在汽车网联化和智能化带给人们的诸多想象里,车内社交似乎是最虚无缥缈的那个。在移动互联网领域,微信通过满足人们社交需求这个基本点,构建起庞大的用户群体,展示出巨大的市场前景。但在驾车场景下,车载社交该怎么玩,似乎始终没有一个好的思路。
上市前被寄予厚望的车载版微信,让腾讯在车内完成了统一账号体系的构建,但仅从车载社交功能的角度上看,车载微信却难言成功(详细分析可以查看笔者之前的文章《发布至今仅搭载4款车型 为何连微信也玩不转车内社交?
库鲁马工厂:发布至今仅搭载4款车型 为何连微信也玩不转车内社交?zhuanlan.zhihu.com)。在微信这款移动互联网原生应用上的修修补补,只会带来用户体验的进一步割裂。
车载社交是个伪命题么?显然不是。只不过,驾车环境的特殊性,过滤掉很多非必要的车载社交需求,如果不能精准对标,自然无法和用户需求形成共鸣。
从这个角度来说,笔者觉得,最新10.55版高德地图(安卓版已上线,iphone上线了内测版)新增的组队对讲功能,算是目前在车载社交领域交出的最好答卷了。
简单来说,高德地图组队对讲是在之前组队出行共享位置的基础上,增加了实时对讲功能。用户在高德地图中通过发起组队邀请建立队伍后,可以通过对讲按钮实现类似多人会议的实时语音对话。此前,高德已经在车机版上线了组队对讲功能。随着此次手机版高德的更新,手机和车机用户之间也能够实现组队交流。
于是,通过组队对讲功能,类似组队自驾游、婚车接亲这样的场景,用户就有了更好的解决方案。前车发现道路异常情况,可以及时通知后车提前避让;在哪里午饭,在哪里停下休整,可以在导航中直接语音直接沟通,而无需切换其他应用或打电话,更加高效便捷;而且,相比对讲机,高德组队对讲功能不受距离限制,加上位置实时共享,不必担心有人掉队联系不上……
那么,这件事车载微信能不能做?笔者觉得,能,但是比较难。
一方面,微信的多人会话,更多是一种类似收发邮件的方式,需要经过消息提醒——确认——播报——回复这样一个长链路的交互过程。相比之下,高德的组队对讲,则类似多人会议,语音是实时播放的。这是一种技术层面的差异,如果车载微信要增加对讲功能,不能只在手机版微信上做简单修补。
另一方面,组队对讲功能,导航是根本。用户用组队对讲,核心是为了出行,而不会单纯为了聊天。所以,地图服务本身水平的高低,对于功能体验至关重要。而在导航规划和引导方面,腾讯和高德相比,差距比较明显,且很难迅速补足短板。
从目前的情况看,在车载社交这件事上,高德确实比腾讯看得更透。不过这也正常,毕竟要做好车载社交这件事,懂出行比懂社交更重要。