这篇评测我是怀着敬畏之心写的。

第一部分：从设计理念说起

(一)说到设计理念，不得不先说下苹果的iPhone

一)第一代iPhone于2007年1月9日由苹果公司前首席执行官史蒂夫·乔布斯发布，并在2007年6月29日正式发售。

让我们看一下第一代iPhone的几个细节

1、第一代iPhone的分辨率为360*640(电容屏)，作为对比，笔者彼时的htc钻石2的分辨率是480*800(电阻屏)。电阻屏的标配是一支笔，只能在屏幕上点击，单方向的滑动；虽然钻石2分辨率更高些，但是在操作体验上的差别是巨大的。电容屏的操作是靠手指触摸，带来了手势操作的新体验，当年最经典的就是屏幕亮屏后的滑动解锁。为什么触摸手势的出现影响如此巨大，直到现在也是如此？

引用两个例子来予以说明：

(1)亨利哈罗的猴子依恋实验证明爱源于触摸而非喂养；恋爱的时候恋人们也会情不自禁贴近距离、触摸对方。触摸商品能增加我们的拥有感和积极正面情感。当我们和他人亲密接触时，脑下垂体腺会分泌一种特殊的荷尔蒙，叫做“后叶催产素”，也被称作“拥抱激素”。

人体在分娩和哺乳时会大量分泌后叶催产素，可以起到镇静和止痛的作用。但是这种激素并不是孕期女性的专利，实际上所有年龄的男性和女性都会分泌这种激素，它的作用远比催产更广泛。后叶催产素就是一种鼓励社交的奖励机制。人类是一种需要大规模高度协同的群居动物，良好的社交关系无疑能够改善个体之间的关系，提高合作效率，也为群体的稳定做出了贡献，让我们得以繁衍至今。——资料来源于知乎

(2)根据心理科学协会期刊《心理科学》杂志发表的研究结果，即使我们不打算记住物体的细节，通过触摸探索物体也可以生成这些物体的详细，持久的记忆。

德国雷根斯堡大学的研究人员Fabian Hutmacher说：“一个特别有趣的发现是，参与者能够通过视觉识别一个他们从未见过、但仅在一周前触摸过的物体，尽管当时并不打算记住这个物体。”这更值得注意，因为识别测试中的竞争对象属于同一基本级别的类别，也就是说，先前呈现的对象只能基于微妙的基于触摸的细节进行识别，而不能基于更显著的视觉细节。——资料来源于心理学空间网

2、底部dock栏及4个软件位置。

(1)经济学中有一个关于“路径依赖”的故事，第一个使“路径依赖”理论声名远播的是美国人道格拉斯·诺思，他用“路径依赖”理论成功地阐释了经济制度的演进，并于1993年获得诺贝尔经济学奖。多年前听过学者们讲过“铁轨间距案例”的故事，摘抄如下：

美国铁路的铁轨宽度之所以是4英尺8.5英寸,因为是由英国铁路设计师设计的,英国铁路的铁轨宽度也就是4英尺8.5英寸。

为什么英国的铁路是这个宽度？

因为英国铁路是由设计有轨电车铁轨的人设计的,英国有轨电车的轨道就是4英尺8.5英寸宽。

那为什么英国有轨电车的轨道是这个宽度？

这是由马车的车轮距离所决定的。

为什么马车的车轮距离是4英尺8.5英寸？

因为古代战车由两匹马拉动,而两匹马屁股的宽度加起来就是4英尺8.5英寸。

由此,我们可以推论：美国现代化铁路的轨距居然是由古代马屁股的宽度所决定的！

(2)底部不能滑动的dock栏，意味着放到dock栏中的软件是最高频使用的软件；四个软件位置，是在当时屏幕尺寸下最合适摆放的软件数量，这些设定一直影响到现在。

3、大家留意一下底部dock栏的“电话”图标的颜色，笔者这里卖个关子，后面会重点说明。

二)第二代iPhone 3G于2008年06月10日由美国苹果公司的掌门人史蒂夫·乔布斯在苹果全球开发者大会上正式发布，在2008年7月11日正式发售，这款手机在外观设计上跟上一代iPhone比没有多大变化，但是它支持3G网络，移动数据传输速度更快，同时这款手机拥有很多不错的功能，比如GPS。此外，苹果还发布了其移动应用商店AppStore，起初拥有约500款应用。

