2024-02-23-小红书商业体系
大家好，我是周萝卜
今天分享一篇玩赚新媒的精华帖《小红书商业知识体系》
之所以分享这一篇，主要还是小红书的的确确是当下最值得深耕的赛道之一，而且这篇文章写的太好了，全程干货，毫无水分
同时这套体系知识，也可以套用到其他平台，比较具有普适性
由于全文过长，内容涉及面太广，这里只拆解小红书正题商业知识体系部分，其余部分咱们后面拆解
下面进入正题
小红书整体的商业知识体系
新手朋友，运营小红书，有两个概念需要特别注意：价值交换、交易理由
1、价值交换
我们要清楚，一切生意都需要围绕着价值交换来进行，包括我们做自媒体，本身提供的可能是情绪价值、技能价值等，对方要么有对应的等价交换，要么就需要付出金钱来购买
我们要去小红书赚钱，首先要思考的就是你要怎么和别人进行价值交换，对于小红书来说，你至少需要和两个方向进行价值交换：平台&读者
我知道很多朋友，都是把各个平台，当然包括小红书当中流量的来源，疯狂的好平台流量，这当然是一种玩法，但是也要知道，凡是和平台做对抗的动作，都不会长久。所以这类玩法往往都是很废账号的
而我们新手，或者普通人，则需要与平台共赢，合理合法的引流
理解「价值交换」的第一个意义在于，它可以让你知道凡事都有代价，赚钱是一个利弊权衡的过程，空手套白狼并不容易，你必须付出点什么，哪怕只是投入时间（其实时间才是最大的成本）
与平台交换
平台搭建了一个流量池，作者就必须提供优质的内容，这样既可以吸引用户，也能让平台越来越好
1）平台到底有什么需求
很简单，平台的核心需求之一也是赚钱，也需要活下去，那么他就需要用户、需要作者，需要优质内容
2）平台是如何赚钱的
通过看小红书的年财报相关信息就能知道，支撑它继续活着的主要因素是：资本支撑、广告抽成、电商服务
3）平台为什么能从资本、广告，电商那里拿到钱
因为平台吸引了用户的注意，能够占据用户的时间
4）小红书如何占据用户时间
站在平台的角度考虑，平台需要的是维护庞大的用户活跃度，有了活跃量就说明全国有很多人的注意力被拿捏在这个 APP 上，当国民对它有了注意力的投入，资本、商家就能通过这个池子持续获利，就愿意给小红书钱、给广告费
而基于平台需要用户活跃度的诉求，创作者就需要源源不断的提供优质内容，只有优质内容可以让用户花大量的时间在小红书，当小红书有了用户的注意力就可以拿去卖钱，作为回馈，你的内容越优质，小红书给你推的流量越多
5）你和平台交易什么
作为创作者，我们出卖的就是自己的知识、时间，技能等，而平台相应提供的就是粉丝、流量，曝光，变现等
当然这一切的前提都是你可以提供足够优质的内容，没有优质内容，一切都是空谈
6）平台如何判定优质内容
总不能人工一条条审核吧，于是它开发了各种内容价值识别的技术功能，大致的因果逻辑是下面这张图：
与读者交换
任何平台的读者，都有着比较明确的诉求，无论是求知识、求快乐，求安慰，都是奔着平台的内容来的
基于这个需求，创作者通过平台发送优质信息出来，一步步吸引到读者阅读，这个过程就是获得读者注意力的过程
当你的内容被平台推送给陌生读者，他们会依次通过互动行为对你的内容进行价值反馈，小眼睛点击是最浅层的价值反馈，后面的完读、点赞、收藏、评论、转发、关注、私信甚至购买产品，是逐渐认可价值的一个过程
但是，任何想要深耕小红书的朋友，都不是单纯的创造好内容就够了，你必须尽量同时满足平台、用户以及自身利益三方面的诉求，才能长周期的在上面赚钱
说白了也是三方各自投产比的权衡，只有三方的投产比都达到各自满意的程度，这条线路才能持续长久的运营下去
理解了价值交换，就能理解平台的各种功能和数据，理解平台的功能和数据，你就可以通过观察数据来指导行动
这是最重要的一条因果链，理解以后可以大幅度提升做事的成功率
2、交易理由
