1、出现“无法安装完成”的情况

已经获取了资格，但出现“无法安装完成”的情况，譬如谷歌商店的下载界面一直闪退、下载没进度、卡在安装中、卡在等待中怎么办?

可前往第三方下载软件，(推荐介绍GamesToday)下载游戏。

2、提示：目前还无法在您所在的国家/地区购买

安装时提示以下信息：这是由于当前谷歌付款资料地区与节点不对应所致。解决方式(但请注意付款资料里的余额也会被删除)：

启动页修改账号资料——修改语言，选择“立即修改”——登录账号并返回——付款和订阅——管理付款方式——左上角菜单选择“设置”——关闭付款资料。

3、下载出现错误代码

下载之后，进入游戏的登录界面，不能玩出现错误代码。

错误代码100005：如果已经获取资格的，需卸载游戏，然后点击游戏详情页“预约”跳转谷歌商店，点击“安装”，再从第三方下载，未获取资格的需继续等待。

本机无谷歌服务，使用其他加速器，无法使用OurPlay的谷歌服务，需从OurPlay启动游戏。

错误代码10075、100093、100036、100011：可能未获取资格，先删除游戏，然后重新预注册。

100005：缺少 Google Play，请自行安装解决。

100034：登录超时，自行尝试切换网络或重启。

10075/100036：通过官方渠道下载或更新后重新尝试。

10087/100036：可能是一个设备有多个账号登陆导致。

100093：账号登陆多个设备或同设备登陆多个账号导致。

100036/100011：超时，尝试重新登陆或更换网络。

4、游戏大厅延迟显示高

大厅延迟显示不准确，关注实际的游戏体验即可，加速优化一直在进行中。

5、游戏内首次登录失败

获取资格后，游戏内首次登录出现以下错误。

这是由于绑定拳头账户时所填生日未成年所致，可尝试重新下载游戏，重新设置年龄。

6、账号登录错误

这是拳头账号，非谷歌账号。