一、打印时不出墨
症状
打印机在联机或自检时，打印头有动作，但打印不出墨。
故障分析
这一情况发生，有多方面原因，可能包括喷头故障，清洁单元故障，电镀及电路板故障等，但在排除了喷头故障后可以这么操作。
解决方法
先用一把镊子钳，将打印机的上盖打开，然后将打印机开机，大到打印机左端的清洁单元，在清洁单元上有一个小的方型的橡胶黑盒盖帽，它的功能是用来将打印头密封的，如果打印头没有被密封，在清洁单元对打印头进行清洗时，就不能够将墨水吸出，从而打印不出墨水。先看这一个墨盒盖帽有没有脱落掉下，如果掉下，用镊子钳拿起它，并将它以竖直方向装到清洁单元的吸墨口上，直到它的挂勾扣入吸墨口上;如果发现墨盒盖帽还在清洁单元的吸墨口上，但其位置不是以竖直方向而是斜向或横向摆放，就用镊子钳将墨盒盖帽的位置放成竖直位置;在此之后，请将墨盒清洗几次就可以进行正常打印操作。
二、打印时不进纸
故障分析
如果发生这一问题，很大可能是属于机械上的故障，例如送纸器故障或有东西掉入送纸器中，下面就对有异物掉入送纸器中而造成打印机不能进纸的情况。解决方法
由于一般打印机的送纸器的开口较大并且朝上，所以在办公室或家庭使用时，象别针、橡皮筋、瓜壳等的小形的异物很容易掉进送纸器中，因而造成打印不能进纸。
三、一次进多张纸
症状
打印机在打印普通单页打印纸时，一次进多张纸?
故障分析
如果发生这样的问题，很大可能是属于机械上的故障或者打印机的纸张厚度调节杆和打印纸类选择杆所拨的位置不对。
解决方法
应该将纸厚度调节杆调节到向后方向的单页纸位置，并将打印机小车上的绿色打印类型选择杆拨到向左的普通打印纸位置。这样打印机就不会发生在打印普通单页打印纸时，一次进入多张打印纸的情况发生了。
四、开机出现异常故障现象
症状
打印机开机后，电源指示灯闪烁，出错指示灯不亮，蜂鸣器叫一声报警，不进行打印操作。
故障分析
如果发生这一出错现象，表示打印机没有检测到墨盒，可能是墨盒没装好，请检查一下。如果墨盒以及功能安装在打印机上，但电源指示等闪烁，出错指示灯不亮，蜂鸣器叫一声报警，则检查一下墨盒是否安装正确。
解决方法
打开打印机前盖，检查位于打印机右端的打印机小车上的墨盒，请从侧向进行检查，如果发现墨盒的后平面于小车支架之间有一段空隙，关闭打印机的电源，并按照要求重新将墨盒安装一次。
五、断线故障的处理
打印断线是常见故障，一般有以下几个原因引起:
解决方法:更换墨盒，清洗喷头。
六、新墨盒安装后显示"墨尽"怎么办
(1)、墨盒安装不到位;(需要重新安装。)
(2)、打印头内的金属片老化或松动造成的接触不良;(更换)
(3)、使用断电方法更换墨盒;(按更换墨盒正确步骤，在通电状态下重新操作一遍，只需打开护夹再合上锁定墨盒，然后清洗打印头。)
(4)、传感弹片没复位;(取出墨盒，用手或工具使传感弹片复位，重新操作装入墨盒即可。)
七、墨盒上机后打印不出墨
供墨口有小气泡引起;(运用打印头清洗工具，清洗气嘴的喷嘴，若多次清洗仍不能改善，不要取出墨盒，在机内存放几小时，可能改善。)
八、安装一个新墨盒后，打印机不能初始化时怎么办
1、重新安装墨盒(检查墨盒是否正确安装到支座上，看电接触是否良好，取下并重新安装墨盒)
2、清洁电路接口(如果问题仍然存在，可能是墨盒后面的电路接口没有与字车上的接口紧密配合，用一个柔软的干布粘少许无水酒精擦拭电路接口处，然后重新安装新墨盒 。
