美容院在美业场景中需求度较高,尤其女性爱美悦己消费逐年增加,如清洁焕肤、祛皱抗衰、激光脱毛等美容项目都有不少需求者。
互联网深入美业行业多年,传统线下经营模式已经很难满足当今客户消费流程,如品牌寻找、服务预约、到店、引流转化复购等,因此在实际经营中,商家需要线上化服务客户及解决自身所遇痛点。
让我们看看通过【雨科】平台搭建美容院小程序可以做到什么吧~
1、渠道宣传获客、服务预约到店
美容院不同于美甲美发,虽然也属于本地生活服务,但由于特殊性,如果口碑好,外地客户也有一定的到店率。通过小程序将门店信息全部展示,无论用户在哪里,打开微信、抖音即可快速找到商家。
门店获得线上多流量入口,如微信端公众号嵌入、社群、朋友圈分享等,抖音美容院团购、服务预约或商品购买、在线咨询,短视频/直播/主页挂载等,借势平台搜索/分享/点击多种方式获客,线上线下结合互相引流及完善客户消费路径。
后台将美容院服务上架,多规格参数/介绍/价格/时长/预约项等在小程序中分类模块精美展示,客户进入小程序查看所有信息并选择服务查看详情填写信息预约到店或可在线咨询,同时在个人中心管理。
消息通知双方,商家预约订单响应跟进,预约记录、预约看板、预约时间表等,管理和查看都非常轻松。
还有美容院卡项(年卡、次卡、时卡)绑定服务和规则,提前回笼资金、锁定客户;可在小程序端售卖商品,不同支付和配送方式,增加额外营收。
2、会员和员工管理
美容院运营会员非常有必要,留存复购和精准服务都是提升营收的关键点,客户注册会员信息留存,商家随时查看,针对多次服务项目可制定服务计划,每次到时通知美容师和客户,节省双方时间。
商家可在电脑端、手机端进行管理及会员新增、查看详情资料,更有会员储值、会员积分、等级、标签等体系高效运营。
在员工管理方面,客户在预约时可以直接预约美容师,商家可在后台管理并设置员工分销、员工业绩等内容,激励员工工作。
还有库存功能,库存查询、采购入库、出库等,操作员工及细节均可清晰查看。
3、营销与订单、数据管理
服务和商品及其它订单管理,包括服务评价、退款列表等;同时数据中心里整合财务/会员/员工数据,去除记账本繁琐,门店系统后台动动手指即可快速查阅数据情况。
收银台收银、开卡扣卡、快捷收款、充值、挂单取单、消息通知、小票等操作,一个系统解决门店经营流程。
在营销方面,门店系统拥有优惠券、新人礼、积分商城、短视频营销、全民推广、拼团、体验价、抖音推广、抖音团购券核销等多种功能,灵活配置服务与规则,客户参与管理进一步提升获客转化率及裂变等。
4、连锁体系
美容院也有不少连锁品牌,通过门店系统可让其它分店都拥有线上小程序,总部统筹管理、分店独立运营,包括会员、订单、预约、装修、营销、数据等,客户可就近到店服务。
当然还有更多体系功能,在后台授权微信/抖音小程序完成备案,服务与功能设置完成,审核通过即可快速上线,现成多款精美门店小程序模板直接修改设计替换,无技术也能轻松操作。
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