写在前面：用文字记录生活，让成长变得有迹可循！

4月份非常的繁忙，疫情慢慢消退，公司的业绩也慢慢在恢复；4月初的时候，公司定了月目标：成交100个学员（非团单），客单价：3000左右，10个代理；经过一个月的努力最终成交人数95人、5个代理，离目标差那么一丢丢。

4月结束了，假期的时候自己也有时间给4月份来个复盘！

一、活动背景

今年上半年对很多行业来说，都是非常艰难的，我们是做教育行业的，影响相对还没那么大，但是相比往年还是有一点点下滑，整个第一季度业绩不是太理想，所以4月份需要想办法提升业绩。最终目标确定在100人；今年开始，我们也重点开展代理业务，希望通过学员和介绍的形式发展代理，3月份代理体系刚刚建立，所以4月份仅定10个代理目标；这个目标相对于目前的情况还是有不小的的挑战的。

二、目标拆解

目标制定后，就需要对目标进行拆解，公司现在有4个业务员，3个老业务员，1个处在试用期的业务员，其他推广、客服、行政人员不涉及销售工作；所以初步分配4个业务员每人25个学员，再加上我自己跟进的一些客户，对目标还是很有信心的。

三、目标执行

任务分解后，接下来就是执行了；

1、上旬

（1）推广部

为了能够完成目标，需要给业务员提供足够的资源，公司目前只有两位推广人员，一个负责SEO，一个负责竞价。

首先让seo专员，加大发文的数量，给网站带来更多的流量；再者增加一些新平台，测试推广效果。然后竞价员，适当的增加预算，优化账户，争取带来更多的资源。

（2）业务部

针对每个业务员做了一次培训，提升大家的业务能力，并对话术进行优化，提升转化率；

整个上旬来说，一共成交20人，效果不是太理想。

2、中旬

由于上旬目标完成不是太理想，所以需要做一下调整，我主要做了两方面的调整：

（1）对业务员进行再次培训，增加转介绍和复购的业务培训，希望能够增加客单价还有转介绍；

（2）策划增加活动促销：接下来，马上到五一了，很多公司都会进行打折促销活动，在这方面我们做的相对比较欠缺，平常比较少做活动。为了完成目标我们计划进行五一促销活动！首先在价格上面进行了打折，然后增加了课程组合更优化的政策，鼓励报考多个课程，为了能够鼓励大家尽早报名，我们还增加了一个前20名赠送畅销书的活动，活动时间为25日至30日；

中旬整体业绩还是不错的，一共完成报名38个人，转介绍业务有所增加。

3、下旬

接下来到了关键的阶段，距离目标还有42人；

重点是活动的执行：

（1） 让推广人员在公司网站、微信公众号、微博等平台发布五一活动活动文案；

（2）在公司内部群，实时公布五一活动情况，晚上反馈一天的客户跟进情况，然后为第二天的活动调整方向；

（3）制作朋友圈文案（倒计时、报名截图），增加紧迫感。

下旬一共完成报名37人，活动真题效果一般，没有达到预期的效果，原因下面再做分析。

四、月度总结

整个4月份，虽说目标差不多完成了，但是还有很多方面不是太满意的：

1、 新人培训方面做得不够好：3名老业务员基本都有完成30个左右的报名人数，基本超额完成目标，新人只完成了几个报名；这名新人已经来了1个多月，第一个月业绩还不错，所以就忽略了对新人的持续培训，当4月份前半个多月，发现这名新员工业绩非常惨淡的时候，才单独跟她分析客户情况，还有话术改进问题，导致这名新员工业绩非常差。

2、 活动物料准备不够充分：由于事情比较多，活动文案最终完成已经是在21号，推广人员发布活动文案时间也相对比较迟，所以导致整个活动预热不够。

3、 活动吸引力不够：整个活动的优惠力度比较小，这次活动价格相对比较保守，在制定活动价格的时候，跟业务人员进行了反复的沟通确认，因为近期一些老学员、还有团报的时间离活动时间相对比较近，所以价格也顾及到老学员的情绪问题；另一方面，一些业务员平常跟学员沟通的时候已经谈到了一些优惠，这次活动比平时业务员给到的价格没有很大的优势，所以整个活动吸引力没那么强。

4、 资源供应不够：这个月竞价的效果非常差，所以导致业务员手中的资源数量相对来说比较少，而且质量也稍差一些。

5、 没有充分调动代理的积极性：整个4月份代理也带来了一些学员（不包含在总目标之内），但是量还是比较少的，有两个原因，一、对代理的培训不够，由于是招的代理，所以很多业务还是不熟悉，原本给代理的培训还没有开始；二、没有让代理充分的参与到五一活动能够中来，只是我们公司自己员工在宣传活动，而没有发动代理推广宣传活动。

五、结尾

其实，在月初定目标的时候，对这个目标还是比较有压力的，首先现在市场行情还不是很好，再者近期竞价的效果比较差；但是最终结果还是能够接受的，如果把上述环节优化好，相信效果会更好。

越来越意识到目标的重要性，特别是在运营公司、做活动的时候，目标会给予你方向；再者目标定完后需要进行拆解，把目标按照月、周、日，进行拆分，实时跟进；根据前面的目标完成的进度，实时的去调整后面的工作方向，只有这样才能保证最终的目标能够完成。

结束语：看书是跟作者交流，而写作就是跟自己对话；用文字记录生活、让时间见证你的成长！