交易，是双方的一种互利互惠的行为，想要同时满足多个方面的价值交换诉求，就需要把「交易」这两个字进一步理解
交易，不只是一手交钱一手交货，用户首先付出的是注意力，你投入时间写内容，他投入注意力看你的内容，这本身也是一种交易，属于初始交易
千万不要小看了这个初始交易，初始交易的好坏，直接决定后面正式交易的完成率
也就是我们在和用户完成金钱交易之前，暗地里看不到的地方，已经先和用户完成一场场注意力交易，整个过程大致如下图
上面这张图中，每一个环节都涉及内容的制作
是因为你产出了有价值的内容，然后用户觉得值得投入时间，于是他的注意力不知不觉被你获取
也为后面完成金钱交易打下基础
对于小红书来说，整个交易互动旅程的因果关系是这样的
- 因为封面切中了他的信息获取需求，所以他点击封面 ↓
- 因为内容很有价值，所以他通篇读完 ↓
- 因为一下子看不完、吸收不掉，所以他得收藏起来 ↓
- 因为很有共鸣，所以得点个赞 ↓
- 因为还有一些原因，所以他要在评论区留言 ↓
- 因为感觉你有价值，所以点个关注 ↓
- 因为你卖某个东西，所以他付费购买。
真正的金钱交易来自于你与客户事前千百次的回眸对望，需要多个回合，需要用放大镜来看
好像很哲学，其实很日常
这个我今天深有体会
因为在进行 AI 破局拉新嘛，就聊了一位网上加的副业好友
他是通过我分销小报童才认识的，在给他返现之后，就提到了 AI 破局，然后聊了很多他在互联网上探索的历程以及自认为被“割韭菜”的经历
这期间我没有频繁的推销知识星球，而是尽自己的能力去给他答疑解惑
最终一下午的努力，终于打动了他，这就是一种情绪价值的体现，也是某种意义上的交易
再说回小红书
如何在多个回合当中，牢牢抓住用户，达成交易呢
方法论
做小红书（或者其他平台）的核心流程非常简单，主要分为 3 个环节：挖掘需求、制作产品、交易运营
1）挖掘需求
只有别人有需求，我们才有赚钱点，要交易就要知道有没有市场需求，没有需求就没有交易
新手最容易犯的错误就是自认为自己选择的赛道是独一无二，超级棒的赛道，结果搞了一两个月毫无起色，只能选择放弃
你按照自己的喜好做内容，发出去没数据反馈很正常，因为按照自己的喜好做事满足的是自己的需求，而不是别人的需求，没有人为你的喜好买单
这就是为什么很多小红书培训老师建议新手先找对标账号和对标模式的原因，对标找得好，弯路走的少
为什么前期找对标
因为对标账号为你验证的商业逻辑，验证了市场上有那个需求，爆过的款，大概率还会爆，这是前辈的经验总结，跟着做
正如查理芒格说的那句话：钓鱼有两个原则，原则一，去鱼多的地方;原则二，不要忘记第一条原则
2）制作产品
产品是我们的卖点，也是用户和我们进行交易的前提
就像昨天的分享，是我们的解决方案，我们以解决方案来帮助用户解决问题，那么交易就顺理成章了
3）交易运营
挖掘需求是为了确定有市场需求，制作产品是为了确定能解决需求，剩下的就是持续的进行交易运营，这是一个长久的事情
为什么要叫做「交易运营」？
因为前面提过，「交易」是一系列的互动行为，有些环节可以借助工具完成，比如当一篇笔记发出去以后，点赞、收藏、关注等等互动行为是用户和小红书 app 本身可以自动化完成的
但有些环节需要人工去运营，比如一篇笔记发出去以后，得安排小号去做评论区的引导，再比如有人评论和私聊咨询你产品怎么买，你得进行人工回复，人工引流到私域
比如这些评论区的咨询，不去认为引导，很难达成最终的交易
交易运营主要分为「账号内容运营」和「商品交付运营」，前者就是负责输出内容获取流量，后者负责接待客户进行金钱交易
以上，就是小红书整体的商业知识体系，希望对你有所启发~
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