非数字原生企业的数字化转型挑战

        软件和数据平台为核心的数字世界入口，便捷地获取和存储了大量的数据，并开始尝试通过机器学习等人工智能技术分析这些数据，以便更好地理解用户需求，增强数字化创新能力。部分数字原生企业引领着云计算、大数据、人工智能技术的发展，推动了数字化时代的发展。在这些数字原生企业中，整个企业的战略愿景、业务需求、组织

架构、人员技能、管理文化、思考方式都是围绕着数字世界展开的。

       与数字原生企业不同，非数字原生企业在成立之时，基本都是以物理世界为中心来构建的。绝大部分企业在创建的时候，是围绕生产、流通、服务等具体的经济活动展开的，天然缺乏以软件和数据平台为核心的数字世界入口，这也就造成了非数字原生企业与数字原生企业之间的显著差异。所以在数字化转型过程中，非数字原生企业面临着更大的挑战。

非数字原生企业，特别是大中型生产企业，往往有较长的业务链路，从研发到销售全产业链覆盖。

华为公司在构建面向客户价值流的过程中，同样形成了从研发到销售、供应、交付、运维的长链条，同时产品类型包括电信基站、服务器、CPU、电脑、手机、耳机等，横跨多个产业。这在某种程度上造成了各条块分割、业务组织强势、变革困难、变革复杂度极高等问

题。

非数字原生企业，特别是注重实物生产、交易的大中型企业，还面临着场景复杂的特点，比如交易复杂、风险周期长、内外部风险多等。

华为公司的服务对象从运营商、企业客户到个人消费者，服务范围和雇员遍布全球100多个国家和地区，需要严格遵守各个国家和地区

的进出口管制措施、环保条例、安全隐私法规等。这些业务形态上的特点，导致包括华为在内的诸多非数字原生企业对数据共享（特别是

生产、销售侧数据的对外共享）有更多顾虑，更容易形成客观上的“数据孤岛”。

非数字原生企业普遍有较长的历史，组织架构和人员配置都围绕着线下业务开展，大都经历过信息化过程。很多制造型企业随着不同

阶段的发展需求，保留着各个版本的ERP软件和各种不同类型的数据库存储环境，导致数据来源多样，独立封装和存储的数据难以集中共享，也不敢随意改造或替换，IT系统历史包袱沉重。

目前，华为公司的主业务流程中存在几千个系统模块，有多版本的ERP、多种集成方式，系统间存在大量复杂的集成和嵌套。各业务领域开发了上千个应用系统模块，包含上百万张物理表、几千万个字段，这些数据又分别存储在上千个不同数据库中，共享困难；数据链路呈“长网”状，典型链路达12层以上，部分链路甚至高达22层。

基于业务特征和运营环境的特点，非数字原生企业对数据生成质量有更高的要求。数据产生时的质量高低不仅直接影响产品质量，而且直接影响整个内部业务的运作效率和成本。例如，华为公司会对合同录入质量进行严格度量和控制，以确保下游各环节能够及时、准确、完整地获得所需数据，并在整个端到端链条中对异常数据进行严格监控。数据质量要求严格，需要配置多重精确规则，基于客观事实多重校验，确保数据可信、一致。

非数字原生企业在消费数据时对数据质量的要求也更高，一般会更聚焦于与业务流程相关的特定场景，更关注业务流程中问题的根因和偏差，数据挖掘、推理、人工智能都会聚焦于对业务的理解，面向业务去做定制化、精细化的算法管理，因此消费数据时的质量容错空间非常小。

     上面所列出的非数字原生企业的特点，是我们基于华为的发展和对行业的认知所总结的，包括对非数字原生企业存在的问题和历史包袱等的表述，只是管中窥豹。