近日，制造业单项冠军 “广东风华高新科技股份有限公司”（以下简称 “风华高科”，股票代码：000636.SZ)与实在智能达成合作。

为贯彻落实党中央、国务院决策部署和国务院国资委《国有企业数字化转型行动计划》要求，培育发展新质生产力的新动能，风华高科引入实在智能处于行业领先地位的 AI+RPA 技术，自主开发企业内部数字员工，为企业各分子公司提供自动化、智能化技术服务，满足企业各环节提质增效降本的需求，以 “新质生产力” 助推大湾区数字化转型。

风华高科是广晟控股集团旗下的国有控股上市公司，广晟控股集团位列 2024 中国企业 500 强第 203 位。风华高科成立于 1984 年，是一家专业从事高端新型元器件、电子材料等电子信息基础产品的高新技术企业，1996 年在深圳证券交易所挂牌上市。风华高科自进入电子元器件行业以来，实现了跨越式的发展，现已成为国内大型新型元器件及电子信息基础产品科研、生产和出口基地，是拥有自主知识产权及核心产品关键技术的国际知名新型电子元器件行业大公司。

当前，制造业企业竞相加快改革创新步伐，以先进技术与创新应用场景双轮驱动，为数字化变革持续注入源源活力。作为广东省战略性产业集群重点产业链 “链主” 企业，风华高科创新应用 RPA 数字员工，通过数字化技术自动处理重复性日常办公作业，以节省人力资源，提高工作效率。在党建中心引领下，风华高科迅速组织技术人员立项攻关，从设想到构思，从设计到开发，有力推动企业第一个 RPA 数字员工成功落地并投入使用。

在实际工作中，风华高科的 RPA 数字员工成功实现了工单处理、生产单据处理等业务过程部分业务场景自动化。据统计，首个 RPA 数字员工将业务处理时间从原本的 40 多分钟大幅缩减至 40 秒以内，场景效率提升 98%。

在看到初期 RPA 应用效果后，风华高科聚焦更多标准化业务场景，进行自动化改造。例如，在风华高科官网，客户在筛选产品型号的过程中，存在高度重复且低复杂性的流程，效率低且易出错。风华高科通过 RPA 数字员工自动抓取系列产品说明书内容，生成单个规格的说明书，逐步实现单个规格的说明书和特性曲线的展示，优化和完善官网上资料展示，切实提升客户寻源、查询技术文档使用体验。

截至目前，风华高科已在各分子公司的 6 个关键业务场景中完成自动化改造，大幅减少重复性业务处理的时间和错误，在提升企业运作效率和降低运营成本方面取得显著成效。下一步，风华高科将进一步拓展数字员工在企业管理和客户服务工作中的应用范围，全力打造具有风华高科特色的 RPA 数字员工平台，使其成为大湾区制造业企业中可复制、可推广的典范。