一般考选择，题目较少 ，2018年中国步入RPA应用元年
机器人流程化自动化（RPA）
Robotic process automation，RPA
1. 定义：（是一个软件系统，不是硬件）是以软件机器人和人工智能为基础的业务过程自动化。软件机器人通过模仿用户手动操作(点击，击键，导航)的过程，自动执行大量重复的，基于规则的任务
2.优势：1.提高效率，减少人员成本和人为错误 2.成本低
3.使用：企业还可以通过向RPA注入人工智能模块，例如人脸检测、语音识别和自然语言处理等认知技术来增强其自动化工作，把需要人类感知和判断能力的高级任务一并交给机器人处理
4. RPA部署失败的原因：
管理层犹豫不决，员工缺乏训练，错误的流程
RPA自动化工具（软件）：
国外领先的RPA厂商：Uipath,Blueprism,Automation Anywhere
国内领先的RPA厂商：云扩科技，弘玑，达观数据
RPA三个组成部分：
编辑器(开发器)：用于机器人脚本设计，开发，调试和部署的配套开发工具
运行器：按照编辑器的脚本完成自动化操作的机器人（软件）
控制器：给运维人员提供监控，维护和管理机器人运行状态的配套工具
RPA的部署模式：开发型RPA（买定制版），本地部署型RPA（买通用版），云型RPA（租用）
以下适合RPA执行的是：发送文档 ，统计上班人数
不能做的：防止打印纸，拿快递，拆快递，分发快递
举个例子：1.统计公司人数，并且订餐，以及把午饭分发送到工位上
统计公司人数，并且订餐 ：可以使用RPA功能
午饭送到工位上 ：RPA完成不了把东西送到工位上
RPA和AI结合就可以使用到更多领域
