有人问：我看了很多书，可是一到分析问题和解决问题时，还是不知如何下手。你能给我一个万能框架吗？这样我遇到问题就可以马上找到思路、直接套用，再也不用让大脑去神游和不知所措了。

我想了想，总结出了这个框架：3个圈、1棵树、1横1竖和1个塔。

• 3个圈：What-Why-How，遇到问题时首先使用的、最底层、基础的思考方法。

• 1棵树：逻辑树，用来化繁为简，拆解问题。

• 1横1竖：四象限矩阵，用来分类和判断优先级，进行经营决策。

• 1个塔：金字塔原理，用来写作、表达和汇报。

它们都是最基础、最简单的模型，可以拿来即用。更为关键的是，它们可以灵活地组合使用，你中有我，我中有你，让我们的思考更加严谨、有逻辑、有结构、有条理。

01    3个圈：What-Why-How

3个圈，从内到外，分别是What、Why和How，代表思考问题的三个圈层。

What-Why-How是一种思维工具和思考框架，当我们遇到问题时，通常最先使用的就是这种方法。

它是一种底层的、基础的思考方法，能帮助我们深入理解问题本质、定位原因、并找到解决方法。

• What（什么）：思考问题到底是什么。

• Why（为什么）：探究问题背后的原因，即为什么会出现这个问题。

• How（如何）：输出解决问题的方法，即如何做才能解决问题。

通过这3个圈，我们基本就搞清楚某个问题的前因后果、前世今生，并且对解决有了基础的思路和大致的脉络。

02   1棵树：逻辑树

通过What-Why-How思考清楚了问题的底层原因和脉络之后，就需要拆解问题了。拆解是解决复杂问题的基础和关键。

亨利·福特说过："不要害怕问题。如果问题足够大，它将需要你分解成更小的部分来解决。"

同样的，杰克·韦尔奇也说过："最好的方式是将问题分解成更小的部分，然后逐个击破。"

拆解问题的最好工具就是逻辑树。什么是逻辑树呢？

我们都知道，一棵树都具备树根、树干、树枝和树叶，它们结构清晰、层次分明。

我们在解决复杂问题时，将复杂问题拆解成若干个子问题，层层拆解后，父问题、子问题、孙问题就会形成像树一样的结构，这样我们就能把事物的逻辑梳理清楚，这就是逻辑树。

所以，逻辑树是一种结构，通过它，即使一个问题再复杂，我们也可以把它一步一步解剖出来，纵览问题全貌，看清问题的各个元素，辨别问题与问题之间的联系，并跟踪记录问题的不同层次，知道哪些问题属于哪个范围。

在上文中，我们介绍了思考问题的基础“What-Why-How”，与此对应，逻辑树也分为三种类型：“What”树、“Why”树和“How”树。

• 希望将复杂问题点具体化拆解的时候可以使用“What”树，它有助于我们将复杂问题简单化、缩小化、步骤化和模块化，能够找到问题的发力点，让我们有动力和抓力入手解决问题。

• 寻找原因的时候可以使用“Why”树，每个问题背后都有其深层次的原因和逻辑，通过拆解，我们可以逐步剥离问题的表象，触及问题的核心。

• 寻找解决方法时可以使用“How”树，它有助于我们制定更加具体和可行的解决方案。

03   1横1竖：矩阵图

拆解之后，就可以通过小问题的逐步分析，最终做出决策，把问题解决掉。

做决策的最好工具是一横一竖。什么是一横一竖？

一横一竖进行交叉，当交叉点落在中心时, 就形成了四象限式矩阵。

这种矩阵能将影响问题的所有要素简化为两个指标或要素。

一个指标或要素用横轴表示，另一个指标或要素用纵轴表示，再将每条坐标轴根据一定的标准一分为二，就可以将所有的事物或信息装进这个四象限里，划分为四种不同的类型。

从这里，我们就能看出矩阵的关键作用就是可以将复杂的信息进行简化，非常简洁、清楚地对象限中的对象进行分类，并且可以确定不同分类的优先级，区分不同事物、业务、产品、工作等的重要度和紧急度。

由于矩阵最大的特点是融合了分类和优先级，因此它是用来进行经营决策的好工具。比如，

• 对工作进行紧急度和重要度的分类，确定工作安排的优先级。

• 对产品进行贡献度和成长性的分类，确定产品开发的优先级。

• 对业务进行规模和增速的分类，确定资源投入的优先级。

更多有关华为研发管理/IPD、MBSE、PLM、ERP、MES、数据治理、数字样机等方面免费解决方案、资料获取，请见下图

04    1个塔：金字塔原理

做出决策，问题解决之后，我们通常还需要写作、汇报和表达。

写作、汇报和表达的最好工具是金字塔原理。

金字塔原理由麦肯锡公司的芭芭拉·明托提出，它强调将信息以金字塔结构组织，从最重要的核心观点开始，将中心结论、论据和资料进行结构化组织，使我们的表达更加清晰，更加有逻辑，更加一目了然。

它将信息分解为不同层次，不同层次的信息经过严密的逻辑组织在一起，逐层递进，上下左右秩序井然，结构清晰。通过金字塔原理分析的东西，往往结论坚定、论据充分，牢固性好，可靠性高，很难被别人攻击。

使用金字塔原理，需要遵循“论证类比”的原理。

1. 论：结论先行。

也就是在写作和表达时先说结论和中心观点，再说支撑中心观点的论据。且中心观点只有一个，其他信息作为论据来支撑这个中心观点。只有一个中心观点是为了保持内容的清晰度和逻辑性，能够理解和记住重点，避免混淆和模糊不清的情况发生。

2. 证：以上统下。

也就是上有结论，下有论据，结论概括论据，论据支撑结论。

3. 类：归类分组。

也就是相同的论据按照某种逻辑归为一组，每组思想必须属于同一逻辑范畴。

4. 比：逻辑递进。

也就是每个论据都需要按照一定的逻辑顺序进行逐层排列，形成明显的层次和结构。

05   组合使用：你中有我，我中有你

学会了3个圈、1棵树、1横1竖、1个塔之后，我们就具备了基本的逻辑思维和结构化思考能力。遇到问题时，我们就用这4个万能工具去思考，就能很大程度避免思维混乱，让思维有逻辑、思考有深度。

在使用时，我们可以单独使用，也可以多个结合在一起使用，做到你中有我，我中有你。多个工具结合使用，会让我们的思维更加严谨和有逻辑。比如，

1. What-Why-How与逻辑树组合使用。

2. 逻辑树与金字塔原理组合使用。

3. 逻辑树与矩阵组合使用。