博主2023年11月通过了信息系统项目管理的考试，考试过程中发现考试的内容全部是教材中的内容，非常符合我学习的思路，因此博主想通过该平台把自己学习过程中的经验和教材博主认为重要的知识点分享给大家，希望更多的人能够通过考试，知识点完全是根据纸质教材手敲上去的，如果有文字的错误请大家谅解哈，每天都会更新，每天进步一点点

8.5 指导与管理项目工作

指导与管理项目工作是为实现项目目标而领导和指导项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程。本过程的主要作用是对项目工作和可交付成果开展综合管理，以提高项目成功的可能性。

8.5.1 输入

1、项目管理计划

项目管理计划的任何组件都可用作指导与管理项目工作的输入

2、项目文件

• 需求跟踪矩阵：把产品需求链接到相应的可交付成果，有助于项目团队聚焦与最终结果

• 风险登记册：记录可能影响项目执行的各种威胁和机会的信息

• 风险报告：记录关于整体项目风险来源的信息，以及关于已识别单个项目风险的概括信息

• 里程碑清单：列出特定里程碑的计划实现日期

• 项目进度计划：至少包含工作活动清单、持续时间、资源以及计划的开始与完成日期

• 项目沟通记录：包含绩效报告、可交付成果的状态，以及项目生成的其他信息

• 经验教训登记册：经验教训用于改进项目绩效、以免重复犯错。等级册有助于确定针对哪些方面设定规则或指南，以团队行动保持一致

• 变更日志：记录素有变更请求的状态

3、批准的变更请求

批准的变更请求是事实整体变更控制过程的输出，包括经项目经理审查和批准的变更请求，必要时需要经变更控制委员会审查和批准。CCB是项目的所有者群益代表，负责对变更进行决策。CCb由项目所涉及的主要干系人共同组成，通常包括用户和项目所在组织管理层的决策人员。CCB是决策机构，不是作业机构：通常CCB的工作是通过评审手段来决定项目基准是否需要变更，但不提出变更方案。

经CCB批准的变更请求可能是纠正措施、预防措施和缺陷补救措施，并由项目团队纳入项目进度计划付诸实施，批准的变更请求可能对项目或项目管理计划的相关领域产生影响，哈可能导致修改正式受控的项目管理计划组件或项目文件。

4、事业环境因素

5、组织过程资产

8.5.2 工具与技术

1、专家判断

2、项目管理信息系统

3、会议

8.5.3 输出

1、可交付成果

可交付成果是在某一过程、阶段或项目完成时，必须产出的任何独特并可核实的产品、成果或服务能力。它通常是项目的结果，包括项目管理计划的组成部分。

一旦完成了可交付成果的第一个版本，就应该执行变更控制。用配置管理工具和程序来支持对可交付成果的多个版本的控制

2、工作绩效数据

工作绩效数据实在执行项目工作的过程中，从每个正在执行的活动中收集到的原始观察结果和测量值。数据通常是最低层次的细节，将交由其他过程从中提炼并形成信息。在工作执行过程中收集数据，再交由10大知识领域的相应的控制过程作进一步分析。

3、问题日志

在整个项目生命周期中，项目经理通常会遇到问题、差距、不一致或意外冲突。项目经理需要采取某些行动加以处理，以免影响绩效。问题日志是一种记录和跟进素有问题的项目文件

4、变更请求

变更请求是关于修改任何文件、可交付成果或基准的正式提议。

变更请求一般包括：

• 纠正措施：为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致，而进行的有目的的活动

• 预防措施：为确保项目工作未来绩效符合项目管理计划，进而进行的有目的的活动

• 缺陷补救：为了修正不一致产品或产品组件，而进行的有目的的活动

• 更新：对正式受控的项目文件或计划进行变更，以反映修改、增加的意见或内容

5、项目管理计划（更新）

6、项目文件（更新）

7、组织过程资产（更新）