程矩阵，支持组建数千个工作流程。

主要功能模块

• 财务管理：支持多种会计准则和财务报表，具备总账、应收款管理、应付款管理、固定资产、UFO 报表等模块。能进行预算控制、成本控制、资金管理，帮助企业实现财务的精细化管理，让企业实时掌握财务状况，辅助决策。
• 供应链管理：涵盖采购管理、销售管理、库存管理等功能。可实现供应链各环节的协同作业，使企业实时掌握库存情况，以便优化采购和销售策略，降低运营成本。
• 人力资源管理：包括员工档案管理、薪资管理、绩效管理等功能，为企业提供全面的人力资源管理解决方案，方便企业进行员工管理，提升员工满意度和绩效水平。
• 生产管理：支持生产计划管理、生产调度管理、生产成本管理等模块。通过生产订单、车间管理等功能，帮助企业实现生产过程的精细化管理，实时掌握生产进度和成本情况，提高生产效率和质量。

系统优势

• 高度集成：各模块之间高度集成，可实现数据的共享和协同作业，避免数据重复录入和不一致，提升管理效率。
• 灵活定制：支持用户根据自身需求进行功能定制和扩展，能满足不同企业的个性化需求，适应企业多样化的业务流程和管理模式。
• 安全可靠：采用先进的加密技术和安全机制，如身份验证、权限设置、数据加密等，确保数据的安全性和可靠性，保障企业信息资产安全。
• 易用性强：界面简洁明了，操作便捷易懂，降低了用户的学习成本和使用难度，使企业员工能够快速上手，提高工作效率。
• 持续升级：提供持续的升级服务和技术支持，能根据市场变化和技术发展不断更新功能，确保软件始终与时俱进，满足企业不断发展的管理需求。

泛微 OA 系统

泛微 OA 系统是泛微网络科技股份有限公司开发的协同管理办公自动化软件，在办公自动化领域具有较高的知名度和市场份额。

产品体系

• 面向大中型企业的 e - ecology：是平台型产品，以移动互联下的组织社交化转型需求为导向，采用轻前端重后端的设计思路。前端为用户提供个性化办公平台，后端引擎可高效整合企业现有 IT 资源生成符合需求的 IT 应用，能与 e - mobile 等配合，通过多种路径实现移动协同办公，为大中型企业提供移动化、社交化、平台化、云端化的大 OA 服务。
• 面向中小型企业的 e - office：分为企业版和政务版。企业版以规范管理、提高办公效率为核心，具有傻瓜式安装、向导式使用的特点，后台配置简单，能快速帮助企业实现无纸化办公，建立便捷规范的办公环境；政务版围绕党政机关单位收发文、档案管理等核心需求设计，提供标准电子政务解决方案。
• 面向小微型企业的 eteams：以工作成果事项为目标、以团队成员为核心，包含工作日报、任务协作、知识分享、客户管理、审批流程等功能，通过半开放式权限控制，为企业团队打造简单、开放、协作的沟通平台。

功能特点

• 流程管理：提供可视化流程设计器，用户可通过拖拽组件的方式快速设计各种审批流程，如请假、报销、采购申请等流程。还支持流程的自动化流转、跟踪和监控，实时查看流程进度，提高审批效率。
• 知识管理：具备知识文档的存储、分类、检索和分享功能。员工可方便地将工作中的经验、资料等上传到系统中，形成企业的知识资产，便于其他员工查询和学习，促进知识共享和传承。
• 客户关系管理：可对客户信息进行集中管理，包括客户基本资料、联系人、沟通记录、商机等。帮助企业更好地了解客户需求，跟踪销售机会，提高客户满意度和忠诚度。
• 移动办公：通过 e - mobile 等移动应用，支持在手机、平板等移动设备上随时随地访问 OA 系统，处理工作事务，如审批流程、查看通知公告、收发邮件等，实现移动化办公，突破时间和空间限制。

技术优势

• 产品成熟度高：经过多年的研发和市场实践，产品功能稳定，能够满足企业各种复杂的业务需求。
• 开发平台技术领先：拥有低代码开发平台，无需大量编写代码，用户可通过可视化操作快速构建个性化应用，满足企业特定的业务需求和管理场景变化。
• 扩展性强：集成引擎可连通数百种管理信息系统，便于企业打通内部信息孤岛，实现与其他系统的数据交互和协同工作，如与 ERP、CRM、HRM 等系统集成。

服务与支持

• 本地化服务：在全国设有 200 多家分支机构和服务网点，拥有 2000 多位实施顾问，能够为客户提供及时、高效的本地化服务，包括系统实施、培训、维护和技术支持等。
• 完善的服务体系：提供包括咨询、方案设计、实施、培训、技术支持、版本升级等在内的完整服务体系，确保客户在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决，软件能够不断更新升级以适应企业发展需求。

用友NCC系统

用友 NCC 系统，即用友 NC Cloud，是面向大型企业的数字化平台

产品定位

聚焦数字化管理、数字化经营、数字化商业，帮助大型企业实现人、财、物、客的全面数字化，驱动业务创新与管理变革。

技术架构

全面应用最新混合云技术架构，支持公有云、私有云、专属云、混合云等多种部署方式，采用 DevOps、容器云、微服务、Open API 等技术，在多云多态多端间实现按需部署，具有敏捷、灵活、高效、智能的特点。

