1、物流的功能，下列选项中不属于的是（ ）（2 分）
A．包装
B．装卸
C．售后
D．配送
2、网络营销工具中，SEM即（ ）（2 分）
A．邮件列表
B．博客
C．论坛
D．搜索引擎
3、下列选项中，不属于数字钱包最重要功能的是（ ）。（2 分）
A．保障从消费者到商家的支付过程的安全
B．给消费者提供便利并降低交易成本
C．利用数字证书或者其他加密手段来验证消费者的身份
D．存储和转移价值
4、（）品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。（2 分）
A．统一
B．中间商
C．制造商
D．个别
5、网络广告运作程序的第一步是（ ）（2 分）
A．明确广告目标
B．进行广告设计
C．确定广告预算
D．进行广告创意
6、日本式拍卖是指( )（2 分）
A．标价求购
B．第一价位秘密竞标
C．价格递减拍卖
D．第二价位秘密竞标
7、电子商务网站软件建设的核心是（ ）。（2 分）
A．内容设计
B．系统设计
C．网页制作
D．应用软件
8、网站获取最有效外链方法没有以下哪项（ ）（2 分）
A．友情链接
B．网站目录
C．黑链
D．利用软文
9、一个页面的大小最多不能超过（ ）KB。（2 分）
A．100
B．80
C．200
D．90
10、消费者进行购买决策时，在众多备选方案中，选择与预期标准吻合度最高的作为最 终策方案，称为( )（2 分）
A．遗憾最小原则
B．最大满意原则
C．相对满意原则
D．预期满意原则
11、提供Internet通信和线路租借服务的公司称为()（2 分）
A．ICP
B．IAP
C．ISP
D．ASP
12、以下哪一种提高PR值的行为被Google 认为是作弊行为 ）（2 分）
A．与很多相关站点友情链接
B．加入很多网站目录站、导航站
C．发布供求信息，带有反向链接
D．向PR值高的站点购买链接
13、在下列网络营销工具中，最基本、最重要的是（ ）（2 分）
A．搜索引擎
B．网络广告
C．电子邮件
D．企业网站
14、电子商务不能对企业竞争优势产生明显作用的是（ ）。（2 分）
A．节约企业的经营成本
B．提高企业的通讯水平
C．加速企业产品的创新
D．提高企业的管理水平
15、B2B模式细分中，以反向拍卖模式进行的大型企业物品集中采购属于( )（2 分）
A．集中销售模式
B．第三方交易市场模式
C．卖方集中模式
D．买方集中模式
16、下列选项中，最像网上零售商的是( )。（2 分）
A．邮购与电话订购
B．专卖店
C．杂货
D．日用品
17、下列说法不正确的是（ ）（2 分）
A．CRM是一整套解决方案
B．CRM是一种现代经营管理理念
C．CRM是B to C
D．CRM是一种应用软件系统
18、电子商务系统框架的两大支柱是( )（2 分）
A．网络层、一般业务服务层
B．服务商、中介组织
C．安全套接层、安全电子交易
D．公共政策和法律、技术标准和网络协议
19、从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为（）。（2 分）
A．价格选择性
B．顾客渗透率
C．顾客选择性
D．顾客忠诚度
20、在下面的选项中不符合非对称密钥体制特点的是（ ）。（2 分）
A．密钥分配简单
B．密钥的保存量少
C．密钥的保存量多
D．可实现身份识别

多项选择题
21、以下对网络广告说法正确的有（ ）。（3 分）
A．网络广告按照广告的形式可以分为文字广告和图形广告
B．网络广告的制作成本比传统广告的制作成本高
C．网络广告是一种推拉互动式的信息传播方式
D．网络广告可以准确地统计广告的访问人数
22、网站框架的优化可以分( )（3 分）
A．目录结构的优化
B．关键词优化
C．布局优化
D．页面属性优化
23、企业的竞争环境受（ ）因素的影响。（3 分）
A．有多少活跃的竞争对手