(1)自从有了软件商店，IOS系统需要做的就是把手机用户最基本的需要做到极致，将个性化的功能交给商店中的各类开发商。

(2)3G网络的普及使得各类软件在应用上有了更好的体验

(3)IOS系统大版本的更新是对未来用户1年的常用功能做的一个预测

三)第三代iPhone 3GS于2009年6月9日由苹果公司在全球开发者大会WWDC2009之上如约正式发布。

四)第四代iPhone 4于2010年6月8日在美国Moscone West会展中心举行的苹果全球开发者大会(WWDC2010)发布。

2011年苹果最经典的广告词之一：如果你没有iPhone，那么，你就真的没有iPhone

——当下我们来解读广告词的内涵：句子后面的“iPhone”，代表了“一个生活方式“

五)2011年6月7日，苹果在旧金山MosconeWest会展中心召开全球开发者大会(简称WWDC2011)上，正式发布了iCloud云服务，该服务可以让现有苹果设备实现无缝对接。

苹果奠定了互联网时代的几个基础：

1、极简的设计——硬件和软件

2、软件商店——最好的生态平台

3、封闭式系统——保证用户体验

4、自然操作——降低上手难度

在苹果手机出来之前，用户出门旅游或者办公，除了手机外，要带笔记本、计算器、录音笔、MP3、照相机、导航仪，现在你只需要一部手机。

简单的总结：

通过极简设计，iPhone定义了手机的新的标准：

1、目前我们看到的大部分手机外观设计都有iPhone的影子

2、现在安卓手机上面几乎所有的UI设计都是在IOS的基础上优化而来

3、颠覆式的手机体验带来了移动互联网颠覆传统互联网的可能性

留一个小问题：苹果的手机摄影大赛作品上，为什么没有任何苹果的水印？

(二)从几篇文章来看张小龙的产品观，也是微信的DNA

第一篇：2016年1月29日，深夜围观微信创始人张小龙尘封已久的饭否账号——来源：虎嗅网

里面的内容摘录几条：

网络尚未普及的时候，产品必须依靠功能多来取胜，并且产品是自成一体的。网络普及后，才催生出一种新的产品形态：产品极简，反而有利于在网络这个大生命体中自我繁衍，并且产品是面向连接的。2010-12-15 16:03

如果有这样一个网站，号称数据放在月球，服务器放在卫星上，太阳能供电，永久运行，100年没问题。因此，你写的任何记录都会永久保存。不知道会不会很多人去用。2011-01-04 19:31

心有千千结，每种结都是一个产品。关系千万重，每种关系都是一个产品。未来世界，应该是每个人都会做一个十个用户的产品的时代。2011-01-18 12:41——微信公众平台于2012年08月23日正式上线，曾命名为“官号平台”和“媒体平台“，最终定位为“公众平台”

互联网产品，好友是如何来的？必须是用户自己手把手拉来的。任何的批量好友导入，都是收效不大的。2011-05-18 03:12

第二篇：2012年7月25日，微信背后的产品观——来源：虎嗅网

所有内容都来自张小龙业余时间用手机记录下来的产品心法300余条。经过精炼和分类之后，形成了长达180余页的PPT文档。这是最原始，也是最真实的素材，完整记录了一个产品经理的个人思考和感悟。因此，可以很容易地发现前后文逻辑背反抵触之处，很容易地看到一个真实的人内心深处的挣扎和纠结。它很清晰地给予以下启示：

1、一个亿级用户的产品经理，无需做到透彻思考人性和产品的所有方面，得出定性结论，但依然可以做出成功的产品。

2、一个成功的产品经理，需要在极端现实主义和极端理想主义之间取得平衡，把它们作为整体一并接受下来，彻底去除其中的相对性，丝毫不会觉得其中的矛盾和冲突之处。

2010年11月19日23时58分，张小龙在腾讯微博上写下了这么一句话：

我对iPhone5的唯一期待是，像iPad(3G)一样，不支持电话功能。这样，我少了电话费，但你可以用kik跟我短信，用google voice跟我通话，用facetime跟我视频。

第二天，2010年11月20日，腾讯微信正式立项。一年零8个月之后的2012年7月，随着微信4.2版本的发布，可以看到那一晚张小龙关于iPhone5的所有狂想都在微信上得以实现。

微信3.0是教科书式的经典产品开发节奏教程。当时，微信的竞争对手米聊拥有先发优势。米聊的产品经理甚至预判微信3.0的新功能是抄袭米聊的涂鸦功能。但是，微信此时已经初步明确了产品方向，没有做涂鸦功能，而是依托用户基础，提供了“查看附近的人”和“视频”功能。“查看附近的人”成为微信的爆发点，从此微信开始使用QQ邮箱和腾讯自身资源，进行强推广，用户突破2000万人大关，产品日新增用户以数十万量级增长，确立对竞争对手的绝对优势。

绝不考虑Web形态，一切考虑都基于APP。

不要让用户选择。同一个页面之内，有多个入口；同一个功能，有多个实现方式；同一个界面，有多个展示方式。这对于用户来说是一种痛苦而非享受，因为他们只会因此而感觉到困惑和恐惧。用户宁可采取重复操作漫长而固定的操作路径，也不愿意使用多变的快捷方式。

