在交换机组网时常见的故障比较多，为了帮助大家更好地排除这些故障，在此飞畅科技的小编来为大家介绍一些常见的典型故障案例和处理思路供大家参考。接下来大家就一起来看看交换机组最常见的8大故障及解决方法吧。

环网交换机产品图

故障1：交换机刚加电时无法通信

现象：交换机刚刚启动时无法连接至其他网络，需要等待一段时间才可以。另外，需要使用一段时间之后，访问其他计算机的速度才快，如果有一段时间不使用网络，再访问时速度又会慢下来。

分析：由于这台交换机是一台网管交换机，为了避免网络中存在拓扑环，从而导致网络瘫痪，可网管交换机在默认情况下都启用生成树协议。这样即使网络中存在环路，也会保留一条路径，而自动切断其他链路。所以，当交换机在加电启动的时候，个端口需要依次进入监听、学习和转发状态在，合格过程大约3-5min时间。

解决：如果需要在交换机加电之后迅速实现数据转发，可以禁用扩展树协议，或者将端口设立之为PortFast模式，不过需要注意的是，这两种方法虽然省略了端口检测过程，但是一旦网络设备之间产生拓扑环，将导致网络通信瘫痪。

故障2：5口交换机智能使用4口

现象：办公室中有4台计算机，但是只有一个信息插座，于是配置了一台5口（其中一口为uplink端口）交换机。原以为4台计算机刚好与4个接口连接，1个uplink端口用于连接到局域网，但是接入到网络之后，与uplink端口相邻的1号口无法正常使用。

分析：uplink端口不能被看作是一个单独的端口，这是因为它与相邻端口其实就是一个端口，只是适用的连接对象不同而已。借助uplink端口，集线设备可以使用直通线连接至另外一个集线设备的普通端口，这样就不需要交叉线了。

交换机和集线器的芯片通常是*4，所以集线设备端口大多为4口、8口、16口、24口等，如果制作成5口，就会浪费3个模块，从而增加成本。

解决：将4口交换机换成8口

网管型交换机

故障3:“COL”指示灯不亮或不断闪烁，无法实现通信

现象：局域网中计算机通过集线器访问服务器，但是某日发现所有客户端计算机无法与服务器进行连接，客户机之间ping也时断时续。检查集线器发现“COL”等不断闪烁，表明冲突发生；“COL”灯长亮则表示有大量冲突发生。导致冲突大量发生的原因可能是集线器故障，也可能是网卡故障。一般情况下，网卡出现的故障的可能性较小，因此将重点放在对集线器的排除方面。

解决：更换集线器，网络恢复正常。

故障4：升级至千兆网络之后，服务器连接时断时续

现象：原先服务器采用10/100mbit/s网卡，运行一切正常。但是安装了一款1000mbit/s网卡，用其连接至中心交换机的1000base-t端口之后，服务器与网络的连接时断时续，连接极不稳定，无法提供正当的网络服务。使用网络测试仪测试网络，发现双绞线链路的连通性没有问题。

分析：在100mbit/s时连接正常，只是在升级到1000mbit/s时才发生故障，看来导致这种故障的原因可能是超五类布线问题。虽然从理论上说超五类系统支持1000mbit/s的传输速率，但是如果双绞线、配线架、网线和其他挽留过设备的品质不好，或者端接工艺有问题，就仍然无法实现1000mbit/s带宽。

由于1000base-t需要使用双绞线全部的4对线，每对线的有效传输速率为250mbit/s，并完成全双工传输，因此1000base-t对双绞线的信号衰弱减、回波、返回损耗、串音和抗电磁干扰等电气性能有了更高的要求。如果双绞线或者其他配件的性能不好，就会在线对间产生严重串扰，从而导致通信失败。

解决：考虑到五类布线系统的性能有可能无法满足千兆网络系统，因此更换为六类线布线产品故障解决。

故障5：尽管link灯不停闪烁，但网速奇慢

现象：服务器上网速度很慢，开始时打开网页很缓慢，后来甚至连网页都无法打开，ping网站也无法解析地址。起初以为是DNS设置或者服务器故障，但是这些都在正常运行。尝试ping其他计算机，发现丢包率高很高。而此时交换机的link指示灯不停闪烁，数据的交换非常频繁，说明计算机在不停发送和接收数据包。关闭交换机之后再重新打开，故障现象得到缓解，但是一段时间之后又出现这种故障。

分析：从故障现象来看，这是网络内的广播风暴。广播风暴的产生会有很多原因，比如蠕虫病毒、交换机端口故障、网卡故障、链路冗余而没有启用生成树协议、网线线序错误或者受到干扰等。在网络故障发生的时候查看交换机指示灯是一个很便捷的判断方法，可以直观产看网络连通性和网络流量。

解决：就目前来看，蠕虫病毒是造成网络瘫痪的最重要的原因，及时为服务器更新系统补丁，并且安装网络版本的病毒查杀软件，及时为服务器升级病毒库，在服务器安装防防病毒客户端程序之后，故障得以解决。