B．企业的赢利情况
C．企业规模
D．每一个竞争对手的市场分额
24、电子商务对企业的经营管理的很大的影响，主要表现在：（ ）。（3 分）
A．必须要提高企业的知名度，有足够的吸引力
B．企业的历史、规模等仍然在电子商务中起决定性的作用
C．企业必须要进行流程重组或再造
D．时空观念的转换
25、下面有关SET特点论述正确的有（ ）。（3 分）
A．通过使用公共密钥和对称密钥方式加密，保证了数据的保密性
B．通过使用数字签名和商家证书技术，实现了对商家的认证，为消费者提供了认证商家身份的手段
C．通过使用特定的协议和消息格式使不同厂家开发的软件具有兼容性，实现了在不同的硬件和操作系统平台上可以相互操作的功能
D．通过使用消息摘要、数字签名来确定数据是否被篡改，保证了数据的一致性和完整性，并可以完成交易防抵赖
E．只对消费者进行认证，而对商家则不进行认证
26、以营销的为中心的电子商务模式的主要功能有（3 分）
A．售前/售中/售后和技术服务
B．理念传播、趋势引导
C．交易撮合
D．产品报价，产品展示、营销策划
27、电子商务环境与传统商务有了较大的变化，下面阐述正确的有：（ ）。（3 分）
A．产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于电子商务；
B．信息形态市场的商务活动主要属于电子商务；
C．政府部门在电子商务中仍是重要的影响因素，甚至是决定的因素。
D．在传统商务中，人文环境的影响无处不在，而在电子商务中，则其影响相对较弱；
28、目前网络营销的4C理论关键要素包括( )（3 分）
A．顾客
B．内容
C．定制服务
D．交流
E．方便
29、电子商务定价原则包括( )（3 分）
A．遵循价值规律
B．打破价格不对称性
C．服务于企业的战略目标
D．注重外部效应
E．从实际出发
30、创建驱动市场型的营销准则有（3 分）
A．建设企业试探型的营销机制
B．注重对顾客隐性需求的挖掘
C．融入企业特色、文化、核心技术等
D．建立创新机制，鼓励营销创新

判断题
31、电子商务必须借助于Internet才能实现。（2 分）
正确
错误
32、扩展性是网站为了保证需求得到满足而不断扩大规模的能力。（2 分）
正确
错误
33、供应链管理的主要目标是为实现零库存。（2 分）
正确
错误
34、网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。（2 分）
正确
错误
35、直复营销是一种不通过店铺而通过人员直接销售产品的营销方式。（2 分）
正确
错误
36、顾客是企业产品销售直接或最终的营销对象。（2 分）
正确
错误
37、对比营销通常发生在缺乏市场话语权的时候，通过自己的强势与竞争对手进行对比，彰显竞争力的同时，还可以刺激用户“货比三家”、快速选择，在宣传推广、创造口碑等方面均有不错的效果。（2 分）
正确
错误
38、第四方物流的工作重点在于控制和管理特定的物流服务。（2 分）
正确
错误
39、网络营销是建立在以高技术作为支撑的互联网络的基础上，因而企业开展网络营销也必须要有技术投入。（2 分）
正确
错误
40、网络营销就是在网上宣传本企业的产品。（2 分）
正确
错误
41、网络营销中可以与用户对接的体验点主要包括浏览体验、感官体验、交互体验和信任体验。（2 分）
正确
错误
42、在网络营销的环境下，具有沟通力和话题性的营销行为更有可能在社交媒体中引发裂变式传播。（2 分）
正确
错误
43、第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上。（2 分）
正确
错误
44、公益行为是一种十分正面的行为，很容易为企业树立起良好的品牌形象。（2 分）
正确
错误
45、网络商务信息采集的经济性，就是要求采集的商务信息价格比较低廉。（2 分）
正确
错误