第三篇：2016年1月11日，《张小龙首次公开演讲：4大价值观揭示微信未来模样》——来源：微信公开课

开头的小故事“微信的蝴蝶效应”：用户量级到了一定的程度，任何小事都不是小事。里面有一句潜台词，用户缺少基本的判别能力

文章中提到以下内容：

1、一切以用户价值为依归

2、让创造发挥价值

3、好的产品应该用完即走

4、让商业化存在于无形之中

2017年1月9日，张小龙在2017微信公开课Pro上发布的小程序正式上线

第四篇：2019年1月10日，张小龙微信公开课超时演讲，总结微信8年——来源：微信公开课

2018年8月，日活量超过10亿

微信的原动力，可以总结为两点：

1、坚持做一个好的，与时俱进的工具

2、让创造者体现价值

第二部分：微信

这里只说3个内容：

1、QQ和微信的区别是什么？

QQ是PC时代的软件代表，当年拨号上网成功后，QQ上线的声音，新消息提醒的声音，都是一代人的回忆；

微信是移动互联网的软件代表，具体请见第2点。

2、微信的软件图标设计

大家还记得笔者开篇卖的那个关子吧？iPhone的“电话”图标是绿色为底色，白色为电话标志，在dock栏，代表了移动互联时代初期，大家最高频使用的软件。

微信的图标是以绿色为底色，中间是白色的2个拟人化的信息气泡(偶数代表了交互)，没有任何的企业信息logo化。把“微信”放在dock栏，和“电话”放在一起，是如此的和谐，如此的自然，可以说已经替代了“短信”的位置。你有见过“电话”的图标过个节日就换的吗？所以“微信”也不会有。

按照“路径依赖理论”，这个软件似乎天然就应该放在dock，天然就是高频应用软件。“微信”从有了这个图标开始，就已经打败了无数的软件。

启动“微信”，看到人与地球的图片，有一种通过这个app可以与世界相连的感觉

3、苹果和微信的打赏之战

曾经的打赏之战是基于公众号的打赏，苹果能不能拿分成的问题，最终以苹果的妥协收场。

如同苹果在iPhone上曾经做过的硬件减法一样，微信做了软件的减法。在微信小程序出来前，你需要手机上安装一大堆的app，现在你只需要一个微信。

到目前为止，苹果和开发商是有软件分成的，微信没有向小程序开发者收费，是不是和当年淘宝和ebay的故事有点像？未来的演绎值得期待。

简单的总结：

微信是一个生活方式。

通过极简设计，微信定义了手机app的标准——把基础应用做到极致后，以庞大的客户数量作为基础，为小程序的发展提供了肥沃的土壤，将创新留给了创业者。

好的设计理念，无聊是硬件还是软件，都是适用的。

第三部分：腾讯理财通

经过一段时间的思考，我把app评测提炼为3个角度(v1.0)：

1、用户体验——贯穿于整个app的页面展示、手势操作、功能交互等

2、理财产品库及筛选工具——产品分类、产品数量、产品的筛选方法

3、意见领袖的存在感——app本身的产品tips、社区、大v及财富号等对投资者的感性影响

这三者的逻辑关系图如下：

(一)  用户体验：

1、从名字和入口说起

名字里面叫“理财”而不是“财富”，“理财”是一个过程，“财富”更像是一个结果

“理财通”的入口：

“好的商业化应该是不骚扰用户，并且是只触达他需要触达的那一部分用户，可能有一些人不玩游戏，但是并不妨碍另一部分人去玩游戏，玩游戏从系统来说是一个很好的商业化的过程。”

——张小龙

微信启动后，我们看不到“理财通”，需要通过以下点击才能进入，具体如截图所示：

启动“微信”后，需要3次点击进入“理财通”

优点：

1)底部tab栏分为4部分，总体页面设计简洁，克制，甚至有点强迫症(截图很少出现跨屏幕的情况)，比如“今日”，3张截图就可以全部覆盖

2)“搜索框”在“理财”和“基金”上部都有，而且搜索后，会说明有多少个结果，给用户一个心理预期

3)红点角标的强迫症吸引模式

4)指数和咨询同步更新，页面浏览效果好

5)提供了生活常用的功能

6)每个大的产品类型进入后，页面上面都有此类产品的简单介绍内容

如：

2、困惑：

1)平台介绍页面的问题

顶部的蓝色进度条和下面的箭头没有形成进度匹配，蓝色进度条一直在左上角；最后一页的文字内容和展示图例有冲突：9种类型，图标显示6种，而实际看下文的统计有11种

按照监管规定，天津金融资产交易所的产品已经不在理财通销售，但现在数据还没有更新，如上图所示。

2)前进后退的按键

最大的问题是进入“理财通”后，有时候出现有时候不出现；进入“理财”“基金”页面基本都会出现；上滑页面时基本隐藏，下滑页面时基本出现。——总体感觉是页面的完整性一直在变化，造成了浏览干扰，而且现在滑动返回手势很普及的情况下，为何还要单独设置这样一栏呢？

