DNS服务器是指能够将域名转换为IP地址的服务器，我们在访问互联网上的网站、应用程序或服务时，通常都需要借助DNS服务器才能正确地完成访问。然而，在实际使用过程中，我们有时会遇到DNS服务器异常的情况，如无法解析域名、访问网站缓慢等问题，这些问题都可能影响到我们的网络体验。本文德迅云安全带您来分析了解下DNS异常原因和处理方法。

一、DNS服务器异常的原因

1. DNS服务器本身故障

DNS服务器是一种软件或硬件设备，可能会遭受到各种故障，例如在CPU、RAM、硬盘和电源方面，或者在软件配置、更新和维护中发生错误，导致DNS服务器无法响应查询。

2. 网络连接异常

DNS服务器在连接外部网络时，需要通过Internet Service Provider(ISP)提供的网络连接和路由器来传输数据。如果ISP或路由器出现故障，则会影响DNS服务器的访问性能。

3. 域名解析器缓存

域名解析器缓存记录着DNS服务器上已经查询过的域名和IP地址的映射对。若缓存中的信息过期或者实际的IP地址与缓存中的记录不一致，则会导致DNS服务器无法提供正确的解析结果。

4. 第三方软件和故障

有些第三方软件会修改DNS服务器的设置或干扰DNS服务器的正常操作。例如，恶意软件或安全软件可以伪造成DNS服务器以窃取用户的网络流量。通常，这类软件会拦截DNS解析请求并返回错误的IP地址。

二、DNS服务器异常的影响

1. 网络访问速度变慢

如果DNS服务器出现故障，那么我们无法获取正确的IP地址，就会导致网络页面、应用程序、或服务的加载速度变慢，甚至加载失败。

2. 网络安全威胁增加

空缺DNS服务器可能会引起网络安全事故，如各种DNS欺诈、DNS重定向、中间人攻击等等，对我们的个人隐私及资料安全造成威胁。

3. 影响网络体验和工作效率

DNS服务器异常将影响我们的网络体验和工作效率，使我们无法使用网络资源以及各种线上服务，没有DNS服务，整个网络都不能正常工作。

三、DNS服务器异常的解决方法

1. 检查DNS服务器状态和配置

查找DNS服务器的状态，并检查它的设置。您可以在操作系统中查看DNS服务器是否运行或重新启动DNS服务器，进而确定问题所在。

2. 更换DNS服务器

如果问题在于ISP或上游DNS服务器，那么我们可以手动配置DNS服务器，例如Google DNS或OpenDNS等。

3. 清除DNS缓存

可以在操作系统中清除DNS缓存，使DNS服务器重新获取正确的IP地址，并更新DNS缓存。如果您使用的是Windows电脑，可以使用以下命令：ipconfig /flushdns

4. 检查和升级系统软件

维护系统更新到最新的版本可以消除许多问题，特别是安全更新和BUG修复。此外，请确保使用的防病毒和网络安全软件在最新版本中，也恰当地配置网络等相关选项。

5. 消灭恶意软件

使用防病毒和反恶意软件可以快速和准确地穷追威胁和破坏，使您的系统保持安全。