管理是什么?这个问题没有一个统一的答案。本文提供一个管中窥豹的答案:管理就是闭环。
作为基层管理者,日常管理事务,一个是目标闭环,一个是执行闭环。这分别对应敏捷PO和Scrum Master的职责。PO的职责是确保目标闭环,即把大目标分解成中目标、小目标。Scrum Master则负责执行闭环,小目标、中目标、大目标的燃尽图都在趋势线上。两者的职责构成闭环管理的V模型,前者负责左岸,后者负责右岸。
爱德华戴明的PDCA、大野耐一的价值流是伟大的发明,是对V模型的强化。再向上追溯,是福特的流水线、工程师,和泰勒的科学管理。
中式管理一般来说都不太讲科学,因为是以上头为中心。中式HR也不太需要科班出身,也是同理,因为红比专重要。
BizDevOps是精益价值流思想在软件工程的适用,包括敏捷、DevOps、持续万物。
赛先生一般来说要跟德先生成对出现才比较有效率。管理中没有德先生的话,狭义的DevOps,即配置管理、持续集成、自动化测试还是可以小搞一下,只是很难突破控制式管理造就的天花板。
附:以下是德鲁克对管理者职责的论述
1、首要职能:经济绩效
在制定任何决策、采取任何行动时,管理层必须把经济绩效放在首位。管理层只能以所创造的经济成果来证明自己存在的价值和权威。
2、管理的首要职能是管理企业
这一说法看似明显,却并不能推出明显的或被普遍接受的结论。它既意味着对管理层和管理者活动范围的严格限制,也意味着对创造性活动的重要职责。
3、管理管理者
要取得经济绩效,就必须有一家企业。因此,管理的第二种职能是利用人力和物质资源造就一家能创造经济价值的企业。具体地讲,这就是管理管理者的职能。
4、管理员工和工作
管理的最后一项职能是管理员工和工作。工作必须有效执行,而工作必须由员工来完成——从纯粹的非技术性员工到艺术家、从推车的工人到执行副总裁都是企业员工。这意味着要对工作进行组织,使之成为最适合人类的工作;对员工进行组织,使得员工最有效地进行工作。这也意味着应该将人视为资源,也就是说,人具备独特的生理特质、能力和限制,因此应该像处理其他资源(例如铜)一样,给予同等的关注。但同时也应该将人当成不同于其他资源的资源,每位员工都有自己的个性和公民权,能够掌控自己是否要工作,以及做多做少和绩效好坏,因此需要激励、参与、满足、刺激、奖励、领导、地位和功能。只有通过管理,才能满足这些要求。因为员工只有通过工作和职务,并身属企业才能得到满足,而管理层则是给企业注入生命的重要器官。
5、管理的综合性
管理的三项职能(管理企业、管理管理者以及管理员工和工作)都能够分别加以分析、研究和评估,并且区分目前与未来的状况,但是在日常的管理工作中,则无法清楚区分三者,也无法把今天的决策和关乎未来的决策完全分开。任何管理决策都会影响到管理的三项职能,而且也必须将三者同时纳入考虑。而影响未来的关键决策往往都是针对现况的决策,例如针对目前的研究经费、申诉处理、人员升迁和解雇、维修标准或顾客服务所做的决策。