PoE交换机

故障6：服务器资源共享故障

（1）无法将访问权限指定给用户

现象：整个网络使用的是Windows域，客户端是Windows2000 professional。服务器的IP设置为192.168.1，DNS是127.0.0.1，路由器的内部IP地址是192.168.0.1.客户端全部采用自动获取IP地址方式，并且同属于domainuser组。在服务器设置共享文件的时候，虽然可以指定权限，但是无法访问。

分析：在Windows域中，都是使用NTFS权限和共享权限来设置共享文件夹的访问权限。不过NTFS权限是高于共享文件夹权限的，也就是说必须先为欲设置为共享的文件夹设置NTFS权限，然后再为其设置共享文件夹权限。如果两者冲突，那就需要将以NTFS权限为准。

解决：先为用户指定NTFS权限，然后再指定共享文件夹权限。例如需要给用户A创建一个共享文件夹TESTA，使该共享文件夹能够被用户A完全控制，而被其他任何用户访问，就要先设置TESTA的访问权限，为用户A指定“完全控制”权限，而为everyone设置“只读”权限，在设置共享文件夹权限的时候也要这样设置。

（2）共享文件夹无法显示在“网上邻居”中

现象：已经共享了某些文件夹，但是在“网上邻居”中无法查看，但是同一计算机的有些共享文件又能看到。

分析：既然有些共享文件夹可以看见，说明该计算机的网络配置和连接基本正弘城下那个。而且这其实并非一个故障，而是属于共享属性的一种配置类型。在Windows系统中，共享文件类型主要有两种，一种是供系统调用的；另外一种是供其他用户访问的，供系统调用的共享文件是不在“网上邻居”中出现的，但是可以用诸如“net view”之类的命令显示；供其他用户访问的共享文件是可以在“网上邻居”中看到的。

解决：将共享文件名后的“$”符号删除的，不能显示的共享文件就可以在“网上邻居”中现了。

故障7：集线器和路由器无法共享上网

现象：多台计算机采用宽带路由器和集线器方式，利用集线器扩展端口组网共享Internet。连接完成后，直接连接至带宽路由器LAN口的3台机器能上网，而通过集线器连接的计算机却无法上网，路由器与及期限之间无论采用交叉线或平行线都不行，且集线器上与路由器LAN端口连接的等不良。另外，集线器上的计算机无法ping通路由器，也无法ping通其他计算机。

分析：（1）集线器自身故障

故障现象是集线器上的计算机彼此之间无法ping通，更无法ping通路由器。该故障所影响的只能是连接至集线器上的所有计算机。

（2）级联故障

例如路由器与集线器之间的级联跳线采用了不正确的线序，或者是跳线连通性故障，或者是采用了不正确的级联端口。故障现象是集线器上的计算机之间可以ping通，但无法ping通路由器。不过，直接连接至路由器LAN端口的计算机的Internet接入将不受影响。

（3）宽带路由器故障

如果是LAN端口故障，结果将与级联故障类似：如果是路由故障，结果将是网络内的计算机都无法接入Internet，无论连接至路由器的LAN端口，还是连接至路由器。

解决：从故障现象上来看，连接至集线器的计算机既无法ping通路由器，也无法ping通其他计算机，初步断定是计算机至集线器之间的连接故障。此时可先更换一根网线试试，如果依然无法排除故障，则可以更换集线器解决。

故障8：IP地址冲突

现象：最近我的计算机经常出现下面情况，提示“系统检测到IP地址xxx.xxx.xxx.xxx和网络硬件地址00 05 3B 0C 12 B7发生地址冲突”。此系统的网络操作可能会突然中断，然后就掉线1min左右又恢复连接。这是什么原因？

分析：这种系统提示是典型的IP地址冲突，也就是该计算机采用的IP地址与同一网络中另一台计算机的IP地址完全相同。从而导致通信失败。与该就三家发生冲突的网卡的MAC地址是“00 05 3B 0C 12 B7”。通常情况下，IP地址冲突是由于挽留过管理员IP地址分配不当，或其他用户私自乱设IP地址所造成的。

解决：由于网卡的MAC地址具有唯一性，因此可以请网管借助于MAC地址查找到与你冲突的计算机，并修改IP地址，使用“IPCONFIG /ALL”命令，也就是可以查看计算机的IP地址与MAC地址。最后使用“ARP –S IP地址 网卡物理地址”的命令，将此合法IP地址与你的网卡MAC地址进行绑定即可。

好了，以上内容就是交换机组最常见的8大故障及解决方法，大家以后在交换机使用方面如果遇到以上问题，可以优先尝试我们提供的方法，一般情况下，都是可以解决的。飞畅科技20年专业从事光端机、工业级交换机、光纤收发器、协议转换器等工业通信设备的研发、生产和销售。欢迎前来了解、交流。