为什么公众号没有留言功能？

2018年2月12日之后直到现在，新注册公众号的运营者会发现一个问题：无论是个人还是企业的公众号，在后台都找不到留言功能了。

这对公众号来说绝对是一个极差的体验，少了一个这么重要的功能，导致无法与读者沟通，也无法通过留言板发表、置顶自己或广告商的留言，互动体验、广告价值大大降低...

为什么TX要停用留言板功能？

根据公众号官方说明，它们并没有主动舍弃留言功能，关闭原因是配合监管要求,所以这是一种不得已的选择。

开通留言功能的好处有哪些？

1、留言功能可以让公众号作者和粉丝进行互动，增加粉丝的粘性，让粉丝能发表自己的看法，提高公众号活跃度；

2、涨粉。利用留言功能做粉丝留言集赞抽奖活动，用户参与门槛低、无需额外的开发成本、活动氛围可视化强，激励粉丝主动转发分享众号，通过大面积传播实现快速涨粉；

3、对于需要经常带货的公众号来说，留言功能更是相当于商品的评价，可以有效提升粉丝对公众号的信任度，更容易转化交易；

4、从2018年3月之后注册的公众号均不再具有留言功能，已经5年过去了，带有留言功能的公众号数量在不断减少，开通了留言功能的公众号必然成为了香饽饽,“我有你无”的竞争优势可以快速的拉开与竞争对手的差距；

5、由于短视频内容推荐机制的冲击影响，这几年,公众号内容也做了一些个性推荐的算法调整，除了常规的阅读、点赞等基础数据指标，公众号粉丝的留言互动也成为了一个重要的推荐指标，一个具有留言功能的公众号可以天然地获得更高的推荐权重，从而增加了账号的曝光率和打开率。

开通留言功能的原理是怎样的？

首先公众号后台有一个叫做账号迁移的功能，这个功能一开始是用于把A公众号转移到B公众号的，但是借助这个功能，你可以把一个带有留言功能的公众号，迁移到你自己的公众号上，这样你的公众号就获得了留言功能，而且你的公众号可以正常使用。

公众号留言功能两个方法开通：
一、线上自助申请（推荐，最快1天搞定）

二、自己动手操作（五六天不等）：
1、准备一个带有留言功能的公众号

你可以问一下身边的亲戚朋友，是否有一个2018年之前申请的公众号，如果有的话是最好的。

2、找到迁移入口

一切准备就绪后，就可以开始操作迁移了，迁移需要用电脑登录留言号的后台，记得是留言号的后台，不要登录你自己的公众号后台哦！然后在后台点击公众号设置，找到账号迁移的按钮。

3、同意协议

阅读一下，然后直接点同意并下一步。

4、确认目标账号

然后这里要注意一下了，这一步很重要。填写你要迁移的目标账号的邮箱，也就是说你哪个公众号要开通留言，那么就填写这个公众号的邮箱。

可以选择是否要迁移文章素材，一般只是开通留言的话不要勾选。如果勾选的话留言公众号的文章就会合并到你的公众号上，这个要仔细反复确认好。

5、填写资料

这个页面我们要填写双方公众号的管理员的电话和邮箱，这些你肯定会。

不过最关键的是【账号迁移公函扫描件】和【公函公证书扫描件】是什么呢？

第一个【账号迁移公函扫描件】的模板我放在下面，你可以看下，其实只是填写一些信息然后盖章就可以，这个其实很容易。
其实做迁移最大的难点是在【公函公证书扫描件】，也就是所谓的公证书，需要你们两个公众号的法人带着【账号迁移公函扫描件】亲自去到当地的公证处做一下公证，出具公证书。

不过线下去公证处公证可不是微信官网上说的几十元到几百元，收费是公证处自己定，单次收费1500以上不在少数。也不是所有公证处都能办理公证迁移公证，去之前打电话问清楚。

6、确认名称

一般这一步是无脑选择使用目标账号名称的，也就是保留你现在公众号的名称。如果你选择了使用原账号名称的话，你的公众号就会被改成留言号的名称，如果要改回来就要花300块钱做认证，所以这一步一定要注意核对好。


7、填写发票

只能填写留言公众号这个主体的发票抬头，不能开目标主体的发票。

8、微信支付

迁移不是免费的，TX会收迁移审核费用300元。需要注意的是不管审核成功还是失败，这个费用都不会退还的，所以前期的资料要准备完整准确。

支付后整个操作流程就完成了，接下来就是等待审核电话给你，一般来说资料没问题审核都会通过，你的公众号就有留言功能啦！
9、留言功能开通成功

审核通过后你公众号就会开通留言功能啦

可以在图文编辑页面检查一下是否有“留言”按钮！

以后每次写完文章的时候勾选一下“留言”按钮，发出去的文章读者们就可以留言啦~

个人主体公众号开通留言功能流程

另外说下个人主体的公众号开通留言的流程，由于规定账号迁移的目标公众号只能是企业主体公众号，目前唯一的方式是转为企业公众号来实现开通留言功能，流程如下：

1、办一个个体户营业执照，注册一个企业公众号；

2、准备一个带有留言功能的公众号，将留言号迁移到这个企业公众号上，企业公众号即开通了留言功能；

3、把你原来的个人公众号的粉丝、文章等迁移到企业公众号，这样这个企业公众号不仅保留了你原来的粉丝和文章，也开通了留言功能。

个人号整体的流程和时长会比较复杂更久。