周一上的早上，福禄克指定经销商—明辰智航接到用户的反馈：我想我的DSX5000测试仪坏了！”，虽然他表面是非常坚固的机器，但看起来他的测试结果是错误的时候。

“是什么让你认为它坏了？”我问道，“这种失败是如何显示出来的？”

我让客户给我发送了显示错误报告文件，详细的测试结果，这始终是故障排除过程中重要的第一步。这些文件中有很多信息，它为我们提供了关于链接的非常详细的信息。

查看该文件，很明显在回波损耗参数中存在故障：、

这是一个非常明显的收益损失图，我马上就意识到了问题所在，接下来让我来告诉你我们是如何解决的。

我们首先要做的事情之一是检查设备是否是最新版本：

下一步是查看哪些参数失败，在本次案例中是回波损耗是对反射信号的测量。由于反射信号可能会与远端传输的信号混淆，导致物理层等错误，因此可能会导致像千兆以太网这样的全双工通信中断。这使得网络看起来很慢，因为重新传输，或者，由于丢失的数据包，它会破坏语音和视频的质量。这是仪器显示的测试损失性能图。这表示垂直轴上反射信号或噪声的强度和水平轴上的频率：

 

我可以看出，在较低的频率，比如说10到200兆赫之间，出现了故障，但我不知道距离发生故障的地方有多远。

与早期的福禄克网络电缆分析仪一样，DSX-5000有一个有用的功能，我们可以使用HDTDR（高清晰度时域反射计）在时域中查看回波损耗。这是这根电缆的图表，在上面，我们可以看到问题从电缆开始的很短距离开始：

以下是测试仪上的显示：

 

 

 仍然需要一只敏锐的眼睛才能看到这张图中发生了什么，但知道问题的大概往往是成功的一半。如果你知道问题的原因，你就很有可能知道哪里出了问题，该修复什么。例如，了解您需要重新端接插孔而不是接线板非常有帮助，反之亦然。

DSX 5000在故障排除过程中更进一步。在这种情况下，它告诉我：

 

 

有了这些信息，我给客户打了一个电话，问：“这根电缆安装在埋地管道中吗？”

从另一端的寂静中，我知道我说中了。

电缆安装后，导管干燥，但随着时间的推移，情况发生了变化。所以他们的DSX-5000工作得很好；也许不仅仅是很好！另一方面，CM级和CMR额定电缆并非设计用于室外。

HDTDR可以很好地显示返回损耗故障的距离，我们使用HDTDX来查找到下一个或串扰故障的距离。故障信息在DSX5000 测试仪中得到了改进，福禄克网络工程师花费了20年的故障排除经验并将其编程到测试仪中。