2023年我们已经顺利度过了整年的大部分时间，2024年质量管理的趋势和问题在全球范围内都已经引起了关注，或者仍然是企业导航的首要任务。

1. 通货膨胀与质量管理

2023年，全球范围内通货膨胀和严峻的经济状况成为企业最关心的问题之一。尽管物价飙升和严峻的经济环境，质量的重要性并没有减弱。根据研究，98%的美国制造企业表示质量管理在他们的眼仍然像以往一样重要，甚至更重要！

或者我们在媒体上一定看到过许许多多曝光企业的质量问题，例如，早年的三鹿企业奶粉中查出三聚氰胺、酒厂中掺有假酒、烟花爆竹违规生产威胁人们的生命等等.....所以，质量管理的主要目的是为了保障广大消费者的使用以及食用的安全，也是使得一个企业获得良好声誉的唯一途径。

2. 供应链中断与第三方管理

自疫情大流行以来迫使企业改变经营方式，与第三方的在线互动成为常态。不确定的时期生存只有在企业与供应商、合作伙伴、分销商和零售商建立良好关系的情况下才可能实现。

因此，中小企业必须具备成熟的供应链规划能力，灵活响应供应链中断，同时拥有数字化的能力，提供实时指标的“控制”可见性。

六西格玛、精益管理因此也和数字化经常联系在一起。

3. 混合劳动力管理与风险

拥有混合劳动力带来了机遇，但也伴随着管理相关风险。企业必须不断评估、调整和监测风险计划，以识别和管理混合劳动力带来的新风险。

通过创新的工作安排、网络安全措施和共同目标的创建，企业可以吸引、留住更广泛的员工群体。

4. 人才短缺与管理

人才短缺问题依然严峻，尤其在制造业中。企业领导人必须采取行动，采用灵活的工作安排、包容文化、机器人技术和人工智能的结合，以及提供非传统技能发展等方法，来吸引、留住员工。

企业将会更急需培训大量人才，推行精益及六西格玛管理，并推广全员参与，提升员工的技能及热情。

5. 环境健康与安全（EHS）与质量管理

质量专业人员在环境健康与安全（EHS）方面发挥作用日益增多。云端质量管理系统（QMS）软件的广泛采用成为解决风险和推动数字转型的关键。质量在管理网络安全风险中的作用愈发重要，需要战略性、基于风险的思维。

结论

2023年的质量管理面临挑战，但也充满机遇。企业需要紧密关注通货膨胀、供应链中断、混合劳动力管理、人才短缺以及EHS与质量管理的整合。通过灵活性、数字化和战略性思维，企业可以有效应对这些挑战，实现持续的发展。

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常见问题解答

Q1: 企业在面对通货膨胀时，应该采取哪些措施来保持质量？

在面对通货膨胀时，企业可以采取成本控制措施、提高生产效率、优化供应链等方法来保持质量。

Q2: 如何管理混合劳动力带来的风险？

管理混合劳动力风险的方法包括灵活的工作安排、加速机器人技术和人工智能的应用、提供非传统技能发展等。

Q3: 为什么云端质量管理系统在管理供应链中断中至关重要？

云端质量管理系统提供实时指标的“控制塔”可见性，帮助企业快速响应供应链中断，保持生产连续性。

Q4: 在面对人才短缺时，企业可以采取哪些策略来吸引和留住员工？

企业可以采取灵活的工作安排、提供机器人技术和人工智能的培训、创造共同的目标和文化等策略来吸引和留住员工。

Q5: 质量管理和网络安全风险管理有什么关联？

质量管理和网络安全风险管理都需要战略性、基于风险的思维。在数字化时代，它们的整合可以帮助企业更好地应对复杂的业务环境。