美发店不同于美容美甲,男女都是必需且年龄层几乎不限,商家在市场拓展时只要方法得当相对比较容易,当今客户适应于线上信息获取、咨询及实际内容开展,商家也需要赋能和提升自身服务效率,合理化管理。
运用【雨科】平台搭建美发店管理系统小程序,打通客户进店消费前后路径,多平台多渠道进行生意开展。
1、渠道生意开展、美发服务预约
美发商家同样是以同城客户为主,除了周边住户及自然流量外,其他区域也需要发力,运用美发店小程序承载门店信息(地址、案例/效果图片、品牌介绍、客服咨询、员工等),基于微信小程序进行分享宣传推广和客户触达,还可搭建美发店抖音小程序借势平台发展。
微信生态连接及抖音团购、券核销等体系获客转化、服务获取和消息下发等;后台所有服务全信息上架管理,并在小程序中分类展示,客户选择服务及规格、到店时间等内容填写信息购买下单准时到店核销开展服务。
商家/员工消息通知美发预约订单及时跟进,按时服务防止冲突,预约看板/时间表及后台派单、员工抢单,或者客户直接在小程序里预约员工,员工在自己的后台查看并跟进,针对部分服务也可制定长期服务计划及写日志。
多节点消息下发通知客商双方,还可售卖商品,客户购购买配送(同城配送、到店自提、快递);
美发属于长期多次服务,卡项(时卡、次卡、通卡)自然不可少,灵活设置卡项绑定服务,回笼资金、客户留存复购。
库存查询、采购入库、产品入库/出库和明细,进销存管理门店内容,订单、数据(员工/财务/会员数据)后台清晰可见并管理、导出、调整等。
2、会员管理与营销
每个城市流量相对固定,新客老客都需要精细化管理才能长期运营,客户注册会员,信息后台留存,商家/员工随时查看详情,店铺资产/信息/订单/动态/评价等,标签化管理挖掘潜在价值。
美发店会员管理体系的会员储值、积分、等级则起到赋能效果,提高客户复购留存率,商家回笼资金,客户也能获得更多优惠。
营销覆盖客户进店前后流程,优惠券、新人有礼、体验价、全民推广、拼团、互动游戏等多种玩法,引流获客促进转化和裂变,小程序里展示客户参与分享,商家后台查看数据及调整等。
还有收银台、小票、店铺信息、员工业绩/分销、文章、表单等多种功能控件;多门店连锁管理,总部管理各个门店,分店独立运营管理,客户进入小程序就近推荐门店下单购买到店,分店接单开展管理。
运用门店系统可提高美发店整体运营效率,覆盖客户整个消费流程,商家服务/商品/卡项管理和多内容设置。
现成门店后台和美业小程序模板设计搭建,不懂技术开发也能管理门店。
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