面对巨大的数字经济市场,全球大部分企业都开始了数字化转型进程,国内一半以上的企业已经将数字化转型视为下一步发展重点,并制定了清晰的数字化转型战略规划。
但是,相当一部分传统行业,如制造、金融、能源、化工等非数字原生企业,信息化基础比较薄弱,虽然有一些信息化系统,但基本都是点状应用,系统之间没有联通,业务流程之间存在大量的断点,基础数据质量参差不齐,信息孤岛问题严重,很多数据还缺失……
这种现状下,是先解决企业的信息化问题,还是越过信息化,直接开启数字化?
要回答这个问题,我们首先需要明确,什么是信息化?什么是数字化?两者的区别是什么?
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信息化vs数字化
❶ 信息化
“信息化”即“业务数据化”,是对企业的生产过程、采购过程、销售过程、客户服务、事务处理、现金流动等业务活动和过程进行数据化记录的过程。
“信息化”重点关注的是业务流程优化,典型的工具是信息化系统,例如:OA、ERP、CRM、SRM、PLM等。
❷ 数字化
“数字化”即“数据业务化”,是把信息化过程中长期累积下来的客户数据、经营数据、产品数据、供应商数据、运行数据等,不断融入到企业的管理和经营活动中,通过数据发现问题、发现规律、发现商机,用数据优化业务组合,优化业务流程、优化经营模式,实现企业的持续运营、持续创新、持续发展,其重点关注的是“数据驱动”业务,典型的工具是数据化系统。
例如:数据仓库、数据中台、主数据管理平台、数据资产管理平台等。
❸ 数字化≠信息化
从信息化和数字化的定义中也不难看出,数字化和信息化是现实物理世界和数字化世界谁占主导权的问题,用信息化的手段当然解决不了数字化的问题。
关于信息化和数字化的区别,下图从发生时间、技术架构、需求特征、核心目标、交付模式等方面进行了总结:
▲信息化改造 vs 数字化转型
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企业是否能够越过信息化,直接进入数字化?
数字化转型是一个系统工程,既需要全局的顶层战略规划,也需要“小步快跑、点状突破”的推进策略。
在现阶段,传统企业的数字化转型,实际上都离不开对信息化升级或改造。
需要注意的是,这里的信息化改造,必须是“数据驱动”的改造,通过“对象数字化、过程数字化、规则数字化”重构业务运作模式,始于流程、终于流程,将数字化成果内化到管理体系中,进而实现数字化运营,改变传统运营模式,以数据为驱动,打破信息孤岛和部门墙,实现基于数据的科学决策。
综上,对于传统企业,信息化、数字化并不矛盾。数字化转型目标的实现离不开信息化的升级和改进,数字化技术的连接力、协同力、洞察力是需要建立在一定的信息化成熟度基础之上的。
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传统企业数字化转型,到底怎么搞?
数字化转型是一个系统化工程,涉及企业的商业模式、组织机制、人才结构、技术工具、企业文化等方面的转型,不可能通过一个项目的实施就能转型这件事情,是一个长期、螺旋式的不断迭代优化的工作。
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