关于一些常见智柜问题的分析及解决办法

竟然还有小伙伴感觉自研项目不好的小伙伴？

渐渐感觉不管是在小公司或者在大公司，能有一个值得奋斗的远方就可以了，比如薪资高，钱多事少离家近，自己真的对自己目前做的事情感兴趣，否则干啥都感觉没劲，尤其是在国内这个大环境下，感觉干啥行业同行竞争的都很多，可能只有自己足够优秀才能远离一群LJ吧（包括你的领导）。

我是这样简单回答这个哥们的：

银行外包大多数下班挺早的，不过也看项目，就拿我在银行做的智能柜台项目来说吧，在北京某银行总行开发智能柜台项目，外包驻场开发，基本天天加班，周六也去，银行上班也比较早，一般需要8：30之前到工位并完成签到，外包有个不好的地方就是，公司属于乙方，钱是甲方（银行发），公司也要赚钱发展壮大上市，所以外包的性价比比较低，项目有可能安排的比较紧，搞不完的就得加班或者周六去干。周日很少上班是真的，一般加班没有加班费，（其实银行给公司是按照总工时计算的，给员工还是固定月薪，领导站在公司角度肯定会让你多加班赚银行的钱），这种项目一般来说比较耗时，智能柜台项目是采用敏捷式开发的，一般一个月一个迭代，不像瀑布式有个总得周日，一般开发加自测两周，sit测试一周，uat测试一周就基本完事了，自己在云桌面开发使用mock模拟数据。测试得去设备上测试，设备包含很多种，有分体式，便携式，立体式等，厂商也比较多，有长城，恒银，广电等，操作系统有windows，银河麒麟等，每次上版也保证都兼容，像密码键盘，读卡器，打印机等模块要自检。自从开发这些银行卡信息查询，爱心捐款，转账撤销，转账撤销，理财购买，理财风险评估，数字货币，我的理财等功能，我也是没有好好休息过，有400多家分行，有问题就在群里疯狂艾特你，还都得解决，需要一个狗屁不通的领导（出了问题日志都不会看，起码看看响应码，入参返回值，sp等）直接就艾特你，日志还不发你，让你自己去提取日志或者问分行要，我都TM服了，心态爆炸！所以外包弊端很大，还是自研项目好一点。打好基础，才能走的更远！加油，兄弟，看好你，搬砖人！！！！

2022年也许会好一点，因为二期五个迭代基本复杂的东西搞完了（理财，外币，综合签约，转账，数字货币等），三期相对轻松一点，一个迭代开发有3周时间，1周sit，4周uat，意思就是一个迭代两个月，保证质量交付即可！

最近心情确实感觉不太好，干不完的工作，开发任务紧，迭代周期快，每天还要解决生产问题及软硬件不同环境的问题，我TM心态爆炸，可能是玉不琢不成器吧，难道这就是大佬的孤独！最让我反感的是自己公司每天上下班要钉钉打卡，走到办公场所要刷脸打卡，使用云桌面还有ilist打卡，每天跟写日报似的，然后新项目经理没啥经验就瞎安排工作，搞得我白天开发应用，还得看各种分行群里生产问题（400多家分行，上千台设备），日志分析，硬件报错等，搞得都没时间开发自己的任务，有点怀疑人生到底是不是前端开发工程师啦！

下面步入正题，简单说一下常见智柜问题的分析及解决办法。

1. Q:硬件相关的问题？

A:如果是和硬件（密码键盘、读卡器、打印机等模块）相关的，可以分析一下日志，看一下API返回的错误码，API返回值方面，执行成功同一返回0；执行失败，返回的错误码会根据模块类别进行区分，如摄像头类别的错误码为 -1000开始，依次延续为-1002……等;读卡器类别的错误码为 -200开始，依次延续为-201……等；能够明确归为类别错误码的情况返回相应的类别错误码；不能明确归类的返回通用错误码。通用错误码为各模块接口均可能报出的错误，其错误的原因是各模块的公共软件环境出现错误，具体的可以查看错误码表。（有对应的说明及简单的措施建议）

2. Q:C端出现的问题?

A:首先向问题提出人索要出现问题设备对应时间出现问题的日志或者自己在对应环境的V端提取（设备有网络的情况下），可以先查看flow日志，根据用户出现问题的时间点和流水号去page.all日志中查找具体的报文（入参和返回值）看是否符合客观逻辑。不好定位的问题可以通过查看C端具体的报错的.VUE文件分析具体原因找对应的开发处理。

3. Q:生产上的问题?

A:我们可以去生产间查看日志，或者去7层设备旁的电脑提取对应设备的日志，或者问对应分行的人要日志，分析日志。(生产问题处理一般流程如下:业务给你的信息通常是设备号，业务类型(实时发群的问题)，提单的一般会有业务流水号，客户基本信息，实时提的根据设备，大致时间，业务类型，去v端看电子流水，然后根据电子流水中的日志确认问题类型，比如设备故障，c处理问题，p端返回数据问题。如果是后端问题，可以根据c端流水号或业务跟踪码去查p端日志。如果是c端或者设备问题才有可能要c端日志)

开发人员要记每个接口的日志,在每个页面的进入、退出、判断及缓存的值可以多记日志。这个是查找生产问题的主要依据。