拼多多对C端经营者来说，是一个处于红利期的第三方C端电商平台，进驻费比天猫低很多，而且流量成本也低，很多商家都跃跃欲试。但对于没有C端平台运营经验的商家，进驻后会发现几个"坑"：客单价低、退货率高、罚款条件严格。

德嵘大药房采取线上线下齐头并进的策略，既积极提升线下品牌和门店数量，也积极进军线上平台。相对而言，线上平台的运营对德嵘大药房是一个新的尝试，随着订单量的暴增，很多效率问题不断涌现，既要符合"合规要求"，又需要确保效率。

如何借助信息技术手段，来突破效率瓶颈，抢得医药新零售医药市场红利？

关于德嵘药房

广东德嵘大药房有限公司(以下简称德嵘药房)系泰嵘医药集团旗下成员公司之一。自成立以来，始终以"平民药房、便民药房、放心药房"的经营理念，不断完善基础设施建设与服务团队，主要经营：中药饮片、中成药、化学药制剂、抗生素制剂、医疗器械，保健食品，日用品等。

当医药电商模式日渐兴起，"拼多多"已经以其拼团形式火爆全网。德嵘药房看准其获客机会与销售渠道，果断入驻平台抢占大片市场份额。

但是，就当他们尝到新型电商拼团模式的甜头时，却发现经营成本在暗暗增加。

医药拼团订单管控槽点凸显

(1)线上订单无法自动分摊到有库存的门店，经常配送前才发现缺货。

(2)配送订单交接繁琐，要靠手工分拣、配对单据与快递面单。

(3)缺货品种无法自动补足，要靠人工记录品种、数量后再申请补足。

(4)订单配送后，要靠店员手工补录收银记录，脱离GSP规范要求……

眼看到手的香饽饽变成了烫手的山芋，人力投入增加、效率却无明显提高。德嵘药房的高层果断决定从信息化层面入手：要让数据自动化！

为什么又是广州佳易？

作为德嵘大药房信息化建设的密切合作伙伴，广州佳易科技除了日常提供信息系统维稳工作外，也常常就客户实际业务管理痛点，提出可长期发展、管控的对应策略。

这回也不例外，佳易科技的副总经理在了解德嵘药房C端业务问题后，亲自带队进行实地调研，帮客户规划了整体流程方案，并通过 千手接口平台 和 电商ERP来落地新的流程方案。

电商ERP模块是佳易科技基于时空的二开平台研发的针对线上业务管理的功能模块，主要是"流程自动化""自动化补数据""电子会员""线上订单管理"等。

佳易科技作为既懂ERP系统，又懂云技术、电商业务，具备设计解决方案的资深团队，成为了德嵘大药房长期可信赖的信息化合作伙伴。

什么是"千手接口平台"？

医药企业要进入多个第三方平台经营，ERP与电商平台的对接是一个绕不过去的坎，如何确保高效、安全对接？

千手接口平台是佳易科技研发的基于云技术的接口管理软件，既集成了各种第三方平台、物流平台、发票平台等，又提供一个统一的ERP接口给到用户，同时提供一个"可视化的管理后台"，帮助用户更好监控管理各接口的运行状况。

千手接口平台让多个平台共用一个ERP接口，将B端、C端等三方平台的所有接口都可以"融合"一起，减少数据同步的重复传输，从根本上解决了各种接口并存的矛盾。

电商ERP模块能带来哪些价值？

1、一键同步商品库存与套餐组合

在KSOA上对已维护好的商品资料，通过"电商模块→套餐管理→商品套餐方案维护"功能，可对商品进行自定义组合成套餐，再一键同步到拼多多接口与电子商城。

商品库存将通过一套SKU码实现对应关系，在平台接口、线上商城带出ERP商品库存。

2、自动下载电商订单

接口平台每1分钟自动下载拼多多平台上订单，并同步获取平台上订单明细字段与数据，也支持过滤条件检索订单。

3、智能判断快递是否可送达

KSOA上可在【快递不可送达区域】功能提前维护各家快递公司不可派送区域，拼多多订单下载后，接口平台会自动判断"快递区域可送达"，再将订单推入下一流程。

不可送达的订单，将统一下发到门店生成《请货单》，另走流程。

4、一键提取订单发货

接口平台上可通过【电子面单取号】批量提取电子面单号，被提取的订单会更新"状态"到电商订单中。

再到【订单发货】功能对订单进行查看和操作批量发货。批量发货后的订单状态将改写为【已发货】。

5、自动计算缺货、补货

KSOA每5分钟会检查一次接口同步下来的电商订单，并根据预设条件生成对应门店机构的《请货单》，已生成的请货单默认为"已审核"。

缺货的品种，KSOA将自动生成《缺货记录表》，由采购部统一到《提取分店请货单》提取电商订单中缺货的品种与数量，用于采购补货。每个品种只允许一次性提取记账，不被多次提取。

更多功能详情，欢迎来电垂询：13268061516，13678916635

结 语：

"线上+线下+物流"才会产生新零售。任何商业业态的核心都是消费者，围绕消费者需求，再利用信息化技术来建立标准化流程，这是当下互联网时代企业的信息化建设趋势。

分离的系统、游离的数据，已然成为当今医药企业昂贵的成本。如何砍掉这方面冗余的成本，需要依靠能深入理解客户需求、懂互联网、响应迅速的本地化服务商，才能帮助医药企业实现长期、可持续发展的新医药服务模式。