功能模块

• 财务领域：包含财务会计（总账、应收、应付、固定资产等）、共享服务（报账平台、影像平台等）、企业财资（现金管理、账户管理等）、企业绩效管理（企业绩效管理平台、集团财务合并等）等模块，助力企业构建连接、融合、共享、智能的财务云平台，实现财务共享、高效集团管控、精细管理和运营。
• 供应链领域：涵盖采购管理、销售管理、库存管理、内部交易等模块，连接全球资源，事件驱动敏捷业务，打造高效协同供应链。
• 人力资源领域：包括组织机构管理、人员信息管理、薪酬管理、绩效管理等功能，赋能员工，智慧协同，激活组织，支持创新型的人力资源共享新组织。

产品特点

• 一体化云平台：深度应用新一代数字技术，打造开放、互联、融合、智能的一体化云平台，将企业的各种业务流程和系统进行整合，实现数据共享和协同工作。
• 角色化与场景化设计：按角色化、场景化进行全新设计，快速构建角色化的门户，基于角色设计工作桌面和每一个页面，预置近 50 个角色的工作桌面，用户可根据自身职责范围定制和调整。还设计了审批中心、业务中心、预警中心、通知消息中心、轻量化报表平台等，满足不同业务场景的需求。
• 智能化应用：融合用友小友智能机器人，提供智能化应用。在 VPA 智能助理方面，通过小友可以唤醒财务、共享、财资、供应链、资产领域近 200 个小应用，同时支持财务月结、发票查验等 7 个 RPA 自动化机器人，提升工作效率和智能化水平。
• 多端应用与融合：支持手机、PAD、PC 多端应用，智能适配终端，随时随地处理业务。并且与友空间、协同云、人力云、友报账移动应用、银企联云、采购云、营销云、税务云电子发票等用友其他产品无缝融合，为企业提供全面的解决方案。

行业解决方案

为大型企业集团、制造业、消费品、建筑、房地产、金融保险等 14 个行业大类，68 个细分行业，提供涵盖数字营销、智能制造、财务共享、数字采购等 18 大解决方案，满足不同行业的个性化需求，帮助企业全面落地数字化。

用友NCC系统和用友U8有什么区别

定位与适用企业规模

• 用友 NCC 系统：是大型企业数字化平台，聚焦数字化管理、经营与商业，主要面向大型企业集团、制造业、消费品、建筑、房地产、金融保险等 14 个行业大类，68 个细分行业，帮助大型企业实现人、财、物、客的全面数字化，驱动业务创新与管理变革。
• 用友 U8：面向成长型中小型企业，在总结 40 余万客户应用经验等基础上，提供一套具有普遍适应性的完整全面的 ERP 软件，适用于单一组织形态的企业、采用分散管理模式的多分支机构企业以及供应链上的非核心企业。

技术架构

• 用友 NCC 系统：全面应用最新混合云技术架构，支持公有云、私有云、专属云、混合云等多种部署方式，采用 DevOps、容器云、微服务、Open API 等技术，在多云多态多端间实现按需部署，具有敏捷、灵活、高效、智能的特点。
• 用友 U8：有 C/S 架构（客户端 / 服务器架构）和 B/S 架构（浏览器 / 服务器架构）两种。C/S 架构的 U8 在局域网内，由客户端直接连接服务器，效率较高；B/S 架构的 U8C 等版本则可以通过浏览器访问，解决了地域限制问题。

功能模块

• 用友 NCC 系统：财务领域包含财务会计、共享服务、企业财资、企业绩效管理等模块；供应链领域涵盖采购管理、销售管理、库存管理、内部交易等模块；人力资源领域包括组织机构管理、人员信息管理、薪酬管理、绩效管理等功能。此外，还融合了智能应用，如用友小友智能机器人，提供 VPA 智能助理和 RPA 自动化机器人等。
• 用友 U8：涵盖财务会计、供应链管理、生产制造、管理会计、人力资源、协同办公、客户关系管理、产品全生命周期管理、分销管理、零售管理、电子商务、商业智能、移动商务等十余个应用领域，拥有 800 余个可视化的业务流程矩阵，支持组建数千个工作流程

产品特点

• 用友 NCC 系统：是开放、互联、融合、智能的一体化云平台，按角色化、场景化进行设计，预置近 50 个角色的工作桌面，还设计了审批中心、业务中心等满足不同业务场景需求。支持手机、PAD、PC 多端应用，与友空间等用友其他产品无缝融合。
• 用友 U8：以 “精细管理、敏捷经营” 为设计理念，具有较好的灵活性和可扩展性，支持自定义开发和第三方软件集成，能够伴随着中小企业的成长而逐步扩展其功能。其操作相对较为简洁，容易上手，适合中小企业快速实施。

服务与支持

• 用友 NCC 系统：由于面向大型企业，通常提供更专业、更全面的服务，包括针对大型企业复杂业务需求的咨询、方案设计、实施、培训、技术支持、版本升级等，以确保系统能够满足大型企业的长期发展和不断变化的业务需求。
  性和可扩展性，支持自定义开发和第三方软件集成，能够伴随着中小企业的成长而逐步扩展其功能。其操作相对较为简洁，容易上手，适合中小企业快速实施。

服务与支持

• 用友 NCC 系统：由于面向大型企业，通常提供更专业、更全面的服务，包括针对大型企业复杂业务需求的咨询、方案设计、实施、培训、技术支持、版本升级等，以确保系统能够满足大型企业的长期发展和不断变化的业务需求。
• 用友 U8：针对中小企业提供标准化的服务，注重快速实施，帮助企业快速实现信息化管理。服务内容也包括实施、培训、维护等，但在服务的深度和广度上，相对 NCC 系统对大型企业的服务来说，会更侧重于基础功能的实现和常见问题的解决。