78%的iPhone用户手机没有安装过新软件

 

最近一直在做手机的研究，也在观察用户的行为习惯。在众多的智能手机中，iphone的强大是自然的，这是一款把用户从2G时代，带到3G时代的手机。它的革命性是显而易见的，我的观察是用户们到底喜欢用哪些应用，结果发现一个非常有意思的现象，据不太准确的抽样调查，差不多有78%的用户，自从买来iphone手机后，从来没有安装过任何一个新的软件。用户们使用的应用，除了iphone手机中自带的几个，剩下就是购买时水货商店帮他安装的一些应用。我调查了一些正版用户，绝大部分没有账号，玩不转软件下载和安装。对于绝大部分拿着iphone的用户而言，iphone是一部很酷的“手提电话”，而不是一部好的“智能手机”。

 

这样一个现象，说明以下几个问题：

1．对中国而言，3G的普及与推广还是一个复杂和漫长的问题，有太多的事情需要我们来做，不是用上了一部手机，能接入3G网络，就是进入一个3G时代了。要进入3G时代，必须要让更多的用户了解3G业务，要了解各种有意思的应用，要真正的用起来。这需要太多的推动工作，需要非常多的具体事情。在这个层面上，我们做的非常非常不足，这些非常需要我们找到办法，找到突破口，建立起队伍和机制。

2．Iphone虽然强大，但是它的销售机制，为中国企业提供了更多的机会。App store的模式非常有价值，但是也存在一些问题：不能选取用户非常需要常用应用进行内置，支付较为困难，某些应用不太能适合中国用户的需要。别人的问题，就是中国企业的机会。其实我们未来的手机，不但要在硬件上做得更好，而且需要在应用整合上，尤其是对于最初进入3G时代，内置消费者喜欢的应用，帮助大家第一时间，零成本接触到3G业务，感受到3G业务带来的好处，这是一个重要的问题，也是一个非常有价值的突破口。

3．我们用3G手机不是有一个浏览器，让用户上互联网就算了，而是要开发出用户需要的有特点的业务，这方面全世界都是不同的，精准化、定制、本土化、个性化的业务才是未来的方面，这需要有更多的企业加入其中，在产业链上扮演一个角色，这个层面，也还是非常缺乏。当然也显示出了大量的市场空间。