3)页面的退出很多时候有3个形式

学习成本有点高，用户要学习三种返回对应的结果。返回的体验和微信基础功能以及手机基本手势功能都差别明显，导致用户体验的下降。

很多页面如果不下滑屏幕就无法看到返回按键，直接滑动返回会导致回到支付页面。

4)悬浮球

上图中间那个就是“悬浮球”，里面的功能就是返回首页和理财小秘，完全可以把“理财小秘”放到买入那栏中，毕竟旁边已经有了“计算器”的图标不是？

在显示悬浮球的不同页面点击后现在的页面都是一样的，没有针对不同的产品进行匹配的优化

有时还会出现页面功能重复的问题，如下图

5)搜索结果的显示问题，不多说，直接上图

(二)理财产品库及筛选工具

手工统计数据如下：

困惑：

1、理财和基金的分类

从投资安全角度，把货币基金、安稳债基放到理财栏目里面可以理解；但是在全部基金里面却没有这2类基金，逻辑上存在问题

安稳债基的名字多了主观描述，和其他产品类型不同，显得比较突兀

理财页面，下滑屏幕长度过长，仅通过活期、3个月内、3个月以上进行筛选，其中还有很多产品显示售罄(此问题存在于很多产品展示页面)

2、养老专区的界面内容循环问题

第5页的介绍内容和第1页一样，第5页的红色圆圈的图标点击后，显示的内容就是第2页和第3页

3、智能定投和普通定投的区别，这个页面是不能点击的，也看不到具体的说明；智能定投和普通定投的pk结果在不同基金上体现是不同的

4、定投优选界面的“头发丝”，笔者想到了著名强迫症聊天表情

5、“热门基金”栏目点击“查看全部”里面的数据统计问题

6、“选基方法”只有3种“指数选基”、“基金经理”和“跑赢大盘”

策略描述非常简单，下面只显示了最终的筛选结果

7、好买专区的意义，点击后并没有看到和理财通基金的区别

(三)意见领袖的存在感

1、财富号

通过搜索结果来看，并无财富号

2、主观描述-以资讯为主

点击“资讯”后会显示右边的3张图。图3的圆圈再一次多了一个和其他业内的功能。点击对应的“xx基金”，无法到对应的基金公司。其他咨询业无法点击对应的自媒体

3、标签显示及产品解读

4、好买评价

个别基金介绍页面里会有“好买指数”

宝宝类货基排名和好买指数具体内容如下：

(四)“微信”中的“理财通”和独立app“理财通尊享版”的区别

2者的关联关系如下图:

重点内容对比如下：

困惑：

1、“理财”页面的内容差异

同样一个产品的文案描述的差异性很大，具体见上图

2、“基金”页面的内容差异

基金定投和养老专区的顺序；一行4个图标和一行5个图标

3、“周转”

2个app中都有周转，进入的路径不同

两个app中都出现一个前后利率不一致的问题，此处仅展示独立app中的截图

4、“另类型基金”

左图，另类型里面的解释直接就是大宗商品，那为何不直接叫“大宗型”呢？

右图，发现一个错别字

5、指数估值

更新时间显示的位置实在是太不容易被发现了

6、“搜索”的问题依然存在，详情可见上文的搜索基金代码“000001”

总结：

笔者遵循张小龙的产品设计理念，力求真实地还原2个app的操作体验，将上文内容简单总结如下

一、操作体验

1、从主要页面显示看，2个app设计都比较简洁

2、从操作手势来看，微信里面的炫技功能比较多

3、2个app在展示逻辑上存在比较多的不同，如果是同一个投资者看到会有明显的困惑感

4、 搜索功能存在bug

5、信息折叠展示上，微信中很多页面不统一；独立app会好很多

6、微信中产品大类说明前后存在不一致的情况

二、理财产品库及筛选工具

1、从直接浏览看，能够看到的产品数量相对有限

2、基金的介绍和基金公司网站内容无本质区别

3、筛选工具比较单一

三、意见领袖的存在感

1、无互动社区，无财富号，个人大V号

2、主要通过资讯来影响投资者

3、好买基金的专业服务没有全面覆盖到app的各个基金页面

4、腾讯理财通金企鹅奖的获奖基金未看到展示

微信最高日活用户超过10亿，理财通累计用户超1亿人，从转化率来看还是很不错的，但是从实际使用体验来看，离张小龙的理念还有很大的提升空间。

最后的最后：

时间即价值

因你看见，所以存在

---------------------

原创不易，欢迎个人转发分享，如有转载需要，请联系本人。谢谢。